Dans le secteur juridique, les données sont à la base de toute affaire, de tout litige, de toute question juridique et de toute relation avec un client. Qu'il s'agisse d'un cabinet d'avocats aidant un client à déposer une plainte, d'un prestataire de services juridiques alternatifs (ALSP) offrant des services d'e-discovery ou d'une plateforme de technologie juridique aidant les entreprises à gérer leurs documents, tout repose sur les "données".
Compte tenu de la grande quantité d'informations sensibles et précieuses qu'elles détiennent, les organisations sont devenues une cible privilégiée pour les cybercriminels. Outre la protection de leurs activités contre les menaces externes et internes, les organisations doivent également veiller au respect des exigences réglementaires et légales en matière de données.
Dans cet article, nous verrons pourquoi la protection des données est cruciale dans le secteur juridique - en particulier pour les cabinets d'avocats - et quelles mesures ils peuvent prendre pour protéger leurs données et leurs activités.
Le passage à l'informatique dématérialisée et au SaaS
Alors que les cabinets d'avocats et les équipes juridiques intensifient leurs efforts de transformation numérique, nous constatons une forte évolution vers l'adoption d'infrastructures " cloud-first " et de plateformes SaaS comme iManage Cloud, Microsoft 365, Google Workspace, DocuSignainsi que les IAM basés sur le cloud comme Okta et Microsoft Entra ID. Si ces plateformes permettent d'améliorer la collaboration et l'efficacité, elles introduisent également la possibilité de nouvelles menaces pour la sécurité des données, tant internes qu'externes.
Aujourd'hui, les attaques par ransomware sont devenues l'une des plus courantes et ont un impact sur les cabinets juridiques. Les récentes cyberattaques contre des cabinets d'avocats se sont traduites par des millions de dollars de pertes financières, d'amendes réglementaires et de responsabilités juridiques.
Même si des mesures sont prises pour protéger une entreprise contre les menaces externes, les menaces internes telles que les simples erreurs humaines, les actions malveillantes des employés, les erreurs d'automatisation, les risques liés à des tiers, et bien d'autres encore, peuvent toujours entraîner de graves dommages financiers et de réputation.
Le secteur juridique se trouve à un carrefour de la transformation numérique, de la montée des menaces et de l'augmentation du volume et de la criticité des données, ce qui rend essentiel pour les organisations de renforcer leurs efforts en matière de protection des données.
Comprendre les données juridiques et leur importance
Les données constituent l'épine dorsale de l'industrie juridique, formant la base des procédures judiciaires, des contrats juridiques, de la représentation des clients, des preuves, des enregistrements de communication, de la conformité et de bien d'autres choses encore.
Les données juridiques se présentent sous plusieurs formes, notamment des courriels, des documents, des images et des enregistrements, généralement répartis sur différentes plateformes et applications.
Défi de la gestion des données juridiques à travers de multiples applications
Alors que les cabinets juridiques adoptent de plus en plus des solutions basées sur le cloud pour améliorer la collaboration et l'efficacité, ils sont également confrontés à des problèmes complexes en matière de protection des données:
- Les données stockées dans le nuage ne sont pas nécessairement protégées - La plupart des entreprises supposent que les plateformes de nuage ou SaaS sauvegardent automatiquement leurs données. En réalité, elles suivent le "modèle de responsabilité partagée". Cela signifie que si ces plateformes sont responsables des caractéristiques et des fonctionnalités, de l'infrastructure, des correctifs et de la disponibilité des services, les clients sont responsables de la protection de leurs données contre les perturbations et les pannes causées par des erreurs humaines, des attaques ou des configurations erronées.
- Les données cloisonnées créent des lacunes en matière de visibilité - Les données juridiques sont réparties entre plusieurs solutions sur site et dans le nuage. La croissance des applications spécialisées basées sur le cloud qui répondent à des défis spécifiques dans le secteur juridique peut créer des silos de données. Ces silos contiennent des éléments de données essentiels, mais ils peuvent souvent passer inaperçus lorsque vous essayez de les suivre, de les protéger et de les maintenir.
- Les politiques de conservation des données ne sont pas uniformes - Les affaires juridiques peuvent durer des années, mais les applications en nuage limitent souvent les fenêtres de conservation des données. Si un fichier est supprimé au-delà d'un certain délai, il peut être définitivement perdu. Étant donné que la plupart de ces applications sont conçues pour une base d'utilisateurs indépendante du secteur, elles ne s'alignent pas toujours sur les besoins du secteur juridique en matière de conservation des données et de conformité.
Conséquences catastrophiques de la perte de données juridiques
La perte de données juridiques essentielles ( ) n'est pas seulement un désagrément, elle peut être dévastatrice pour toute entreprise. Dans le monde juridique, la perte d'accès à des informations critiques peut avoir des conséquences irréversibles, allant du non-respect d'échéances importantes ou imposées par les tribunaux à la violation du secret professionnel, en passant par des pénalités financières. Cinq des principales conséquences de la perte de données sont les suivantes :
- De graves perturbations opérationnelles affectant les délais et les heures facturables
- Des centaines ou des milliers d'heures perdues à retravailler manuellement sur des fichiers ou à les recréer.
- Réclamations pour faute professionnelle juridique et méfiance des clients en raison d'un mauvais traitement des preuves et des données des clients
- Dommages financiers et de réputation massifs dus à une attaque de ransomware
- Amendes réglementaires et violations de la conformité pour ne pas avoir protégé les données sensibles
De nombreux incidents récents nous ont montré à quel point la perte de données peut être dévastatrice pour les cabinets d'avocats et les organisations juridiques. Nous y reviendrons plus en détail dans la section suivante.
Menaces croissantes de cybersécurité dans le secteur juridique
Les cabinets d'avocats et autres organisations juridiques deviennent des cibles privilégiées pour les cybercriminels, ce qui peut entraîner une augmentation rapide des violations de données, des attaques de ransomware et des menaces internes. Le volume, la sensibilité et la valeur des données qu'ils stockent en font des cibles attrayantes pour les acteurs malveillants qui cherchent à voler, à manipuler ou à rançonner des informations précieuses.
Certaines statistiques récentes parlent d'elles-mêmes et montrent que les cabinets d'avocats sont agressivement ciblés par les attaquants :
- Augmentation de 77 % des cyberattaques visant les cabinets d'avocats britanniques au cours des dernières années.
- Les cabinets d'avocats sont confrontés à une demande moyenne de 2,5 millions de dollars en cas de ransomware.
- Les dommages causés par les ransomwares au niveau mondial devraient dépasser 265 milliards de dollars d'ici 2031.
- Les cyberattaques contre les cabinets d'avocats se multiplient et mettent les activités en péril sur le plan juridique.
Examinons les principales menaces auxquelles les cabinets juridiques sont confrontés aujourd'hui :
1. Les attaques de ransomware : Les ransomwares constituent l'une des plus grandes menaces cybernétiques pour les cabinets d'avocats aujourd'hui. Lors d'une attaque par ransomware, les attaquants utilisent des logiciels malveillants pour crypter les données juridiques, les rendant inaccessibles à moins qu'une rançon ne soit payée, exigeant souvent des millions de dollars pour rétablir l'accès.
2. Menaces internes : Toutes les menaces ne proviennent pas d'attaquants externes. Les cabinets d'avocats sont également vulnérables aux attaques internes. Qu'il s'agisse d'un employé mécontent, d'un acteur malveillant disposant d'un accès non autorisé ou d'anciens employés et sous-traitants ayant encore accès à certains systèmes, les initiés peuvent causer autant de dégâts que les cybercriminels. Ils peuvent effacer silencieusement des fichiers, falsifier des enregistrements ou partager des informations sensibles en dehors de l'organisation.
3. Attaques de tiers et de la chaîne d'approvisionnement : Les cabinets d'avocats s'appuient sur plusieurs logiciels tiers et fournisseurs de services en nuage pour stocker, gérer et partager des données. Toutefois, les plateformes de tiers peuvent présenter leurs propres failles de sécurité, ce qui permet aux pirates de s'infiltrer dans les systèmes d'un cabinet d'avocats. Dans certains cas, des défaillances totales ou des catastrophes chez un tiers peuvent entraîner des pannes de système ou de réseau, rendant les données inaccessibles, voire perdues à jamais.
4. L'erreur humaine : Les erreurs humaines telles que les suppressions accidentelles, les mauvaises configurations et les erreurs dues à des taux de modification élevés sont les principales causes de perte de données dans les organisations. Une simple erreur peut entraîner des modifications involontaires dans un fichier, la suppression d'enregistrements importants, des vulnérabilités en matière de sécurité dues à des configurations erronées, voire la suppression d'une instance cloud entière !
Certains cas récents comme l'attaque par Meow Ransomware d'un cabinet d'avocats texan, la violation par ransomware de DLA Piper Petya et la violation par ALPHV/BlackCat d'un cabinet d'avocats pro bono ne sont que quelques exemples qui soulignent le besoin urgent de solutions de sécurité, de redondance et de récupération des données.
Voyons plus en détail ce qui s'est passé lors de l'attaque du ransomware de DLA Piper:
Que s'est-il passé ?
DLA Piper, un cabinet d'avocats international, a été frappé en 2017 par l'attaque du ransomware Petya, qui a affecté des milliers de leurs systèmes dans le monde entier. À la suite de cette attaque, tous les dossiers, courriels et documents juridiques sont devenus inaccessibles, perturbant les opérations et les communications avec les clients.
Quel a été l'impact ?
L'entreprise a dû arrêter ses systèmes pendant plusieurs jours, ce qui a entraîné des pertes de plusieurs millions d'euros. Tous les travaux facturables ont été interrompus, ce qui a affecté à la fois le chiffre d'affaires, les relations avec les clients et la réputation de l'entreprise.
Réglementations et cadres de conformité régissant la protection juridique des données - H2
Avec l'augmentation des attaques et le passage des cabinets d'avocats aux plateformes cloud et SaaS, les organismes de réglementation ont demandé aux cabinets de veiller à ce que leurs stratégies de protection des données s'alignent sur les exigences légales en matière de conformité.
Principales dispositions légales en matière de protection des données
Avis officiel 498 de l'American Bar Association (ABA)
L'ABA impose les meilleures pratiques en matière de cybersécurité et de protection des données aux professionnels du droit qui traitent les données de leurs clients. Elle précise que :
"Les avocats doivent s'assurer que les données sont régulièrement sauvegardées et qu'un accès sécurisé aux données sauvegardées est disponible en cas de perte de données.
Directive sur les réseaux et systèmes d'information 2 (NIS2), Europe
La directive NIS2 (article 21, paragraphe 2, point d)) impose spécifiquement la gestion des sauvegardes et la reprise après sinistre aux organisations opérant ou ayant des clients dans la région de l'UE. Elle stipule que :
Les organisations sont tenues de mettre en œuvre "la continuité des activités, telle que la gestion des sauvegardes et la reprise après sinistre, ainsi que la gestion de crise".
Le rôle des solutions de protection des données dans le secteur juridique
Face à l'augmentation des cybermenaces et au durcissement des règles de conformité, les cabinets d'avocats doivent protéger leurs données de manière proactive afin de s'assurer qu'elles sont toujours disponibles et protégées contre tout type de perte.
Les solutions modernes de sauvegarde et de récupération des données telles que HYCU sont essentielles pour sauvegarder les données juridiques, assurer la continuité des activités et répondre aux exigences réglementaires. Cette section présente les éléments clés d'une stratégie efficace de protection des données qui peut aider les équipes juridiques à rester résilientes.
Les éléments clés d'une stratégie de protection des données
Une solution efficace de protection des données doit fournir
1. Sauvegardes automatisées hors site : Les fichiers, les courriels, les documents confidentiels et les autres données sont automatiquement sauvegardés sans intervention manuelle et stockés dans des emplacements hors site sécurisés, détenus et contrôlés par le client.
2. Protection contre les ransomwares grâce à l'immuabilité : Empêche les attaquants de modifier, de chiffrer ou de supprimer les données de sauvegarde grâce à la prise en charge du stockage immuable WORM.
3. Récupération granulaire rapide des données : Permet de restaurer des fichiers, des courriels, des comptes d'utilisateurs ou d'autres données légales spécifiques à partir d'un point de restauration choisi.
4. Exportation de données : Permet aux organisations d'exporter des données juridiques critiques vers un emplacement hors site, offrant ainsi un moyen alternatif d'accéder aux données même lorsque les services principaux sont indisponibles.
5. Gouvernance et résidence des données : Permet de définir des politiques de conservation personnalisées pour les données de sauvegarde et offre la possibilité de stocker les sauvegardes et d'exécuter les opérations de sauvegarde et de restauration dans la région de son choix. Cela garantit la conformité avec les réglementations et les exigences du secteur.
6. Protection complète des données: Permet aux entreprises de protéger plusieurs charges de travail dans des environnements sur site, dans le nuage et dans des applications SaaS à partir d'une solution unique. Cela permet de réduire les risques liés aux tiers et la complexité opérationnelle en éliminant le besoin de solutions ponctuelles multiples.
7. Chiffrement et contrôles d'accès: Chiffre les données au repos et en transit, garantissant une sécurité de bout en bout et permettant aux entreprises de contrôler qui peut accéder, modifier ou restaurer les sauvegardes par le biais de role-based access controls (RBAC).
Prenez le contrôle de votre protection légale des données avec HYCU
Alors que les données juridiques continuent de se répandre dans les applications cloud et SaaS, il est essentiel de mettre en œuvre une stratégie globale pour protéger ces silos de données sous un même toit.
Une solution comme HYCU, qui offre la sauvegarde et la restauration de plus de 80 charges de travail sur site, dans l'infrastructure en nuage et dans les applications SaaS, est un outil essentiel pour le secteur juridique.
Plusieurs applications couramment utilisées dans l'industrie, dont iManage Cloud, Microsoft 365, DocuSign, Google Workspaceet des solutions IAM comme Okta et Microsoft Entra ID peuvent être protégées à partir d'un seul tableau de bord.
Avec HYCU, les organisations peuvent :
- Restauration rapide de vos instances entières ou de données granulaires en un seul clic
- Automatiser les sauvegardes grâce à des politiques "set and forget" fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
- Stocker des sauvegardes immuables et à l'abri des ransomwares
- Gardez le contrôle de vos données - vous choisissez votre cible de stockage
- Protégez plus de 80 charges de travail dans des environnements sur site, hybrides et des applications SaaS à partir d'une solution unique.
- Exporter les données de sauvegarde pour des applications telles que iManage Cloud vers un espace de stockage hors site
Ressources complémentaires
- Protéger les données juridiques : HYCU pour les cabinets d'avocats
- Protection des données au niveau fédéral : Conformité et sécurité
- Qu'est-ce que la loi sur la résilience opérationnelle numérique (DORA) ?
- La conformité DORA en toute simplicité
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