Tout comme une balle perdue peut coûter un match, la perte de données peut avoir un impact sur l'ensemble d'une organisation de baseball. Les équipes de la Major League Baseball ne se contentent pas de gérer neuf manches de jeu - elles protègent des téraoctets d'informations critiques qui permettent à l'un des passe-temps préférés des Américains de se dérouler sans encombre. À l'approche du MLB Summit qui se tiendra en novembre, examinons comment les équipes s'y prennent pour protéger leurs actifs numériques les plus précieux.
L'explosion des données du baseball
Pensez à ce qui se passe au cours d'un seul match de la MLB. Les équipes collectent des quantités massives de données :
- Mesures de la performance des joueurs
- Séquences vidéo à grande vitesse
- Vente de billets et concessions
- Informations sur l'engagement des supporters
- Opérations commerciales
- Rapports de dépistage et analyses
Toutes ces données doivent être sauvegardées, protégées et rapidement récupérables. Il n'y a pas de temps pour la perte de données ou l'indisponibilité du système lorsque vous gérez une opération de grande envergure.
Pourquoi les temps d'arrêt ne sont pas une option
Le choix du moment est primordial et il convient de tenir compte de ces scénarios critiques :
- Les opérations des jours de match ne peuvent pas être interrompues pendant la récupération du système
- Les systèmes de lecture des billets doivent fonctionner sans faille pour plus de 40 000 fans.
- Les systèmes de rediffusion vidéo nécessitent un accès instantané aux images
- Les systèmes générateurs de revenus (concessions, marchandises) doivent rester en ligne.
- Les outils d'analyse des joueurs doivent être disponibles en permanence pour permettre de prendre des décisions en cours de jeu.
Une seule heure d'indisponibilité peut signifier des milliers de fans frustrés, des pertes de revenus, voire des pertes financières importantes. C'est pourquoi les équipes de la MLB investissent massivement dans des solutions de sauvegarde et de récupération robustes.
La donne a changé : les applications "as-a-service".
Tout comme le jeu lui-même a beaucoup changé, l'infrastructure et les applications utilisées pour alimenter le jeu sont très différentes - l'époque des centres de données appartenant à l'équipe est révolue. Aujourd'hui, les expériences critiques du jour du match dépendent des services en nuage et des applications SaaS - d'AWS, Azure et Google Cloud à GitHub, Salesforce, et Okta.
Histoire d'une réussite dans le monde réel : Les Red Sox de Boston
Prenons l'exemple de l'approche des Boston Red Sox en matière de protection des données. Ils ont été confrontés à un défi commun : protéger plusieurs systèmes critiques tout en modernisant leur infrastructure. Leur solution ? La mise en œuvre de HYCU pour une protection et une sauvegarde complètes des données.
"Le baseball est une activité très complexe", note Brian Shield, vice-président des Red Sox et directeur de la technologie. "Nos besoins en matière de protection des données ne cessant de croître, nous avions besoin d'un moyen plus efficace de protéger nos données critiques. En modernisant leurs systèmes de sauvegarde et de récupération, les Red Sox se sont assurés que leurs opérations critiques continuent de fonctionner sans heurts, du jour du match à la saison morte.
Ce dont les équipes de baseball modernes ont besoin
Les équipes de MLB ont besoin de plusieurs éléments clés dans leur stratégie de protection des données :
Couverture complète de l'application
- Protection des applications modernes fonctionnant sur AWS, Azure et Google Cloud
- Prise en charge des applications SaaS de GitHub et Jira à Okta et Microsoft 365
- Couverture flexible pour les applications virtuelles fonctionnant sur Nutanix, VMware, etc.
Temps de récupération rapide
- Accès instantané aux données sauvegardées
- Capacités de rétablissement rapide du système
- Pas de perturbation des opérations le jour du match
Des solutions de sauvegarde fiables
- Planification automatisée des sauvegardes
- Plusieurs emplacements de sauvegarde
- Des processus de sauvegarde simples et efficaces
Protection complète
- Tous les systèmes sont sauvegardés en permanence
- Visibilité claire de l'état des sauvegardes
- Protection contre la perte et la corruption des données
Protéger les actifs les plus précieux du baseball
Les clubs qui réussissent adoptent ces pratiques clés :
1. Tests réguliers des sauvegardes
- Simuler des scénarios de récupération
- Vérifier l'intégrité de la sauvegarde
- Opérations de récupération du temps
- Former le personnel aux procédures
2. Sauvegarde multilocale
- Sauvegarde sur site pour une récupération rapide
- Sauvegarde hors site pour la protection contre les catastrophes
- Sauvegarde dans le nuage pour plus de sécurité
3. Protection automatisée
- Fenêtres de sauvegarde programmées
- Vérification automatisée
- Contrôles réguliers du système
- Systèmes d'alerte immédiate
Le coût de la sécurité
Investir dans une protection solide des données peut sembler coûteux, mais il faut considérer les autres solutions :
- Perte de recettes de billetterie en raison de l'indisponibilité du système
- Insatisfaction des supporters due aux interruptions de service
- Désavantages concurrentiels liés à l'inaccessibilité des données analytiques
- Pénalités réglementaires liées à la perte de données
Un regard vers l'avenir : L'avenir de la protection des données dans le baseball
Alors que nous nous préparons pour le MLB Tech Summit annuel, il est clair que la protection des données restera cruciale pour les opérations de baseball. Les équipes se concentrent sur :
- Des temps de récupération plus rapides
- Des processus de sauvegarde plus efficaces
- Meilleure protection contre la perte de données
- Systèmes de gestion simplifiés
Résultat
Au baseball, il n'y a pas de place pour l'erreur, qu'il s'agisse d'un joueur sur le terrain ou d'un membre de l'équipe informatique. Alors que les équipes continuent de s'appuyer de plus en plus sur les données pour tout ce qui concerne les performances des joueurs et l'expérience des supporters, la protection de ces données devient aussi cruciale que la protection d'une avance d'un seul point dans la neuvième manche.
Les équipes qui réussiront seront celles qui accorderont à leur stratégie de protection des données la même importance qu'à leur stratégie de jeu. Après tout, au baseball, la protection des données ne consiste pas seulement à éviter les erreurs - il s'agit de gagner le match.
Ressources complémentaires
- Sécurisation des données SaaS critiques : Boston Red Sox s'associe à Okta et HYCU
- HYCU est visionnaire dans le Magic Quadrant™ 2024 de Gartner® pour la sauvegarde et la restauration d'entreprise.
- L'état de la résilience des données SaaS en 2024
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