Salesforce Guide de la sauvegarde et de la récupération des données pour 2024

Salesforce est un leader mondial du secteur de la gestion de la relation client (CRM) basée sur l'informatique dématérialisée. En fait, beaucoup le considèrent comme un nom familier puisqu'il contrôle 23 % du marché de la gestion de la relation client (CRM), devant Microsoft, Oracle, SAP et Adobe réunis[*].

À la base, Salesforce fournit aux entreprises une plateforme centralisée pour gérer toutes les interactions avec les clients, de la génération de leads au support après-vente. Grâce à sa nature basée sur le cloud, les entreprises peuvent accéder à leurs données à tout moment et en tout lieu, ce qui garantit que les équipes restent connectées et informées, quel que soit l'endroit où elles se trouvent.

Mais au-delà de sa fonction première de CRM, Salesforce a élargi son offre pour inclure des plateformes d'automatisation du marketing, d'analyse, de développement d'applications et même d'intelligence artificielle grâce à sa plateforme Einstein[*]. 

Pourquoi il est essentiel de sauvegarder les données de Salesforce

• La dure réalité est que les applications SaaS sont très sensibles aux pannes de données coûteuses.

• L'Uptime Institute a constaté que le coût moyen d'une panne non planifiée dans un centre de données est d'environ 100 000 dollars[*].

• Pour les entreprises, cela se traduit par une perte de revenus importante, surtout si la panne dure longtemps.

• Au-delà des implications financières immédiates, les pannes de données peuvent gravement ternir la réputation d'une entreprise.

• Les clients confient leurs données aux entreprises et attendent d'elles qu'elles les protègent. Or, une panne de données peut éroder cette confiance et entraîner l'attrition des clients.

• En outre, la reconstruction d'une réputation ternie peut être un processus long et coûteux, souvent plus coûteux que les pertes financières immédiates dues à la panne.

Un scénario typique peut être cité en référence au début de cette année, lorsque 1 200 vols ont été cloués au sol en raison d'une panne causée par une simple erreur humaine[*]. Cet incident a non seulement entraîné des pertes financières pour les entreprises concernées, mais a également mis en évidence les vulnérabilités inhérentes à l'absence d'une stratégie de sauvegarde solide.

Qui est responsable de la perte de données sur le site Salesforce ?

Alors que les entreprises s'appuient de plus en plus sur des plateformes telles que Salesforce pour gérer leurs relations avec les clients et leurs opérations, une question pressante se pose : 

• Lorsque des données sont perdues ou compromises, qui en porte la responsabilité ? 

• Est-ce la plateforme qui héberge les données ou les entreprises qui les utilisent ? 

Pour répondre à cette question, nous devons examiner le modèle de responsabilité partagée, un cadre qui clarifie les rôles et les responsabilités de Salesforce et de ses utilisateurs en matière de protection des données. 

Le modèle de responsabilité partagée : Salesforce vs. utilisateur

Le modèle de responsabilité partagée est un cadre qui répartit les responsabilités en matière de protection des données entre le fournisseur de services en nuage (dans le cas présent, Salesforce) et l'utilisateur. Ce modèle garantit que les deux parties jouent leur rôle en assurant la sécurité et l'intégrité des données. 

Détaillons les responsabilités de Salesforce et de ses utilisateurs : 

SalesforceResponsabilités de la Commission

• Sécurité de l'infrastructure. Salesforce est responsable de la sécurisation de l'infrastructure sous-jacente qui supporte la plateforme. Cela comprend des mesures de sécurité physique pour les centres de données, la sécurité des serveurs, la protection des réseaux et l'assurance que le logiciel de base est exempt de vulnérabilités.

• Disponibilité de la plateforme. Salesforce veille à ce que la plateforme soit constamment disponible pour les utilisateurs. Des mesures ont été mises en place pour garantir le temps de fonctionnement, avec des redondances pour se prémunir contre les pannes imprévues.

• Maintenance et mises à jour de la plate-forme. Les mises à jour régulières, les correctifs et la maintenance de la plate-forme relèvent de la compétence de Salesforce. Ils veillent à ce que ces mises à jour soient déployées de manière transparente sans compromettre les données des utilisateurs. 

Responsabilités de l'utilisateur

• Gestion des données. Les utilisateurs sont responsables des données qu'ils saisissent et gèrent sur la plateforme Salesforce . Ils doivent notamment veiller à l'exactitude, à l'intégrité et à la pertinence des données.

• Sauvegarde des données. Alors que Salesforce assure la disponibilité de la plateforme, les sauvegardes de données individuelles relèvent de la responsabilité de l'utilisateur. Les utilisateurs doivent régulièrement sauvegarder leurs données Salesforce manuellement ou à l'aide de solutions tierces.

• Sécurité des données. Les utilisateurs doivent s'assurer que leurs données sont protégées contre les menaces telles que les accès non autorisés. Pour ce faire, ils doivent définir des mots de passe robustes, gérer les autorisations des utilisateurs et utiliser des fonctions telles que l'authentification à deux facteurs.

• Intégrations de tiers. Si les utilisateurs intègrent Salesforce à d'autres outils ou plates-formes, ils sont tenus de s'assurer que ces intégrations ne compromettent pas leurs données. Ils doivent notamment vérifier la sécurité des outils tiers et s'assurer que les protocoles d'intégration sont corrects.

• Conformité aux réglementations. Les utilisateurs opérant dans des secteurs réglementés doivent s'assurer que leur utilisation de Salesforce est conforme aux réglementations en vigueur. Il peut s'agir d'exigences spécifiques en matière de stockage, de gestion et de protection des données.  

En savoir plus → 14 solutions et fournisseurs de sauvegarde SaaS pour la protection des données.

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7 Salesforce Étapes de la sauvegarde

Étape 1 : Évaluer vos besoins en matière de sauvegarde

Avant de se lancer dans le processus de sauvegarde, il est essentiel de comprendre clairement ce qui doit être sauvegardé et pourquoi. Cette étape permet de s'assurer que vous ne sauvegardez pas des données pour le plaisir, mais que vous le faites avec un objectif et une stratégie clairs à l'esprit.

Identifiez toutes vos données et composants critiques

• Données. Commencez par dresser la liste de toutes les données essentielles dont vous disposez sur Salesforce. Il peut s'agir d'informations sur les clients, de données sur les ventes, de l'historique des transactions, etc.

• Objets personnalisés. Salesforce permet aux utilisateurs de créer des objets personnalisés pour stocker des informations spécifiques non couvertes par les objets standard. Identifiez ces objets personnalisés et assurez-vous qu'ils font partie de votre plan de sauvegarde. 

• Métadonnées. Il s'agit des données qui fournissent des informations sur d'autres données. Dans Salesforce, les métadonnées peuvent être les configurations, les paramètres et les personnalisations que vous avez effectués pour adapter la plateforme à vos besoins. 

• Tableaux de bord et présentations. Ce sont les représentations visuelles de vos données. En les sauvegardant, vous vous assurez de ne pas avoir à les recréer à partir de zéro en cas de perte de données. 

Tenir compte des exigences de conformité et des politiques de conservation

Les différentes industries et régions ont des réglementations spécifiques en matière de stockage, de protection et de conservation des données. 

Par exemple, le règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne prévoit des règles strictes en matière de protection des données et de droits des personnes concernées. 

En outre, vous devez déterminer la durée de conservation des sauvegardes. Certaines réglementations exigent que les entreprises conservent les sauvegardes pendant une période spécifique, tandis que d'autres stipulent comment les sauvegardes doivent être détruites une fois qu'elles ne sont plus nécessaires. 

‍Etape2 : Choisir une solution de sauvegarde

Choisir la bonne solution de sauvegarde est essentielle pour garantir que vos données Salesforce sont stockées en toute sécurité et facilement restaurées en cas de besoin. De nombreuses options étant disponibles, il est essentiel d'évaluer chacune d'entre elles en fonction de ses caractéristiques, de son prix, de ses options d'assistance et de sa compatibilité avec d'autres services SaaS. 

Bien que Salesforce offre des options de sauvegarde natives qui permettent aux utilisateurs d'exporter leurs données, il s'agit simplement d'une solution de base qui ne permet pas de restaurer les données en cas de perte. En tant que telle, elle peut ne pas offrir les fonctionnalités complètes et la flexibilité des solutions tierces.

HYCU : la solution de sauvegarde préférée

HYCU fournit une solution complète de sauvegarde, de protection, de migration et de reprise après sinistre des données, spécialement conçue pour Salesforce et d'autres plates-formes SaaS. Avec le Self-Service intégré, le Multi-Tenancy et le RoleBased Access Control, HYCU Protégé peut efficacement permettre aux fournisseurs de services d'héberger de multiples clients dans des environnements partagés et séparés.

Sauvegarde automatisée. 

• Sauvegardes complètes des données et des métadonnées. 
• Sauvegardes pilotées par des règles avec des objectifs définis en termes de RPO, RTO et de rétention. 
• Sauvegardes à la demande en 1 clic. 
• Personnaliser facilement les politiques de sauvegarde pour inclure ou exclure des objets et des types d'objets.

Restauration rapide. 

• Restauration granulaire au niveau de l'objet ou restauration de l'instance entière Salesforce .
• Identifiez et restaurez rapidement des objets spécifiques grâce à des fonctions avancées de recherche et de restauration.
• Restauration instantanée à la demande - en un seul clic !

Interface intuitive. 

• L'automatisation se met en place en quelques minutes grâce à des règles intégrées.
• Exécutez les fonctionnalités clés en un seul clic, y compris les sauvegardes et la restauration instantanée.
• Visualisez et gérez facilement les politiques et l'état de la protection dans une vue unique.

💡Intégration à venir. 💡

HYCU prévoit d'ajouter d'autres modules SFDC pour les différents Clouds populaires Salesforce tels que Marketing et Community.

Bien que HYCU prenne actuellement en charge Salesforce, il est prévu de l'intégrer à d'autres services SaaS couramment utilisés par les équipes Salesforce , tels que Marketo, NetSuite et d'autres encore. 

Cela signifie qu'à l'avenir, les entreprises pourront utiliser HYCU comme une plateforme unique pour sauvegarder plusieurs applications SaaS, conformément au concept "une plateforme pour unifier la protection des données". Les données sont protégées partout et en tout lieu. 

Autres solutions de sauvegarde

• Solutions SaaS. Ces solutions donnent aux organisations la possibilité de protéger les données Salesforce sans les lourdes exigences de l'infrastructure. Metallic (Commvault SaaS), OwnBackup (aujourd'hui OwnData), Spanning (propriété de Kaseya), CloudAlly et Veritas Alta sont des exemples de ces solutions.
• ‍Utilisation desoutils et des fonctionnalités de Salesforce . Salesforce fournit des API qui permettent aux utilisateurs d'accéder à leurs données de manière programmatique. Pour utiliser l'API pour les sauvegardes, vous devez généralement écrire un script ou utiliser une application qui appelle l'API pour récupérer les données de Salesforce et les stocker à l'emplacement souhaité. 

💡Pro Tip → Si vous envisagez d'exporter des données à grande échelle, l'API Bulk 2.0 de Salesforce s'avère très utile.

• ‍Dataloader. Data Loader est une application client fournie par Salesforce qui permet aux utilisateurs d'importer et d'exporter des données.

Pour sauvegarder des données à l'aide de Data Loader :

• Lancez Data Loader et connectez-vous à l'aide de vos identifiants Salesforce .

• Choisissez "Exporter" ou "Exporter tout" en fonction de vos besoins.

• Sélectionnez le type d'objet (par exemple, comptes, contacts) que vous souhaitez sauvegarder.

• Définissez les critères des données que vous souhaitez exporter(si nécessaire).

• Choisissez un emplacement sur votre ordinateur ou votre réseau pour enregistrer et exécuter le fichier de sauvegarde. 

Pour les utilisateurs qui préfèrent travailler dans un environnement de ligne de commande, Salesforce offre un support de ligne de commande pour Data Loader. Cela permet une plus grande automatisation et des capacités de script, ce qui facilite la planification et la personnalisation des sauvegardes. 

Étape 3 : Configuration et exécution de la sauvegarde

La mise en place et l'exécution de sauvegardes pour les données Salesforce sont cruciales pour garantir l'intégrité et la disponibilité des données. Que vous souhaitiez programmer des sauvegardes régulières ou les exécuter à la demande, il est essentiel de comprendre les outils et les processus. Voici un guide qui vous aidera à vous y retrouver dans la configuration et l'exécution des sauvegardes :

Sauvegardes planifiées vs. sauvegardes à la demande : Quelle est la meilleure solution ?

• Sauvegardes programmées. Ces sauvegardes sont effectuées automatiquement à des intervalles prédéterminés, par exemple tous les jours, toutes les semaines ou tous les mois. Les sauvegardes programmées sont idéales pour les entreprises qui mettent fréquemment à jour leurs données Salesforce et qui veulent s'assurer que les données les plus récentes sont toujours sauvegardées sans intervention manuelle.

• Sauvegardes à la demande. Il s'agit de sauvegardes lancées manuellement par l'utilisateur chaque fois que cela est nécessaire. Les sauvegardes à la demande sont utiles lorsque des modifications importantes ont été apportées aux données et que vous souhaitez créer une sauvegarde immédiatement plutôt que d'attendre la prochaine sauvegarde programmée. 

Il est recommandé de configurer des sauvegardes programmées pour une protection continue optimale.

‍Etape4 : Récupération et restauration des données

Si les sauvegardes sont essentielles pour une organisation, la restauration efficace des données à partir de ces sauvegardes est cruciale. Après tout, la qualité d'une sauvegarde dépend de sa capacité à restaurer les données dans un état utilisable. 

Pourquoi avez-vous besoin d'une solution de récupération fiable ?

• Continuité des activités. Une solution de récupération rapide et efficace garantit un temps d'arrêt minimal en cas de perte de données, ce qui permet aux entreprises de reprendre leurs activités rapidement. Ceci est particulièrement crucial pour les entreprises où même une courte période d'indisponibilité peut entraîner une perte importante de revenus.

• Intégrité des données. Une solution de récupération fiable garantit que les données restaurées conservent leur intégrité, c'est-à-dire qu'elles sont cohérentes, exactes et dignes de confiance. Ceci est vital pour les processus de prise de décision qui reposent sur des données exactes.

• Conformité réglementaire. Pour les entreprises des secteurs réglementés, la capacité à récupérer les données rapidement et avec précision peut être une exigence légale. Une solution de récupération fiable garantit la conformité à ces réglementations.

• Confiance des clients. La perte de données peut éroder la confiance des clients, en particulier si elle affecte leurs données ou perturbe les services. Une récupération efficace peut atténuer cet impact et préserver la réputation d'une entreprise.

Comment restaurer des données à partir de sauvegardes

Utiliser la récupération ponctuelle

La récupération ponctuelle vous permet de restaurer des données à partir d'un moment précis dans le temps. Cette fonction est particulièrement utile dans les scénarios où des données ont été corrompues ou ont subi des modifications indésirables, et où vous souhaitez revenir à un état antérieur à ces modifications.

Le processus se déroule généralement comme suit :

• Accédez à votre solution ou outil de sauvegarde.
• Sélectionnez la sauvegarde spécifique (date et heure) à partir de laquelle vous souhaitez effectuer la restauration.
• Lancez le processus de récupération. Le système reviendra alors à l'état des données à partir de ce moment précis. 

Étape 5 : Assurer la sauvegarde des métadonnées

Les métadonnées englobent les configurations, les personnalisations et les définitions qui déterminent la structure des données et le comportement de la plateforme. Assurer la sauvegarde des métadonnées, en même temps que les données réelles, est essentiel pour une stratégie holistique de protection des données. Voici pourquoi : 

• Personnalisation de la plate-forme. Salesforce La force de la plate-forme réside dans son adaptabilité, qui permet aux entreprises de la personnaliser pour qu'elle réponde à leurs besoins. Les métadonnées constituent le schéma directeur de ces personnalisations. Sans une sauvegarde des métadonnées, les entreprises risquent de perdre toutes les fonctionnalités et structures personnalisées qu'elles ont créées au fil du temps.

• Continuité opérationnelle. Les métadonnées définissent les relations entre les éléments de données, les règles de validation, les flux de travail, etc. Une perte de métadonnées peut perturber les opérations régulières, car la plateforme peut ne pas fonctionner comme prévu sans les configurations correctes en place. 

• Efficacité de la restauration. Lors de la restauration de données après une perte, le fait de disposer des métadonnées correspondantes garantit que les données s'intègrent à nouveau dans le système de manière transparente. Sans métadonnées, les données restaurées peuvent manquer de contexte, ce qui entraîne des incohérences et des problèmes opérationnels. 

Étape 6 : Garantir la sécurité des données

SalesforceLe site web de l'entreprise, entre autres plateformes, devient souvent le dépositaire d'informations sensibles sur les entreprises et les clients. Il est primordial de garantir la sécurité de ces données, même sous forme de sauvegarde. 

Une violation ou un accès non autorisé à ces sauvegardes peut entraîner un vol important de données, ce qui peut avoir des conséquences désastreuses sur le plan financier et sur celui de la réputation. En outre, de nombreux secteurs d'activité sont soumis à des réglementations strictes qui nécessitent des mesures rigoureuses de protection des données pour les sauvegardes. 

Le respect de ces mesures garantit la conformité et renforce la confiance des clients, qui ont l'assurance que leurs données sont traitées avec le plus grand soin. 

En outre, les sauvegardes sécurisées garantissent qu'en cas de perte ou de corruption de données, les entreprises peuvent revenir à une sauvegarde qui est à la fois sécurisée et non compromise, ce qui garantit des opérations commerciales ininterrompues. 

Comment assurer la protection des données pendant la sauvegarde et le stockage ?

• Chiffrement à l'échelle du système. Le cryptage convertit les données en un code qui empêche tout accès non autorisé. Veillez à ce que les données soient cryptées à la fois pendant le processus de sauvegarde (en transit) et lorsqu'elles sont stockées (au repos). 

• Contrôles d'accès. Limitez l'accès aux données de sauvegarde en mettant en place des contrôles d'accès stricts. Seul le personnel autorisé devrait pouvoir accéder aux sauvegardes, les modifier ou les restaurer. Cela peut être réalisé par une authentification multifactorielle, des contrôles d'accès basés sur les rôles et des audits réguliers des journaux d'accès. 

• Audits de sécurité réguliers. Procédez à des audits périodiques de vos solutions de sauvegarde afin d'identifier les vulnérabilités potentielles. Il s'agit de vérifier que les logiciels ne sont pas obsolètes, que le cryptage est appliqué correctement et que les contrôles d'accès fonctionnent comme prévu.

• Utilisez des solutions de sauvegarde fiables. Que vous utilisiez les outils de sauvegarde natifs de Salesforce ou des solutions tierces, assurez-vous qu'ils respectent les protocoles de sécurité standard de l'industrie. Les solutions fiables sont souvent dotées de fonctions de sécurité intégrées qui offrent un niveau de protection supplémentaire. 

Par exemple HYCU offre une interface utilisateur unique et intuitive intuitive qui intègre la protection des données dans l'ensemble des données de votre organisation. Ainsi, toutes les données critiques de l'entreprise ( Salesforce ) seront disponibles et récupérables lorsque vous en aurez besoin.

• Stockage hors site. Le stockage des sauvegardes hors site, que ce soit dans un lieu physique sécurisé ou dans un environnement cloud de confiance, ajoute une couche supplémentaire de protection contre les menaces telles que les catastrophes naturelles, les incendies ou les violations sur le site. 

L'approche 3-2-1. 

• 3 copies totales des données. Il s'agit des données primaires et de deux copies de sauvegarde.

• 2 des copies sont locales mais sur des supports différents. Cela peut signifier qu'une copie se trouve dans le centre de données principal du nuage et qu'une deuxième copie se trouve dans un stockage d'objets dans le nuage ou dans un stockage d'archives à froid. 

• 1 copie est hors site. Cela permet de s'assurer qu'en cas de catastrophe, telle qu'une panne de cloud ou une attaque de ransomware, il existe une copie des données qui n'est pas affectée. Le stockage hors site peut se faire dans un autre centre de données en nuage, dans une autre région en nuage ou même dans un autre nuage public.

Étape 7 : Essais et validation

Des tests réguliers peuvent aider à identifier les lacunes ou les problèmes dans le processus de sauvegarde, ce qui permet aux entreprises de les rectifier de manière proactive. Il peut s'agir de problèmes tels que des sauvegardes incomplètes, des temps de récupération lents ou une corruption des données. 

Comment valider les données de sauvegarde et garantir leur intégrité ?

• Effectuer une vérification de la somme de contrôle. Une "somme de contrôle" est l'identifiant unique d'une donnée à un état spécifique - et son objectif principal est de détecter toute modification, intentionnelle ou accidentelle, des données. En comparant les valeurs de somme de contrôle de deux ensembles de données, vous pouvez déterminer s'ils sont identiques ou si des modifications ont été apportées. 

• Utilisez l'échantillonnage des données. Choisissez un sous-ensemble aléatoire de données dans votre sauvegarde et comparez-le aux données correspondantes dans un environnement réel ( Salesforce ). Vérifiez s'il y a des divergences dans les valeurs, les structures, les relations et autres attributs des données. 
• Mettre en œuvre la surveillance des journaux. Surveillez les journaux de sauvegarde pour détecter toute erreur ou avertissement au cours du processus de sauvegarde. Des problèmes tels que l'échec d'une tâche de sauvegarde, des fichiers ignorés ou des erreurs de stockage peuvent être des indicateurs précoces de problèmes dans les données de sauvegarde. 

• Pratiquer des restaurations de tests. Effectuez des tests de restauration dans un environnement contrôlé. Cela permet de vérifier l'intégrité de la sauvegarde et de s'assurer que les données, une fois restaurées, correspondent à l'original en termes de structure, de relations et de fonctionnalités.

• Utiliser le contrôle des versions. Veillez à ce que la solution de sauvegarde conserve des versions des données. Cela permet aux entreprises de revenir à des points spécifiques dans le temps, garantissant ainsi l'intégrité des données, en particulier dans les scénarios où la sauvegarde la plus récente pourrait être compromise. 

Conseils pour la protection de vos données Salesforce

Planification de la reprise après sinistre

La perte des données du site Salesforce peut avoir des conséquences néfastes. La plateforme héberge les stratégies de vente, l'historique des interactions avec les clients, les campagnes de marketing, etc. Une interruption de Salesforce peut donc se répercuter sur l'ensemble de l'entreprise, entravant les ventes et le service à la clientèle.

Bien que de nombreuses entreprises disposent de plans de reprise après sinistre pour leur infrastructure informatique, il est essentiel de s'assurer que la sauvegarde des données sur Salesforce fait partie intégrante de ce plan. Cela permet d'adopter une approche holistique de la reprise, dans laquelle l'infrastructure et les données essentielles de l'entreprise sont restaurées après le sinistre. 

Toutefois, les entreprises doivent évaluer leur environnement Salesforce avant de se lancer dans la reprise après sinistre. 

• Quelles sont les données critiques ? 
• Quelle est la fréquence des mises à jour ? Quelles sont les menaces potentielles ? 

Cette évaluation constitue la base du plan de reprise après sinistre.

Voici un plan de reprise après sinistre à suivre : 

Fixer des objectifs de rétablissement. 

Deux mesures clés guident la reprise après sinistre : L'objectif de temps de récupération (RTO) et l'objectif de point de récupération (RPO). 

• Le RTO définit la vitesse à laquelle vous devez rétablir les opérations pour éviter des pertes inacceptables. 

• Le RPO détermine la quantité de données que vous pouvez vous permettre de perdre. Compte tenu de leur rôle critique, ces deux paramètres sont souvent très stricts pour Salesforce.

Tester régulièrement. 

• La qualité d'un plan de reprise après sinistre dépend de son dernier test. Des tests réguliers permettent de s'assurer que le plan fonctionne, d'identifier les lacunes potentielles et que toutes les parties prenantes connaissent leur rôle pendant la reprise.

Restez informé. 

• Salesforce est une plateforme dynamique, les entreprises ajoutant fréquemment de nouvelles données, applications ou personnalisations. Le plan de reprise après sinistre doit évoluer en même temps, afin de rester pertinent et pratique.

Formation des employés. 

• En cas de sinistre, les employés jouent un rôle crucial dans la reprise des activités. La formation permet de s'assurer qu'ils connaissent les protocoles, qu'ils comprennent l'importance des données qu'ils manipulent et qu'ils peuvent contribuer efficacement à la reprise.

Stockage de vos données Salesforce : Importance des sauvegardes hors site 

Les sauvegardes stockées sur site, au même endroit que les données primaires, sont vulnérables et peu fiables. Les cybermenaces telles que les logiciels malveillants ou les ransomwares, ainsi que les pannes de l'informatique en nuage, peuvent affecter à la fois les données primaires et les sauvegardes. 

En outre, ils peuvent être la cible d'activités malveillantes internes, telles que le vol de données, le sabotage ou la suppression intentionnelle.

Se référer à l'approche 3-2-1 ci-dessus pour les meilleures pratiques.

Avantages des sauvegardes hors site

• Redondance géographique. Le stockage des sauvegardes dans une région ou une zone du nuage différente des données primaires garantit qu'une sauvegarde séparée et éloignée ne sera pas affectée même si un désastre local survient.

• Sécurité accrue des données. Les centres de sauvegarde hors site disposent souvent de mesures de sécurité strictes, notamment en matière de sécurité physique, de cryptage et de contrôle d'accès, ce qui garantit la sécurité des données sauvegardées. 

• Continuité des opérations. En cas de sinistre sur le site principal, les solutions modernes de sauvegarde hors site permettent d'accéder rapidement aux données et de les restaurer, ce qui garantit une reprise rapide après le sinistre. 

Sauvegarde Salesforce et restauration des données avec HYCU

Tout au long de ce guide, nous avons souligné l'importance de la sauvegarde des données. Une stratégie de sauvegarde solide est la pierre angulaire du maintien de la stabilité de l'entreprise, qu'il s'agisse de se prémunir contre les pertes de données inattendues ou d'assurer la continuité de l'activité en cas de sinistre. 

Mais il ne s'agit pas seulement d'avoir une sauvegarde, il s'agit d'avoir une sauvegarde fiable, accessible et rapidement récupérable lorsque vous en avez le plus besoin. 

Pourquoi HYCU se démarque

HYCU propose des solutions automatisées de sauvegarde et de restauration en un clic pour les données critiques de l'entreprise Salesforce . La plateforme est conçue pour récupérer rapidement les données perdues et assurer la continuité des activités en fournissant une sauvegarde sûre et fiable et des options granulaires de restauration à un moment donné pour Salesforce. 

• Onboarding efficace. HYCU veille à ce que les utilisateurs puissent démarrer sans problème. La plateforme offre une installation rapide, permettant aux utilisateurs de s'inscrire et de terminer l'installation en quelques minutes seulement. Aucune infrastructure autogérée n'est nécessaire - pas d'agents, de proxies, de plugins ou d'appareils matériels.

• La simplicité à son meilleur. L'une des caractéristiques principales de HYCU est sa simplicité en un clic. Que vous souhaitiez sauvegarder ou restaurer des données, le processus est simple et élimine les complexités souvent associées à la sauvegarde et à la restauration des données.

• L'automatisation au service de l'efficacité. Avec HYCU, les utilisateurs peuvent définir leurs programmes de sauvegarde et les oublier. La plateforme propose des sauvegardes automatisées, garantissant que les données sont régulièrement sauvegardées sans intervention manuelle.

• Sauvegardes complètes. HYCU ne se contente pas de sauvegarder les données ; il veille à ce que les données et les métadonnées soient sauvegardées. Cela garantit qu'il n'y a pas de perte de contexte ou de relations entre les points de données en cas de restauration.

• Des stratégies de sauvegarde sur mesure. Chaque entreprise a des besoins uniques en matière de sauvegarde de données. HYCU propose des sauvegardes basées sur des règles, permettant aux entreprises de définir leurs RPO, RTO et leurs objectifs de conservation des données. 

• Accès instantané aux sauvegardes. Lorsqu'une restauration immédiate des données est nécessaire, HYCU offre des sauvegardes à la demande en un seul clic, garantissant ainsi un temps d'arrêt minimal.

• Précision dans la restauration. Il peut arriver que les entreprises aient besoin de restaurer des points de données spécifiques. Les options granulaires de restauration ponctuelle de HYCU, associées à des capacités de recherche avancées, garantissent que les entreprises peuvent localiser et restaurer les données exactes dont elles ont besoin.

• Une gestion simplifiée. La gestion des processus de sauvegarde et de restauration peut être décourageante. HYCU simplifie cette tâche grâce à une interface utilisateur intuitive et à des politiques d'automatisation personnalisables, garantissant aux entreprises un contrôle total sur leurs stratégies de sauvegarde et de restauration des données. 

• Une plateforme pour unifier la protection des données pour l'ensemble du patrimoine de données. Combinez la protection de Salesforce avec la protection de l'ensemble d'un nuage hybride (y compris SaaS). Protégez les charges de travail sur site, le cloud public et diverses autres applications SaaS à l'aide d'une plateforme unique. 

Rejoignez les plus de 4200 clients dans le monde qui utilisent HYCU pour protéger leurs données critiques Salesforce . 

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