Le fournisseur de services australien Intuit Technologies s'est imposé comme un précurseur, en s'appuyant sur des solutions de pointe pour fournir des services inégalés à sa clientèle diversifiée. Intuit Technologies est un phare de l'innovation dans le secteur australien des TIC. Avec une présence solide sur cinq sites stratégiques à travers le pays, l'entreprise s'est imposée comme un fournisseur incontournable pour un large éventail de services TIC. Sa clientèle s'étend à divers secteurs d'activité, chacun ayant des besoins et des défis technologiques uniques. Cette étude de cas explore la manière dont Intuit Technologies a transformé son infrastructure et ses stratégies de sauvegarde, ce qui a permis d'améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients, et d'acquérir un avantage concurrentiel sur le marché.
Comme de nombreux fournisseurs de services TIC bien établis, Intuit Technologies a d'abord fonctionné sur une architecture traditionnelle à trois niveaux. Cette configuration maintenait des silos séparés pour les ressources informatiques, de stockage et de réseau. Si cette approche a bien servi l'entreprise à ses débuts, elle a commencé à montrer des limites importantes au fur et à mesure que l'activité se développait et que les demandes des clients évoluaient.
Les techniciens devaient donc consacrer beaucoup de temps à la maintenance du matériel et des logiciels du centre de données.
Solution
Après avoir évalué d'autres solutions sur le marché, Intuit Technologies a conclu qu'elle souhaitait une solution qui ne nécessitait pas une installation et un déploiement complexes.
Ils ont choisi Nutanix Enterprise Cloud
NutanixEnterprise Cloud a été en mesure de fournir une plateforme hyperconvergée qui a consolidé les ressources de stockage, de serveur, de virtualisation et de réseau dans une construction facile à gérer.
Selon Ben Sharp, responsable de l'infrastructure et architecte de solutions chez Intuit Technologies, "nous voulions libérer nos techniciens pour qu'ils puissent se concentrer sur l'excellence de l'expérience client aulieu de passer autant de temps à entretenir le matériel et les logiciels ducentre dedonnées ".
Après une implémentation en douceur de Nutanix Enterprise Cloud, Intuit Technologies a porté son attention sur la sauvegarde et la restauration, en s'appuyant sur l'hyperviseur de Nutanix, AHV.
HYCU est le seul logiciel de sauvegarde et de restauration conçu pour Nutanix Enterprise Cloud.
Non seulement il préserve la simplicité de Nutanix avec une intégration native et une architecture agnostique de l'hyperviseur qui inclut AHV, mais vous pouvez l'apprendre en moins de quatre minutes, le déployer en moins de trois, le restaurer en deux et le sauvegarder en un.
Sauvegarde et récupération idéales
"Avec HYCU, nous avons eu le coup de foudre. Sa simplicité, son élégance et sa puissance en font la solution de sauvegarde et de restauration idéale pour Nutanix", ajoute Sharp.
RPO/RTO supérieur
La combinaison de HYCU, Nutanix Enterprise Cloud et AHV permet à Intuit Technologies d'offrir un objectif de point de récupération (RPO) / objectif de temps de récupération (RTO) en quelques minutes, un modèle évolutif et facile à mettre en œuvre. Selon Sharp, "Les fenêtres de sauvegarde ont considérablement diminué avec HYCU par rapport à notre logiciel de sauvegarde précédent et les temps de récupération sur les VMs défaillantes sont significativement plus rapides."
Tranquillité d'esprit
"HYCU offre à nos clients la tranquillité d'esprit de savoir que leurs données et leurs serveurs sont protégés, et nous permet de respecter facilement les accords de niveau de service", conclut M. Sharp.
Le parcours d'Intuit Technologies d'une architecture traditionnelle à trois niveaux à une infrastructure hyperconvergée de pointe avec des capacités avancées de sauvegarde et de récupération est un témoignage du pouvoir de transformation des solutions technologiques bien choisies. En adoptant Nutanix Enterprise Cloud et HYCU, Intuit Technologies a non seulement surmonté ses défis opérationnels mais s'est également positionné en tant que leader sur le marché australien des services TIC.
Les avantages obtenus - de l'amélioration spectaculaire des performances RPO/RTO à l'amélioration de la satisfaction des clients et de l'efficacité opérationnelle - mettent en évidence l'impact profond que les bons choix technologiques peuvent avoir sur l'activité d'un fournisseur de services.
Intuit Technologies continue de tirer parti de cette puissante infrastructure pour stimuler l'innovation et offrir une valeur exceptionnelle à ses clients. Son histoire est un exemple inspirant pour les autres fournisseurs de services TIC qui cherchent à moderniser leurs opérations et à rester en tête dans un paysage numérique qui évolue rapidement.
Pour les entreprises confrontées à des défis similaires ou cherchant à améliorer leurs capacités de services informatiques, l'étude de cas d'Intuit Technologies offre des indications précieuses sur le potentiel de transformation de l'infrastructure hyperconvergée et des solutions de sauvegarde conçues à cet effet.
Télécharger l'étude de cas (anglais)
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