En matière de continuité des activités, deux indicateurs clés se distinguent : L'objectif de point de récupération (RPO) et l'objectif de temps de récupération (RTO). Ces deux mesures sont pourtant essentielles pour développer des stratégies efficaces de protection des données et minimiser les perturbations et les pertes de données en cas d'événements imprévus. Voyons plus en détail ce que signifient RPO et RTO et leur importance pour la protection de votre entreprise.
Qu'est-ce que le Recovery Point Objective (RPO) ?
L'objectif de point de récupération (RPO) définit la quantité maximale acceptable de perte de données mesurée en temps. Il détermine la fréquence des sauvegardes ou de la réplication des données pour garantir que la perte de données reste dans des limites acceptables.
Exemple de RPO :
Supposons que le RPO de votre organisation soit de 12 heures. Cela signifie que vos systèmes de sauvegarde ou de réplication doivent être configurés pour enregistrer les modifications de données au moins toutes les 12 heures. En cas d'interruption, vous pouvez perdre jusqu'à 12 heures de données, mais pas plus.
Considérations clés pour le RPO :
- Exigences en matière de processus d'entreprise : Quelle quantité de données votre entreprise peut-elle se permettre de perdre sans impact significatif ?
- Technologie de sauvegarde : Votre solution actuelle permet-elle des sauvegardes fréquentes de l'ensemble de vos données ?
- Implications en termes de coûts : Des sauvegardes plus fréquentes augmentent souvent les coûts de stockage et d'exploitation.
Qu'est-ce que l'objectif de temps de récupération (RTO) ?
L'objectif de temps de récupération (RTO) est la durée ciblée pour restaurer les systèmes, les applications ou les services après une interruption. Il représente le temps d'arrêt maximal tolérable avant qu'une entreprise ne commence à subir des conséquences inacceptables. Les RTO sont souvent difficiles à contrôler et le seul véritable moyen de savoir ce que serait un RTO est de procéder à une restauration des données et d'en mesurer la durée. Cela prend souvent beaucoup de temps et donne rarement une image précise, car cela se fait dans un environnement contrôlé et souvent réduit pour limiter tout impact négatif.
Exemple de RTO :
Si le RTO de votre organisation est de 4 heures, votre plan de reprise après sinistre doit garantir que tous les systèmes et processus critiques sont de nouveau en ligne dans les 4 heures suivant une panne.
Considérations clés pour la RTO :
- Criticité du système : dans quelle mesure l'application ou le système est-il essentiel aux opérations en cours ?
- Coûts des temps d'arrêt : Quel est le montant des pertes de revenus ou de productivité par heure d'immobilisation ?
- Capacité de réaction : Vos outils et processus de récupération permettent-ils d'atteindre le temps de réponse requis ?
- Faible = meilleur : les organisations aimeraient obtenir le RTO le plus bas possible pour toutes leurs données, mais cela a souvent un coût élevé. C'est souvent la raison pour laquelle les organisations hiérarchisent leurs applications en fonction de leur criticité, que nous aborderons plus loin dans ce blog.
L'importance du RPO et du RTO
Il est essentiel de fixer et d'atteindre des objectifs appropriés en matière de RPO et de RTO, et ce pour plusieurs raisons :
Minimiser les pertes de données et les temps d'arrêt :
- Les pannes non planifiées peuvent entraîner des pertes de données importantes et des perturbations opérationnelles prolongées. En définissant le RPO, vous pouvez vous assurer que les sauvegardes sont suffisamment fréquentes pour répondre aux besoins de l'entreprise et minimiser les pertes de données. De même, un RTO bien défini garantit une restauration rapide des systèmes critiques, réduisant ainsi les temps d'arrêt et les coûts associés.
Respecter la conformité et éviter les pénalités :
- De nombreux secteurs sont régis par des réglementations strictes qui imposent des capacités de récupération spécifiques. Par exemple, les secteurs de la finance et de la santé exigent souvent des entreprises qu'elles respectent des normes strictes en matière de RPO et de RTO afin de protéger les données sensibles. Le non-respect de ces normes peut entraîner de lourdes amendes, des responsabilités juridiques et la perte de certifications.
Maintenir la confiance des clients et la réputation de la marque :
- Dans le paysage concurrentiel actuel, les clients attendent des services ininterrompus et une protection solide des données. Un temps d'arrêt prolongé ou une perte importante de données peut éroder la confiance et nuire à la réputation de votre marque. En atteignant les objectifs de RPO et de RTO, vous démontrez votre fiabilité et votre engagement envers vos clients, ce qui favorise une fidélité à long terme.
En se concentrant sur ces aspects, les organisations peuvent mieux se préparer à d'éventuelles perturbations, garantissant ainsi la résilience de leurs opérations et l'intégrité de leur réputation.
Aligner les priorités de l'entreprise sur le RPO et le RTO
L'établissement d'objectifs de RPO et de RTO nécessite une compréhension approfondie des activités de votre entreprise. Voici quelques facteurs à évaluer :
- Impact sur le chiffre d'affaires : Quantifier les pertes financières causées par les temps d'arrêt ou les pertes de données.
- Perte de productivité : comprendre comment les interruptions affectent la productivité des employés.
- Risque pour la réputation : les pannes prolongées ou les violations de données peuvent nuire à la confiance des clients et ternir la réputation de votre marque.
- Conformité réglementaire : De nombreux secteurs d'activité exigent des entreprises qu'elles respectent des critères stricts en matière de récupération. Le non-respect de ces normes peut entraîner des sanctions légales ou des amendes.
Classement des applications par ordre de criticité
Toutes les applications et tous les systèmes n'ont pas la même importance. En les classant par catégories, on peut simplifier l'affectation des charges de travail à des niveaux de SLA qui correspondent directement aux priorités de l'entreprise.
Niveaux d'application :
- Niveau 1 - Applications critiques : Elles ont un impact direct sur le chiffre d'affaires ou l'expérience client (par exemple, les systèmes de transaction, la gestion de la relation client). Elles nécessitent les objectifs les plus stricts en matière de RPO et de RTO, par exemple un RPO de 2 heures et un RTO d'une heure.
- Niveau 2 - Applications importantes : Elles soutiennent les opérations de base de l'entreprise mais ont un impact moins immédiat (par exemple, les outils de collaboration interne, la paie, etc.), par exemple un RPO de 12 heures et un RTO de 6 heures.
- Niveau 3 - Applications moins critiques : Ces applications ont un impact moindre sur les activités de l'entreprise en cas de panne de courte durée (systèmes internes, réservation de bureau, etc.).
En alignant votre plan de reprise après sinistre sur la criticité des applications, vous pouvez optimiser les coûts et vous assurer que les systèmes prioritaires reçoivent la plus grande attention.
Comment HYCU peut aider
HYCU simplifie la réalisation de vos objectifs RPO et RTO grâce à une approche de la protection des données basée sur des règles. Son interface intuitive et ses flux de travail automatisés facilitent la définition et l'application des objectifs de récupération au sein de votre organisation. Voici comment HYCU soutient votre entreprise :
Simplicité axée sur les politiques :
HYCU vous permet de définir des politiques de récupération adaptées aux priorités de votre entreprise. Ces politiques s'appliquent automatiquement aux charges de travail et garantissent la conformité avec les accords de niveau de service (SLA) définis, réduisant ainsi la complexité des configurations manuelles.
Garantir le respect des accords de niveau de service :
Grâce à la surveillance intégrée, au reporting et aux alertes en temps réel, HYCU R-Cloud garantit que vos objectifs de restauration sont conformes aux accords de niveau de service (SLA). Les informations en temps réel et les analyses historiques vous aident à rester conforme et à démontrer que vous respectez les réglementations du secteur, tout en offrant aux entreprises la tranquillité d'esprit de savoir que leurs données sont protégées et peuvent être restaurées pour limiter l'impact sur leurs indicateurs clés tels que le chiffre d'affaires ou les soins prodigués aux patients.
RPO et RTO fiables avec HYCU :
HYCU fournit des rapports de récupération détaillés, vous permettant de vérifier que les données peuvent être restaurées dans le RTO requis. Cette transparence garantit la confiance dans votre plan de protection des données et favorise l'amélioration continue.
HYCU est le seul fournisseur de protection des données qui surveille en permanence le RTO de vos sauvegardes, en fournissant des notifications en temps réel si votre RTO sort de la politique configurée acceptable. Les entreprises ont ainsi l'esprit tranquille, sachant qu'elles ne se contentent pas de se fier au dernier test qu'elles ont effectué, qui peut remonter à plusieurs jours, semaines, voire mois, et qui, compte tenu des nombreux changements susceptibles de se produire entre les tests, est souvent un moyen peu fiable de mesurer le RTO.
Il suffit d'indiquer à HYCU R-Cloud le RPO dont chaque application a besoin et R-Cloud veillera à ce que vos données soient protégées dans le cadre de l'accord de niveau de service (SLA) donné. Aucun calendrier complexe ou gestion des performances n'est nécessaire. Une protection des données simple qui facilite la vie de l'administrateur et rend les sauvegardes plus fiables.
Récupération de données efficace :
Les capacités de récupération avancées de HYCU garantissent une restauration rapide et fiable des données, minimisant ainsi les temps d'arrêt et les pertes de données. Son intégration transparente avec les environnements en nuage et sur site améliore encore la flexibilité et l'évolutivité.
Comparaison avec HYCU
La plupart des fournisseurs ont la capacité de personnaliser et de définir le RPO - ce n'est pas nouveau dans l'industrie, des fournisseurs tels que Veeam, Commvault, Rubrik et Cohesity ont tous cette fonctionnalité. HYCU se distingue par son intelligence et sa simplicité combinées. Traditionnellement, avec d'autres fournisseurs, vous devrez définir une politique, puis un calendrier pour aligner cette politique sur votre RPO souhaité - par exemple, une fois par jour pour un RPO de 24 heures. Cela convient parfaitement à petite échelle, mais lorsque vous avez des besoins à grande échelle, la gestion de centaines, voire de milliers de politiques planifiées dans un calendrier peut s'avérer presque impossible. Avec HYCU, il suffit de définir le RPO, et HYCU s'occupera de toute la planification et s'assurera que toutes les sauvegardes se terminent dans les fenêtres RPO désignées, ce qui libère du temps pour que les administrateurs se concentrent sur des initiatives plus stratégiques plutôt que sur la gestion d'un calendrier d'outils de sauvegarde.
Dans le même ordre d'idée, HYCU est le SEUL fournisseur à offrir la conformité RTO, ce qui signifie que HYCU R-Cloud rapportera automatiquement en temps réel le RTO non seulement pour chaque VM ou élément, mais aussi pour chaque sauvegarde, ce qui crée un environnement dans lequel l'ensemble de l'entreprise est pleinement confiante que son RPO est respecté, mais aussi, de manière plus cruciale, que le RTO peut être atteint de manière réaliste, Ce que les autres fournisseurs ne peuvent faire que par des tests continus qui ne sont souvent pas précis pour diverses raisons telles que la portée limitée des tests, les scénarios non réels ou même la préparation avant une restauration afin que l'environnement soit prêt, ce qui ne se produirait évidemment pas dans le cas où une restauration réelle serait nécessaire.
En s'appuyant sur HYCU, les organisations peuvent simplifier leur plan de reprise après sinistre, garantir la conformité et protéger efficacement les actifs critiques.
Qu'il s'agisse d'une petite ou d'une grande entreprise, ces mesures sont des outils essentiels pour protéger votre organisation contre les imprévus. Commencez par évaluer vos systèmes actuels et prenez des décisions éclairées pour protéger vos opérations.
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Ressources complémentaires
- Minimiser le RTO, le RPO et le RTA : Sauvegarde et restauration en mode SaaS
- Maximiser la sécurité des données : Le rôle des objectifs de temps de récupération (RTO)
- Le saviez-vous ? Sélection des cibles en fonction de la RTO
- Processus de sauvegarde des données et de reprise après sinistre pour les responsables informatiques
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