Améliorer l'expérience du patient dans la "nouvelle normalité"

Challenges

La pratique des soins de santé devenant de plus en plus centrée sur les données, Delaware Valley Community Health a constaté que son ancien environnement informatique ne pouvait pas suivre le rythme des besoins du système de santé et de ses fournisseurs.

"Notre application DME (dossier médical électronique) fonctionnait sur un matériel vieux de sept ans. Lorsque 74 prestataires étaient connectés à notre système, notre environnement était très sollicité. Notre ancien cluster SQL avec 64 Go de RAM risquait de tomber en panne", explique Isaiah Nathaniel, directeur des systèmes d'information, pour justifier la modernisation de l'application DV

L'infrastructure CH est devenue une priorité essentielle.

Après avoir évalué plusieurs solutions d'infrastructure hyperconvergée (HCI), Nathaniel a choisi Nutanix Enterprise Cloud en raison de ses performances inégalées, de sa flexibilité et de sa facilité d'intégration avec l'infrastructure de stockage existante de DVCH.

Bien que Nutanix ait apporté des avantages immédiats en termes de performances, la sauvegarde et la restauration à l'aide de l'ancienne solution de sauvegarde de DVCH prenaient trop de temps.

"Nous avions besoin d'une fenêtre de sauvegarde de quatre heures. Cela représentait un véritable défi pour nos prestataires, qui remplissent généralement les notes et les dossiers de leurs patients entre 17 heures et 23 heures. Nous avions des difficultés à offrir à nos prestataires l'expérience qu'ils souhaitaient en dehors des heures de travail et à nous assurer que nos systèmes étaient disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7", explique Nathaniel.

Solution

Le représentant du compte Nutanix de DVCH a recommandé de jeter un coup d'œil à HYCU pour la sauvegarde et la restauration, en soulignant son intégration transparente et étroite avec Nutanix et AHV en particulier. Nathaniel a décidé d'essayer HYCU.

"Nutanix avait raison. Avec HYCU, la sauvegarde d'une base de données est passée de quatre heures et demie à une demi-heure seulement. C'est inégalable ", explique Nathaniel.

La combinaison de Nutanix et de HYCU a également accéléré de façon spectaculaire le processus de migration de l'infrastructure existante de DVCH.

"Nous avons migré neuf serveurs en utilisant Nutanix Move et HYCU et nous l'avons fait en seulement sept heures pendant le week-end ", explique Nathaniel.

Garantir la disponibilité des données 24 heures sur 24 est devenu encore plus critique en mars 2020, lorsque la pandémie de coronavirus COVID-19 a bouleversé le cours normal des choses. Soudain, la majorité des plus de 300 employés du DVCH ont commencé à travailler à distance, ce qui a imposé des exigences encore plus élevées aux systèmes informatiques. Nathaniel affirme que HYCU a joué un rôle déterminant dans le maintien de la productivité pendant la "nouvelle normalité" de la pandémie.

"Nous sommes prêts à faire face à la nouvelle vague, car nous avons mis en place HYCU ", déclare-t-il. "Tout DSI dans le domaine de la santé qui cherche à transformer l'expérience du patient dans cette nouvelle normalité doit se tourner vers HYCU, Nutanix et AHV. C'est aussi simple que cela.

Avantages

Réduction des temps de sauvegarde

Nathaniel indique que les temps de sauvegarde d'une base de données de 1,2 To, qui nécessitaient auparavant environ 4,5 heures pendant la nuit, ne prennent plus que 30 minutes avec HYCU. "Nous utilisons également HYCU pour effectuer nos sauvegardes transactionnelles quotidiennes d'une heure, et nous ne perdons pas en efficacité. Elles ne prennent que 6 minutes - c'est incroyable", déclare-t-il.

Amélioration de la reprise après sinistre

HYCU a considérablement amélioré les capacités de DR de DVCH à travers ses deux centres de données sur site connectés par un WAN. "Nous avons testé le DR avec HYCU, en débranchant un nœud Nutanix et en démarrant deux serveurs sur notre site de sauvegarde, et le processus a pris six minutes. Avant Nutanix et HYCU, le DR prenait 24 à 48 heures ", explique Nathaniel, qui précise que HYCU assure également l'archivage automatique. "Maintenant, je peux dormir en sachant que si quelque chose devait tomber en panne, il me suffit d'appuyer sur un bouton et c'est là.

Une meilleure performance financière

La combinaison de HYCU et de Nutanix a considérablement accéléré l'accès aux données critiques, explique Nathaniel. "Nous pouvons désormais envoyer plus rapidement les données vers notre base de données de rapports de production, ce qui améliore notre cycle de revenus ", explique-t-il. "Le retour sur investissement de HYCU et Nutanix est phénoménal.

Un soutien réactif

Nathaniel ne tarit pas d'éloges sur l'équipe de support de HYCU, à qui il a demandé de l'aide lorsqu'il a voulu configurer l'archivage pour l'aligner sur la configuration de son ancien système de sauvegarde. "L'équipe de support d'HYCU nous a aidés à tout planifier en une session de formation de deux heures. En une semaine, nous étions opérationnels avec tout ce que nous avions auparavant. C'est quelque chose qui nous a pris des mois avec notre ancien fournisseur de virtualisation", explique Nathaniel.

Vous pouvez télécharger l'étude de cas ici : 

About the Customer

Delaware Valley Community Health, Inc. (DVCH) est une organisation de soins de santé à but non lucratif, axée sur la communauté, qui fournit des soins abordables et accessibles aux patients du sud-est de la Pennsylvanie à partir de huit sites régionaux. DVCH s'appuie sur ses systèmes d'information pour prendre en charge les données critiques qui sont à la base de ses opérations.

Pour savoir comment HYCU peut aider votre stratégie de sauvegarde Nutanix, Azure ou Google Cloud Platform, visitez www.hycu.com ou envoyez un email à info@hycu.com.