Si vous n'avez pas encore commencé, vous devrez migrer Jira et Confluence vers Atlassian Cloud. En faisant cela, et pas seulement parce que c'est recommandé, Atlassian Cloud vous apportera de la flexibilité, des fonctionnalités de pointe, et libérera votre équipe informatique de la gestion et de la maintenance.
Lorsque vous ferez cela, vous devrez faire une pause et vous demander : " Confier la gestion des services à Atlassian Cloud signifie-t-il que vous pouvez dire adieu à la responsabilité de la sauvegarde ? "
Je peux vous dire que, dans mon expérience de spécialiste de la protection des données, j'ai vu trop de gens répondre à cette question de manière naïve et adhérer à des idées fausses sur les applications SaaS, notamment Jira et Confluence Cloud, et sur le fonctionnement de la sauvegarde.
Examinons les idées fausses les plus courantes et démystifions trois des mythes les plus populaires.
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Problème 1 - Je n'ai pas besoin de me préoccuper de la sauvegarde des données. Si des données sont perdues, Atlassian les récupérera pour moi.
C'est probablement l'idée fausse la plus répandue. Je l'ai entendue des centaines de fois, non seulement avec Atlassian Cloud, mais aussi avec Microsoft 365, Salesforce, et des dizaines d'autres applications SaaS populaires.
Il est facile de comprendre pourquoi. Si Atlassian fournit le service pour moi et s'engage à une disponibilité de 99,999 %, pourquoi ne m'aiderait-il pas à récupérer mes données au cas où je supprimerais quelque chose ?
C'est un point juste, mais le malentendu courant est que Atlassian effectuera des opérations de reprise après sinistre au niveau du système et des sauvegardes en cas de défaillance matérielle, d'attaque, etc. Mais il est pratiquement impossible pour Atlassian d'effectuer des restaurations granulaires de l'un de ses locataires. En fait, cela est clairement indiqué dans leur modèle de responsabilité partagée : "Pour éviter la perte de données, nous recommandons de faire des sauvegardes régulières."
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Problème 2 - La conformité est garantie avec Atlassian Cloud
Atlassian L'informatique en nuage est conforme aux normes ISO 27001 et SOC 2, ainsi qu'à une multitude d'autres certifications pour des mesures de sécurité renforcées. Cependant, il ne faut pas confondre les certifications de sécurité avec la conformité automatique. Votre organisation bénéficie-t-elle d'un laissez-passer automatique pour la conformité ? La réponse est simple : non. Considérez ceci, en particulier si votre organisation opère dans un secteur hautement réglementé, vous pouvez avoir des conditions préalables strictes :
- Conservation des données : Pendant combien de temps devez-vous conserver vos données ? Pendant combien de temps les avez-vous stockées sur place ?
- Souveraineté des données et copies hors site : Êtes-vous tenu de conserver des copies hors site (en dehors de Atlassian Cloud) ? Suivez-vous la règle standard 3-2-1 ?
- Récupération démontrable : En cas d'audit de conformité ou d'exigence d'une cyberassurance, pouvez-vous prouver que votre organisation peut récupérer les données sur Atlassian dans les délais impartis ?
La stricte conformité réglementaire, que ce soit pour votre entreprise ou pour vos clients, exige que vous fassiez un effort supplémentaire pour garantir le respect de la réglementation.
La réponse est donc encore une fois simple : non, Atlassian Cloud ne confère pas une conformité instantanée.
Problème 3 - L'illusion de la sauvegarde par "case à cocher" avec les applications SaaS
Il est courant que de nombreuses applications SaaS, telles que Atlassian, proposent une solution de sauvegarde simple "à cocher" - exportant les données à la demande ou programmant des exportations automatisées via leur API.
Si les sauvegardes semblent être une promenade de santé, la récupération est une toute autre affaire. Si votre objectif est de satisfaire l'équipe informatique en cochant une case, allez-y. En revanche, si la restauration de données supprimées ou corrompues constitue un véritable défi, il est temps de repenser votre stratégie de protection des données.
En fin de compte, le passage à Atlassian Cloud est une évidence pour les organisations. Mais il est essentiel de comprendre ce que Atlassian fait et ne fait pas. Vous ne voulez pas être pris au dépourvu par une perte de données irrécupérable ou une non-conformité, surtout en cas de catastrophe.
Une façon simple de se rappeler tout cela est la suivante : il est de la responsabilité de d'assurer le fonctionnement de votre service et de votre responsabilité de maintenir vos données disponibles : C'est à Atlassianqu'il incombe de veiller à ce que votre service fonctionne et à vous de veiller à ce que vos données soient disponibles.
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Chez HYCU, nous protégeons les données critiques dans les environnements cloud, sur site ou SaaS depuis des années et pour des milliers de clients. Conscients de l'importance de Jira et de Confluence pour les secteurs de l'informatique et de l'ingénierie, nous avons conçu un service de protection des données répondant spécifiquement aux besoins de ces utilisateurs. Il est conçu pour vous permettre de tirer le meilleur parti de Atlassian Cloud tout en maintenant le contrôle, la récupérabilité et l'adhésion aux normes de conservation des données et de conformité.
En fait, Atlassian Ventures a investi dans notre société, reconnaissant l'importance de la protection des données SaaS.
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Après tout, c'est en voyant à quel point il est facile de démystifier les mythes courants et d'expérimenter la magie de première main que vous deviendrez un adepte.
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