Guide ultime pour protéger et sécuriser Jira Service Management sur Atlassian Cloud

Introduction

Dans le paysage numérique actuel, Jira Service Management est la pierre angulaire de la gestion des services informatiques (ITSM). Atlassian Le cloud offre aux entreprises une plateforme robuste pour gérer efficacement les incidents, les demandes de service et les actifs informatiques. Cependant, avec l'augmentation des cybermenaces et des vulnérabilités des données, la protection des données critiques des entreprises sur Jira Service Management devient primordiale. Dans ce guide complet, nous examinons les stratégies et solutions essentielles pour assurer la protection et la sécurité de votre Jira Service Management sur Atlassian Cloud.

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Pourquoi la protection de Jira Service Management est cruciale

1. Menaces et suppressions malveillantes
   La menace de suppressions ciblées de données par des acteurs malveillants représente un risque important pour les entreprises de toutes tailles. En l'absence de mesures de protection adéquates, les entreprises s'exposent à des violations de données et à des perturbations opérationnelles.
   

2. Attaques par ransomware
   La recrudescence des attaques par ransomware dans le monde souligne l'importance de disposer de sauvegardes sécurisées pour atténuer les crises potentielles. Grâce à des sauvegardes à l'épreuve des ransomwares, les entreprises peuvent protéger leurs données critiques et maintenir leur intégrité opérationnelle.
   

3. Suppressions accidentelles
   Les pertes de données dues à des suppressions accidentelles peuvent survenir de manière inattendue, entraînant des interruptions de service et la perte d'informations précieuses. Des processus de récupération rapides et flexibles sont essentiels pour assurer une prestation de services ininterrompue et une tranquillité d'esprit.
   

4. Corruptions, bogues et mauvaises configurations
   Les corruptions de données et les bogues logiciels peuvent faire des ravages dans les opérations de gestion des services. Un système de sauvegarde robuste permet aux organisations de revenir rapidement à un état propre, de minimiser les temps d'arrêt et d'assurer la continuité de l'activité.
   

5. Conformité et réglementations
   Les industries régies par des normes ou des réglementations strictes doivent respecter des protocoles de sauvegarde et de restauration pour éviter de lourdes sanctions. La conformité à des normes telles que NIS2 ou DORA est impérative pour maintenir la sécurité et la résilience des données.
   

Comprendre la responsabilité partagée dans le nuage Atlassian

Bien que Atlassian Cloud offre divers avantages tels que des capacités améliorées et l'interopérabilité, il est essentiel de reconnaître le modèle de responsabilité partagée. Alors que Atlassian gère la sécurité au niveau du système et la reprise après sinistre, vous êtes responsable de la protection et de la récupération de vos données sur Jira Service Management.

Vos responsabilités sont les suivantes

1. Création de sauvegardes des données de Jira Service Management .

2. Récupération des données perdues en cas de suppression accidentelle ou de perte de données.

3. Stocker les sauvegardes en toute sécurité pour répondre aux exigences de conformité et de conservation.
   

Le défi : construire ou acheter une solution de sauvegarde
Les organisations sont confrontées au dilemme suivant : construire leur propre solution de sauvegarde ou investir dans un service de sauvegarde fiable. Examinons les défis associés à chaque approche.

1. Difficultés liées à l'utilisation de l'aide au meilleur effort pour le rétablissement
   • Des temps de récupération longs avec des accords de niveau de service (SLA) imprévisibles.
   • Récupération d'instance uniquement, nécessitant un effort manuel pour restaurer les données supprimées.
   • Des accords de niveau de service contractuels limités pour la restauration des données à partir du support Atlassian .

2. Les défis de la création de scripts pour vos propres sauvegardes
   • Des délais de récupération trop longs et une saisie incomplète des données.
   • Des scripts sujets aux erreurs qui nécessitent une maintenance constante.
   • Gestion fastidieuse de plusieurs applications Atlassian .

HYCU : Solutions de sauvegarde automatisée et de restauration rapide

HYCU, une société du groupe Atlassian Ventures, propose une plateforme complète de sauvegarde et de restauration conçue spécifiquement pour Atlassian Cloud. Avec la plateforme R-Cloud de HYCU, les entreprises peuvent automatiser les processus de sauvegarde et assurer une restauration rapide des actifs et des configurations informatiques critiques.

Caractéristiques principales de HYCU :

• Restauration en un clic des actifs, des configurations et des problèmes de JSM.
• Politiques de sauvegarde automatisées avec fréquence et périodes de conservation personnalisables.
• Sauvegardes à l'épreuve des ransomwares, stockées dans un espace de stockage immuable et hors site.
• Des capacités de restauration granulaires pour les projets, les problèmes et les configurations.
  

Garantir la sécurité et la souveraineté des données avec HYCU

HYCU donne la priorité à la sécurité et à la souveraineté des données, permettant aux organisations de stocker des sauvegardes et des copies dans leur propre environnement de stockage contrôlé. Grâce au cryptage au repos et en transit, HYCU garantit l'intégrité des données et la conformité aux exigences réglementaires.

Avantages de l'architecture HYCU :

• Options de stockage sécurisé, notamment Amazon S3, Google Cloud Storage et S3-Compatible Storage.
• Découverte et protection automatisées de l'ensemble du patrimoine de données, y compris les services ITSM, les services informatiques d'entreprise et les services en nuage.
• Visualisation du patrimoine de données pour faciliter l'identification et la protection des applications critiques.
  

Conclusion

Protéger et sécuriser Jira Service Management sur Atlassian Cloud est essentiel pour maintenir l'efficacité opérationnelle et l'intégrité des données. Grâce aux solutions de sauvegarde automatisée et de restauration rapide d'HYCU, les entreprises peuvent protéger leurs actifs et configurations informatiques critiques tout en garantissant la conformité aux normes réglementaires. Ne laissez pas vos données vulnérables - investissez dans une solution de sauvegarde fiable comme HYCU pour atténuer les risques et assurer la continuité des activités.

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