Falls Sie damit noch nicht begonnen haben, müssen Sie Jira und Confluence auf Atlassian Cloud migrieren. Wenn Sie dies tun, und nicht nur, weil es empfohlen wird, bietet Atlassian Cloud Ihnen Flexibilität und innovative Funktionen und entlastet Ihr IT-Team von Verwaltung und Wartung.
Wenn Sie dies tun, müssen Sie jedoch einen Moment innehalten und sich fragen: "Bedeutet die Beauftragung von Atlassian Cloud mit dem Service-Management, dass Sie sich von der Backup-Verantwortung verabschieden können?"
Aus meiner Erfahrung als Datensicherungsspezialist kann ich Ihnen sagen, dass zu viele diese Frage auf naive Weise beantworten und falschen Vorstellungen über SaaS-Anwendungen, einschließlich Jira und Confluence Cloud, und die Funktionsweise von Datensicherungen auf den Leim gehen.
Sehen wir uns die häufigsten Missverständnisse an und räumen mit drei der populärsten Mythen auf.
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Problem 1 - Ich brauche mich nicht um die Datensicherung zu kümmern. Wenn Daten verloren gehen, wird Atlassian sie für mich wiederherstellen.
Dies ist wahrscheinlich das häufigste Missverständnis. Ich habe es schon hunderte Male gehört, nicht nur im Zusammenhang mit Atlassian Cloud, sondern auch mit Microsoft 365, Salesforce und Dutzenden anderer beliebter SaaS-Anwendungen.
Es ist leicht zu verstehen, warum. Wenn Atlassian den Dienst für mich bereitstellt und sich zu 99,999 % Betriebszeit verpflichtet, warum sollten sie mir dann nicht bei der Wiederherstellung helfen, falls ich etwas lösche?
Das ist ein berechtigtes Argument, aber das gängige Missverständnis ist, dass Atlassian im Falle eines Hardwareausfalls, eines Angriffs usw. Wiederherstellungsvorgänge und Backups auf Systemebene durchführt. Aber es ist für Atlassian praktisch unmöglich, granulare Wiederherstellungen eines ihrer Mieter durchzuführen. In ihrem Modell der geteilten Verantwortung ist dies sogar eindeutig festgelegt: "Um Datenverluste zu vermeiden, empfehlen wir, regelmäßig Backups zu erstellen".
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Problem 2 - Compliance ist mit Atlassian Cloud garantiert
Atlassian Die Cloud ist zunächst einmal ISO 27001- und SOC-2-konform und verfügt über eine Reihe weiterer Zertifizierungen für verbesserte Sicherheitsmaßnahmen. Verwechseln Sie jedoch Sicherheitszertifizierungen nicht mit automatischer Konformität. Bekommt Ihr Unternehmen einen automatischen Konformitätspass? Die einfache Antwort lautet nein. Bedenken Sie, dass insbesondere dann, wenn Ihr Unternehmen in einer stark regulierten Branche tätig ist, strenge Anforderungen an die Konformität gestellt werden können:
- Aufbewahrung von Daten: Wie lange müssen Sie Ihre Daten speichern? Wie lange haben Sie sie vor Ort gespeichert?
- Datensouveränität & Offsite-Kopien: Müssen Sie Kopien außerhalb des Standorts aufbewahren (außerhalb der Atlassian Cloud)? Befolgen Sie die standardmäßige 3-2-1-Regel?
- Nachvollziehbare Wiederherstellung: Können Sie im Falle eines Compliance-Audits oder einer Cyber-Versicherungsanforderung nachweisen, dass Ihr Unternehmen Daten von Atlassian innerhalb der geforderten SLA wiederherstellen kann?
Die strikte Einhaltung von Vorschriften, sei es für Ihr Unternehmen oder für Ihre Kunden, verlangt von Ihnen, dass Sie alles tun, um die Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten.
Die einfache Antwort lautet also: Nein, Atlassian Cloud bietet keine sofortige Konformität.
Problem 3 - Die "Checkbox"-Backup-Illusion bei SaaS-Anwendungen
Viele SaaS-Anwendungen wie Atlassian bieten in der Regel eine einfache "Checkbox"-Backup-Lösung an, bei der die Daten bei Bedarf exportiert oder automatische Exporte über die API geplant werden.
Während Backups ein Kinderspiel zu sein scheinen, ist die Wiederherstellung eine ganz andere Angelegenheit. Wenn Ihr Ziel darin besteht, das IT-Team mit einem "abgehakten Kästchen" zufrieden zu stellen, dann nur zu. Wenn jedoch die Wiederherstellung gelöschter oder beschädigter Daten eine echte Herausforderung darstellt, ist es an der Zeit, Ihre Datenschutzstrategie zu überdenken.
Letztlich ist der Wechsel zu Atlassian Cloud für Unternehmen ein klarer Fall. Aber es ist wichtig zu verstehen, was Atlassian tut und was nicht. Sie möchten nicht von einem unwiederbringlichen Datenverlust oder der Nichteinhaltung von Vorschriften überrascht werden, insbesondere wenn eine Katastrophe eintritt.
Eine einfache Möglichkeit, sich das alles zu merken, ist die folgende: Es liegt in der Verantwortung von Atlassian, Ihren Dienst am Laufen zu halten, und es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre Daten verfügbar zu halten .
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