Fumer dans un cabinet médical, SaaS sans sauvegarde ni récupération, et conduire sans ceinture de sécurité.

Principaux enseignements : Les applications et services SaaS sont désormais essentiels à l'activité de l'entreprise ; les responsables de produits doivent donner la priorité à la sauvegarde et à la restauration.

Chaque génération découvre des dangers cachés dans nos produits, nos aliments et nos technologies. Aux États-Unis, ce n'est qu'en 1964 que la nocivité des cigarettes a été largement reconnue, et ce n'est qu'en 1991 que tous les passagers d'un véhicule ont été obligés de boucler leur ceinture de sécurité. Ce ne sont là que quelques exemples parmi tant d'autres. Nous pourrions passer des heures à discuter des prises de conscience du siècle dernier, où des menaces auparavant cachées sont devenues courantes.

La situation actuelle n'est pas différente de celle du passé. Il existe aujourd'hui un autre danger caché qu'il convient de dénoncer : les applications SaaS non protégées. Au cours de la dernière décennie, à l'instar de l'explosion des données, l'utilisation des applications SaaS et des services en nuage a également explosé. Aujourd'hui, une entreprise moyenne utilise plus de 217 applications SaaS. Pourtant, la plupart de ces applications ne sont absolument pas protégées. En cas de suppression accidentelle, de corruption ou de cyberattaque, les clients SaaS doivent pouvoir récupérer rapidement leurs données. Le modèle de responsabilité partagée pour les SaaS, emprunté au cloud public, est insuffisant. Certes, il est essentiel de maintenir une résilience de 99,9 % de vos services, mais il en va de même pour la récupération des données elles-mêmes.  

Nous savons tous que la sauvegarde et la restauration des applications SaaS sont essentielles.

Avec les applications SaaS et leurs données attaquées et la présence imminente de suppressions et de corruptions, les entreprises SaaS doivent en priorité s'assurer que leurs utilisateurs peuvent sauvegarder, gérer et récupérer les données critiques.  

Voici quatre raisons essentielles pour lesquelles vous devez donner la priorité à la sauvegarde et à la récupération pour votre service :

1. Cela arrive. Depuis que les fichiers numériques existent, les suppressions accidentelles et la corruption des données vont de pair. Qu'il s'agisse de photos personnelles ou de bases de données entières, n'importe qui peut être victime de suppressions à n'importe quel moment. Votre technologie est peut-être infaillible, mais vos utilisateurs ne le sont pas. En fait, selon une étude réalisée par Oracle et KPMG, 49 % des utilisateurs de SaaS ont subi une perte de données dans leurs applications SaaS. Que vos utilisateurs suppriment accidentellement des fichiers, corrompent des données ou que quelqu'un dans l'organisation supprime toutes les données - ils ont besoin d'un moyen de récupérer leurs données et de rétablir les opérations rapidement. ‍
2. Les applications SaaS sont devenues la première cible des ransomwares. Les applications SaaS sont une cible facile pour les ransomwares. Les utilisateurs supposent que l'entreprise de SaaS peut les aider à récupérer leurs données, et une application vulnérable où l'utilisateur n'a pas de sauvegardes est la cible parfaite. Les applications axées sur les ressources humaines, les finances, le marketing et les ventes contiennent des informations critiques et sont généralement gérées par des administrateurs non techniques qui ne sont pas conscients des dangers liés à l'absence de SSO, de MFA ou même de sauvegardes pour ces services. Il n'est pas surprenant que plus de la moitié des attaques de ransomware sur les applications SaaS soient couronnées de succès. ‍
3. L'absence de sauvegarde et de récupération entravera l'adoption par les entreprises. Les DSI doivent combler les lacunes en matière de sécurité et améliorer la visibilité des services et des applications utilisés dans l'ensemble de l'entreprise. Les applications SaaS sont plus que jamais sous surveillance et doivent répondre à des normes de protection des données de base avant d'adhérer à des normes de sécurité et de résilience de classe entreprise encore plus élevées. ‍
4. Les poubelles de recyclage et les conservations de quelques jours ne sont pas des solutions de secours. Vos utilisateurs sont confrontés à une myriade de menaces pour leurs données. Que se passe-t-il si un ransomware les frappe ? Que se passe-t-il si vous êtes victime d'une attaque par ransomware ? Les erreurs se produisent, et il faut parfois des semaines pour s'en rendre compte une fois qu'elles sont commises. Les besoins de vos utilisateurs ont changé - ils exigent désormais de pouvoir définir leurs périodes de conservation et de récupérer leurs données critiques de manière indépendante.  

Il est temps pour toutes les entreprises de SaaS de donner la priorité aux données de leurs clients. Le plus tôt sera le mieux. Le temps presse.

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