Sauvegarde et récupération des données en mode SaaS : Fonctionnalités, avantages, FAQ

Qu'est-ce que la sauvegarde SaaS ?

La sauvegarde des logiciels en tant que service (SaaS) implique la protection, la duplication et le stockage de toutes les données de vos produits SaaS.‍

L'entreprise moyenne utilise quotidiennement des dizaines d'applications SaaS, ce qui rend les solutions de sauvegarde SaaS plus essentielles que jamais, car vous risquez de perdre des données critiques si vous ne sauvegardez pas vos outils SaaS.

La sauvegarde SaaS consiste à sauvegarder les données des applications SaaS utilisées par votre organisation, comme par exemple :

• Salesforce
• Jira
• Microsoft 365 - y compris Outlook, Sharepoint, One Drive et Microsoft Teams.
• Dropbox
• Notion
• Trello
• Terraform
• Les modules SaaS d'AWS, tels que AWS CloudFormation et AWS Lambda
• Google Cloud tels que Artifact Registry et Cloud Bigtable

La protection des données SaaS est essentielle pour éviter les pertes de données dues aux sinistres, aux suppressions accidentelles, aux pannes et à la cybercriminalité. 

Dans ce guide, vous comprendrez l'importance de la sauvegarde SaaS, les meilleures pratiques en matière de protection des données et ce qu'il faut rechercher dans une solution de sauvegarde SaaS.

Le problème de la protection des données en mode SaaS

Vous pensez peut-être qu'il n'est pas nécessaire de sauvegarder les données SaaS parce qu'elles se trouvent déjà dans le nuage, mais ce n'est pas du tout le cas. 

Beaucoup de ces entreprises ne sauvegardent pas les données SaaS parce qu'elles supposent que leur fournisseur SaaS le fait déjà pour elles. 

La plupart des clients SaaS ne réalisent pas que la protection des données et la sécurité des applications SaaS relèvent d'un modèle de responsabilité partagée. modèle de responsabilité partagée - où le fournisseur de SaaS est responsable de la sécurité de l'application et de l'infrastructure sous-jacente, et où le client est responsable de la sécurité et de la protection de ses données au sein de l'application.

Logiciel en tant que service (SaaS)

SaaS est un modèle de distribution de logiciels dans lequel un fournisseur héberge des applications dans le nuage.

Le fournisseur met ces applications à votre disposition, en tant qu'utilisateur final, via l'internet. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de mettre en place, de gérer ou de maintenir vous-même des applications essentielles à votre activité, ni d'héberger des équipements physiques coûteux dans les locaux de votre entreprise. 

En revanche, avec le modèle SaaS, votre fournisseur fait tout ce travail pour vous en échange d'un abonnement mensuel. Bien que le fournisseur soit responsable de la maintenance de l'application et de l'infrastructure sous-jacente, il est important, en tant qu'utilisateur, de comprendre les domaines auxquels vous devez prêter une attention particulière afin de préserver la sécurité de votre entreprise. 

La sauvegarde et la restauration des données La plupart des utilisateurs ne réalisent pas qu'il est de leur responsabilité de mettre en place un plan de sauvegarde et de restauration de leurs données dans les applications SaaS qu'ils utilisent. 

En savoir plus : Les 14 meilleurs fournisseurs et solutions de sauvegarde SaaS (classés et évalués)

Sauvegarde en tant que service (BaaS)

Il existe plusieurs façons de sauvegarder des solutions SaaS, mais la sauvegarde en tant que service est peut-être la plus efficace.

Points clés concernant la sauvegarde en tant que service (BaaS)

• Il s'agit d'une société tierce qui fournit aux utilisateurs une solution basée sur le cloud pour protéger les données dans les applications SaaS de l'utilisateur. 

• Les données des applications SaaS de l'utilisateur sont ensuite stockées dans un environnement en nuage ou à une destination choisie par l'utilisateur. 

• Le BaaS est un excellent moyen pour les utilisateurs de SaaS de s'assurer que leurs données sont protégées contre les suppressions accidentelles, les pannes, les pirates, les voleurs et autres personnes non autorisées. 

• Par définition, la sauvegarde en tant que service est un type de logiciel de sauvegarde SaaS fourni en tant que service.

• Les fournisseurs de BaaS hébergent l'application SaaS en utilisant leurs ressources informatiques, généralement dans le nuage, ce qui évite à l'utilisateur d'avoir à entretenir du matériel physique pour héberger son logiciel de sauvegarde sur son site. 

En lien : Les 10 meilleurs fournisseurs de solutions de sauvegarde en tant que service (BaaS) à l'heure actuelle

Avantages des sauvegardes de données SaaS

Protéger contre la perte de données

La perte de données SaaS peut survenir pour diverses raisons :

• Les membres de votre équipe suppriment accidentellement des données des systèmes et des applications.

• Les logiciels malveillants/ransomware infectent vos systèmes et suppriment des données.

• Les pirates informatiques volentles pirates volent, corrompent ou cryptent vos données.

• Les fournisseurs de SaaS rencontrent des problèmes techniques qui entraînent des pertes de données.

Les sauvegardes SaaS améliorent la protection des données en les sauvegardant à intervalles réguliers sur un support de stockage sécurisé, tel qu'un support de stockage immuable, à air comprimé, auquel les pirates ne peuvent pas accéder.

Les principales solutions de sauvegarde et de restauration SaaS disposent également de capacités de restauration instantanée et granulaire qui vous permettent de de restaurer rapidement les données à partir de la sauvegarde en cas de compromission des données.

Assurer la continuité des activités

La perte de données critiques peut sérieusement affecter la continuité de l'activité, et jusqu'à 94 % des entreprises qui subissent une perte de données grave ne s'en remettent jamais. La récupération des données peut parfois prendre des mois, voire des années, si une entreprise n'a pas sauvegardé les données de ses applications SaaS (et d'autres sources de données).

Répondre aux exigences de conformité

Dans certaines juridictions et certains secteurs d'activité, les entreprises doivent sauvegarder les données nouvelles et archivées et élaborer des politiques de conservation des données. LE GDPRpar exemple, stipule que les consommateurs doivent avoir accès à leurs données à tout moment. Malheureusement, cela n'est pas possible si les entreprises ne sauvegardent pas leurs données et les perdent ensuite. La bonne solution de sauvegarde SaaS offrira des politiques de conservation personnalisables et aidera les entreprises à se conformer aux cadres et à la législation en vigueur.

Principales caractéristiques d'une solution de sauvegarde SaaS

Voici quelques-unes des caractéristiques à prendre en compte lors de la recherche d'une solution de sauvegarde SaaS pour votre entreprise :

• Sauvegardes ponctuelles : Les sauvegardes ponctuelles vous permettent de récupérer les données modifiées à un moment précis dans le passé, ce qui rend cette solution de récupération utile après une perte de données telle qu'une attaque de ransomware ou une suppression accidentelle.

• Sauvegardes quotidiennes : Vous devriez choisir une solution qui sauvegarde les données au moins une fois par jour. Cela permet d'accéder aux données après une suppression accidentelle, une attaque de ransomware, une erreur humaine ou d'autres pertes de données.

• Options granulaires de récupération des données : Une bonne solution de sauvegarde et de récupération SaaS offre des options granulaires pour la récupération des données. Cela vous permet de sélectionner des composants spécifiques à récupérer, comme un seul projet Jira, plutôt que l'instance Jira entière.

• Prise en charge multiplateforme : Choisissez une solution qui protège la plus grande partie possible de votre patrimoine de données, à travers l'infrastructure et les applications SaaS utilisées dans votre entreprise, telles que Microsoft Office 365 (y compris Microsoft Teams, OneDrive et Outlook), Dropbox, Jira et Salesforce.

• Conservation des données et conformité : Envisagez une solution qui vous aide non seulement à restaurer les données après une crise, mais qui vous permet également de définir des politiques de conservation pour répondre aux critères de conformité.

• Des prix équitables : Choisissez des solutions de sauvegarde SaaS qui offrent des prix compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Votre service de sauvegarde ne doit pas coûter les yeux de la tête et doit avoir les capacités nécessaires pour vous permettre d'être résilient et de garantir que vos données SaaS seront disponibles et récupérables lorsque vous en aurez besoin. 

• Simplicité : Recherchez une solution de sauvegarde SaaS simple à mettre en œuvre et à utiliser. Soyez attentif aux fonctionnalités telles que la possibilité de mettre à niveau et d'ajouter facilement une protection pour d'autres sources de données utilisées par votre organisation. Votre solution de sauvegarde et de restauration doit également avoir une courbe d'apprentissage réduite et ne doit PAS nécessiter de services professionnels !

• Sauvegardes automatisées des données et restauration instantanée Les sauvegardes automatisées des données facilitent la mise en place et l'oubli des politiques de sauvegarde. Vos sauvegardes sont automatisées et s'exécutent selon un calendrier, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui vous permet d'avoir l'esprit tranquille et d'éviter les temps d'arrêt et les pertes de données en cas de suppression accidentelle, d'attaque de ransomware ou de panne de courant.

• Données de l'entreprise dans le nuage : Les meilleurs outils de protection SaaS protègent les données d'entreprise en nuage sur des plates-formes telles que Google Workspace, Microsoft365 et Okta, vous aidant ainsi à protéger vos informations les plus critiques.

En lien : Les 7 meilleurs fournisseurs et solutions de sauvegarde Jira Cloud

Meilleures pratiques en matière de protection des données pour les applications SaaS

Voici quelques bonnes pratiques en matière de protection des données pour les applications SaaS :

Se familiariser avec le modèle de responsabilité partagée

Le modèle de responsabilité partagée est un cadre qui énumère les responsabilités des fournisseurs de services en nuage lorsqu'ils protègent leur environnement en nuage pour les clients, et s'applique également à la plupart des applications SaaS. 

En savoir plus sur ce modèle pour comprendre comment les fournisseurs protègent les données dans vos applications et plateformes SaaS.

Identifier toutes les sources de données de l'application métier

Pour atteindre vos objectifs en matière de sauvegarde SaaS, vous devez d'abord être en mesure d'identifier toutes les sources de données d'applications que vous utilisez dans votre entreprise afin de pouvoir les protéger. 

Par exemple, vous savez peut-être que votre organisation conserve des données dans des applications telles que Salesforce, Google Workspace et Jira mais quelles autres applications sont utilisées par d'autres équipes ? 

Définir les politiques de sauvegarde appropriées 

Il est essentiel de définir la fréquence des sauvegardes pour protéger les données. Elle doit être basée sur la quantité de données de l'application SaaS que vous pouvez vous permettre de perdre. Avez-vous besoin de plusieurs sauvegardes sur une période de 24 heures ou des sauvegardes hebdomadaires ou quotidiennes suffiront-elles ?

Assurez-vous de pouvoir atteindre les objectifs de récupération

Nos objectifs de récupération déterminent la rapidité avec laquelle vous pourrez restaurer vos données en cas de panne, d'attaque de ransomware ou de suppression accidentelle. Il y a deux objectifs de récupération clés à garder à l'esprit :

• Objectif de délai de rétablissement (RTO) - Délai maximal nécessaire pour rétablir les opérations normales après une panne ou une perte de données.

• Objectif de point de récupération (RPO) - La quantité maximale de données que votre organisation peut se permettre de perdre, mesurée en temps. 

Exemple : Si vous ne pouvez vous permettre de perdre que 6 heures de données Microsoft365, votre RPO pour Microsoft365 sera de 6 heures.

Examiner les exigences légales en matière de conservation des données

Comprenez les politiques de conservation ou la législation en vigueur dans votre secteur ou votre région, qui régissent la manière dont vous protégez les données nouvelles et archivées. Par exemple, il se peut que vous ne puissiez pas sauvegarder des données clients qui n'ont plus d'utilité.

Élaborer des protocoles approuvés pour gérer les attaques de ransomware et d'autres événements de crise.

La création de protocoles internes pour faire face aux logiciels malveillants, aux attaques de ransomware, aux suppressions accidentelles et à d'autres événements peut améliorer vos résultats en matière de récupération. Par exemple, la réinitialisation des mots de passe, l'identification de la source du problème et la réalisation d'une sauvegarde ponctuelle.

FAQ sur la sauvegarde SaaS

Les applications SaaS sont-elles déjà sauvegardées ?

De nombreux fournisseurs de SaaS offrent des capacités limitées de sauvegarde des données au sein de l'application SaaS, mais souvent ces services ne répondent pas à vos normes de sécurité ou ne fournissent pas de fonctionnalité permettant de restaurer les données sauvegardées. C'est pourquoi il est important d'utiliser votre propre solution de sauvegarde.

Quelles autres fonctionnalités dois-je rechercher chez mon fournisseur de solutions de sauvegarde SaaS ?

Outre la sauvegarde et la restauration des technologies dont vous disposez aujourd'hui, il est également important de rechercher un fournisseur dont la technologie est capable d'évoluer pour protéger les nouvelles applications SaaS que vous pourriez choisir d'utiliser à l'avenir. Recherchez un fournisseur dont l'architecture est évolutive et extensible et qui est à l'épreuve du temps pour ajouter facilement une protection pour de nouvelles sources de données. 

En plus de la sauvegarde et de la restauration des applications SaaS, il est utile de rechercher un fournisseur unique qui peut également offrir des services de sauvegarde et de restauration :

• Protection des données pour l'infrastructure sur site, l'infrastructure en nuage et les services en nuage tels que Database-as-a-Service et Platform-as-a-Service.
• Reprise après sinistre en tant que service pour vos charges de travail d'infrastructure
• Migration et mobilité des données entre plates-formes
• Options de stockage flexibles. 

Comment un service de sauvegarde de données SaaS se protège-t-il contre les ransomwares ?

Avec plus de 50 % des attaques de ransomware menées sur des applications SaaS, il est essentiel de s'assurer que votre solution de sauvegarde et de restauration SaaS dispose des capacités adéquates pour protéger votre entreprise de l'impact d'une attaque réussie.

Les principales solutions de sauvegarde SaaS vous permettent de mettre en place des sauvegardes automatisées fonctionnant 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et de disposer d'options de stockage immuables (WORM) pour éviter que vos données ne soient cryptées. Des objectifs de récupération granulaire et de récupération garantie sont également importants pour s'assurer que vous pouvez restaurer les données rapidement après une attaque de ransomware.

HYCU prend en charge la sauvegarde et la récupération de vos données SaaS

La sauvegarde SaaS vous apporte la tranquillité d'esprit en vous permettant de récupérer les données critiques de votre entreprise après une attaque, une suppression accidentelle ou un autre scénario. 

Si vous ne sauvegardez pas vos outils SaaS, vous risquez de perdre définitivement vos données, ce qui rendra difficile la poursuite de vos activités. 

C'est pourquoi il est essentiel de choisir la bonne solution de sauvegarde SaaS comme HYCU pour garantir la protection de vos informations précieuses. 

HYCU offre une protection moderne des données pour les applications modernes via une plateforme unique qui vous permet de voir, de gérer, de protéger et de récupérer les données sur l'ensemble de votre parc de données, qu'il soit sur site, dans le nuage ou en mode SaaS. 

Voici une liste des applications SaaS actuellement prises en charge, des modules étant régulièrement ajoutés.

HYCU couvre le plus grand nombre de sources de données SaaS de tous les fournisseurs du marché et vous permet de.. :

• Obtenez une visibilité complète de votre patrimoine de données grâce à la visualisation graphique intégrée.

• Simplifiez la gestion des données sur site, dans le nuage et en mode SaaS grâce à une plateforme unique, fournie en tant que service - aucun agent, matériel ou logiciel supplémentaire n'est nécessaire.

• Configurez des sauvegardes automatisées qui s'exécutent 24/7 en quelques minutes.

• Respecter facilement les exigences de conformité grâce à des politiques de conservation des données personnalisables.

• Renforcez la sécurité de vos données grâce à un stockage immuable et compatible avec la technologie WORM.

• Profitez de la restauration granulaire et des objectifs de récupération garantis pour avoir l'esprit tranquille et savoir que vos données seront disponibles quand vous en aurez besoin. 

Commencez dès maintenant votre voyage de protection des données SaaS en contactant HYCU pour une démonstration

FAQ sur la protection des données

Quels types de données mon fournisseur de protection des données doit-il sauvegarder ?

• Données sur site : Les données sur site (ou on-premises) sont toutes les données que vous conservez dans des centres de données privés sur le site de votre entreprise plutôt que dans le nuage. Il peut s'agir de dossiers de clients, de documents, de feuilles de calcul, d'images, de métadonnées, de journaux, de vidéos et de données contenues dans des logiciels et des bases de données. Contrairement aux données SaaS et à d'autres types de données en nuage, vous possédez et gérez vous-même les données sur site.

• Données provenant d'applications SaaS : Les données des logiciels en tant que service sont conservées dans des applications SaaS telles que SharePoint, Google Workspace, G Suite et OneDrive. Par conséquent, ces données existent dans le nuage et vous pouvez y accéder via un navigateur internet. Contrairement à ce qui se passe sur place, un fournisseur de SaaS gère vos données, mais n'en est généralement pas propriétaire.

• Données du nuage public : Les données du nuage public sont des données utilisées dans un environnement de nuage public et comprennent, entre autres, des documents, des journaux, des images et des feuilles de calcul. Il peut également s'agir de données SaaS et de données provenant de Platform-as-a-Service (PaaS), Database-as-a-Service (DBaaS) et Infrastructure-as-a-Service (IaaS). Un fournisseur de cloud public stocke ces données pour vous, ce qui vous dispense de les conserver sur le site de votre entreprise. Cependant, les fournisseurs peuvent toujours subir des pannes et leurs centres de données sont susceptibles de subir des catastrophes, il est donc important de mettre en place un plan de reprise après sinistre pour vos données en nuage. Une sauvegarde de nuage à nuage entre deux plateformes de nuage public peut également permettre une certaine flexibilité grâce à la mobilité des données d'un nuage à l'autre.

Qu'est-ce qu'une sauvegarde de nuage à nuage ?

Une sauvegarde de nuage à nuage consiste à copier des données d'un service de nuage à un autre, par exemple en sauvegardant des données d'AWS vers Google Cloud Platform ou d'AWS vers Microsoft Azure. Les sauvegardes de nuage à nuage peuvent être utilisées dans le cadre d'un plan de reprise après sinistre pour se prémunir contre les pannes, les temps d'arrêt et les pertes de données. Une solution complète de sauvegarde et de récupération propose souvent cette option.

Les services d'informatique dématérialisée sont-ils déjà sauvegardés ?

Tous les fournisseurs de clouds publics proposent une forme de sauvegarde, mais ces services peuvent ne pas répondre à vos normes de sécurité. C'est pourquoi il est important d'utiliser votre propre solution de sauvegarde.

Quels sont les risques liés à l'absence de solution de reprise après sinistre ?

Ne pas disposer d'une solution de reprise après sinistre adéquate signifie que vous ne pouvez pas récupérer vos données après un événement de crise tel qu'une suppression accidentelle, des attaques d'ingénierie sociale, des violations de données ou tout autre type de perte de données grave. C'est pourquoi toutes les entreprises, des grandes sociétés aux petites entreprises il est recommandé de mettre en place une solution de sauvegarde renforcée. 

Qu'est-ce qu'une sauvegarde de données IaaS ? 

La sauvegarde d'une infrastructure en tant que service (IaaS) consiste à sauvegarder les données utilisées dans votre environnement IaaS. Tous les nuages publics à grande échelle (AWS, Google Cloud et Microsoft Azure) offrent des services de calcul qui fournissent un IaaS. Les sauvegardes IaaS permettent de s'assurer que vous disposez d'une copie sûre de vos données afin de pouvoir les récupérer en cas de perte de données.

Comment sauvegarder les bases de données sur site et en nuage ?

La sauvegarde d'une base de données sur site ou dans le nuage implique l'utilisation d'un service de sauvegarde approprié qui se connecte à votre base de données. Certains fournisseurs de protection des données, comme HYCU, proposent des services de sauvegarde et de restauration pour les bases de données en nuage telles que Google CloudSQL, Google BigQuery et Amazon RDS. 

La solution effectue des sauvegardes régulières et stocke les données sauvegardées à l'endroit de votre choix, idéalement différent de votre environnement de production ou en nuage. Vous pouvez ensuite accéder à ces données sauvegardées après un événement tel qu'une attaque de logiciels malveillants ou une suppression accidentelle. 

Les services d'informatique dématérialisée sont-ils déjà sauvegardés ?

Un mythe répandu veut que, parce que vos données sont dans le nuage public, elles sont déjà sauvegardées quelque part. Ce n'est pas le cas. De nombreux fournisseurs de clouds publics proposent des fonctions de sauvegarde natives, mais celles-ci sont souvent difficiles à mettre en œuvre - elles nécessitent des scripts - et peuvent ne pas répondre à vos normes de sécurité, à vos exigences en matière de conservation des données ou à vos objectifs de récupération. C'est pourquoi il est important d'utiliser votre propre solution de sauvegarde.

Qu'est-ce qu'une sauvegarde de données dans le nuage ?

Les sauvegardes de données dans le nuage sont celles qui sauvegardent différents types de données vers ou depuis le nuage. Par exemple, vous pouvez sauvegarder des données en nuage non-SaaS et des données conservées dans les locaux de votre entreprise, dans des serveurs physiques et des bases de données. 

Les sauvegardes de données en nuage améliorent la protection des données en les sauvegardant automatiquement à intervalles réguliers, en les chiffrant pour empêcher les pirates d'y accéder et en stockant plusieurs copies des données en nuage à différents endroits. Cette protection vous permet de restaurer les données en cas de disparition ou de vol.