Vous êtes-vous déjà retrouvé à errer dans le parking d'un nouveau centre commercial, en cliquant sur votre porte-clés dans l'espoir d'entendre le bip de votre voiture ? C'est une quête moderne à laquelle beaucoup d'entre nous ont été confrontés, souvent avec un sentiment de frustration et de soulagement lorsque nous parvenons enfin à localiser notre véhicule. Je l'admets, j'ai l'habitude de garer ma voiture au même endroit chaque fois que je vais au centre commercial, afin de ne pas avoir à me souvenir activement de l'endroit, mais cela ne fonctionne pas toujours. Surtout lorsque vous avez les mains pleines de cadeaux de dernière minute.
La structure de stationnement à responsabilité partagée
Si vous avez assisté à l'un des webinaires de HYCU récemment, vous nous avez probablement vus utiliser l'image d'une structure de parking, mais pour une raison légèrement différente. Imaginez cette structure de parking comme l'infrastructure de service d'un fournisseur SaaS, et votre voiture comme les données stockées dans ce service, ou structure de parking. En général, le fournisseur de SaaS est responsable de la structure elle-même, s'assurant qu'elle fonctionne et qu'elle est bien entretenue. La voiture et son contenu, en revanche, relèvent de votre responsabilité à vous, le propriétaire de la voiture.
En poussant l'analogie un peu plus loin, on peut imaginer que chaque voiture garée dans le parking représente un actif sur Jira Service Management; l'espace de stationnement de la voiture est son ticket désigné, marquant son emplacement et ses caractéristiques. Tout comme votre voiture dans un vaste parking, les actifs numériques peuvent facilement se "perdre" si leurs liens avec les tickets de service ne sont pas correctement gérés.
Le lien entre les actifs JSM et votre voiture
Ce scénario n'est pas sans rappeler la relation entre les actifs de JSM et leurs tickets. Dans le système JSM, un bien contient des informations essentielles, comme l'emplacement de votre voiture et son contenu. Mais que se passe-t-il lorsqu'un ticket est accidentellement effacé ou, dans cette métaphore, lorsque vous ne vous souvenez plus de l'endroit où vous vous êtes garé ? La connexion avec votre bien est rompue, vous laissant dans une version numérique de ce parking tentaculaire, appuyant en vain sur le bouton de panique.
Cependant, tout comme il existe une solution pour retrouver votre voiture perdue, il existe une solution pour reconnecter les tickets perdus à leurs actifs respectifs dans le JSM. La clé ? Un service de sauvegarde et de récupération robuste qui comprend l'importance de ces connexions et travaille avec diligence pour les restaurer.
La restauration de la mémoire (ticket) doit permettre de rétablir le lien avec l'actif (voiture)
Entrez dans HYCU pour Atlassian Jira Software et Jira Service Management (JSM). Tout comme vous utilisez votre porte-clés pour déclencher l'alarme de votre voiture et la retrouver plus facilement, HYCU R-Cloud agit comme l'outil de récupération ultime pour JSM. Lorsqu'un ticket (ou, dans notre métaphore, le souvenir de l'endroit où vous vous êtes garé) est accidentellement ou malicieusement effacé, HYCU R-Cloud intervient pour restaurer ce ticket, vous guidant ainsi vers votre bien. Il garantit que, quoi qu'il arrive, le lien entre vos tickets JSM et vos actifs reste intact, vous protégeant ainsi contre la désorientation numérique.
Imaginez le soulagement de retrouver votre voiture dans un vaste parking, présente saine et sauve, prête à rentrer chez vous. HYCU R-Cloud offre le même soulagement dans le domaine numérique, en veillant à ce que chaque actif, aussi petit ou apparemment insignifiant soit-il, soit toujours comptabilisé et facilement accessible.
HYCU ne se limite pas aux actifs, car nous pouvons effectuer des sauvegardes et des restaurations granulaires pour pratiquement tous les objets JSM, jusqu'à la demande, l'attachement ou la sous-tâche.
Vous voulez en savoir plus ?
Tout comme vous ne voudriez pas passer des heures à chercher votre voiture dans un parking, vous ne devriez pas avoir à lutter pour protéger vos données Atlassian .
Avec HYCU R-Cloud, vous n'aurez pas à le faire. C'est la tranquillité d'esprit, la balise dans le parking, garantissant que chaque ticket, chaque actif, retrouve son chemin, sans qu'il soit nécessaire d'appuyer sur le bouton de panique.
Dans l'environnement numérique actuel, qui évolue rapidement, perdre la trace d'un bien peut être plus qu'un simple désagrément ; cela peut entraîner des retards opérationnels importants, des problèmes de service à la clientèle et des pertes de revenus. C'est pourquoi le lien entre les tickets JSM et les actifs n'est pas seulement une commodité, c'est une nécessité.
Ne laissez pas vos actifs se perdre dans les méandres du numérique. Demandez une démonstration gratuite aujourd'hui pour voir la puissance de HYCU en action vous-même, afin que vous puissiez garder votre "parking numérique" organisé, efficace et, plus important encore, navigable. Avec HYCU, vous êtes toujours à un clic de trouver exactement ce dont vous avez besoin, exactement quand vous en avez besoin.
Enfin, si vous participez à Atlassian Team '24, n'hésitez pas à nous rendre visite sur notre stand pour rencontrer l'équipe HYCU et assister à des démonstrations en personne et à bien d'autres choses encore !
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