Las tres cosas que debe saber sobre la gestión de identidades y accesos (IAM)

¿Qué es la gestión de identidades y accesos (IAM)?

En la primera de una serie de tres partes, vamos a centrarnos en la Gestión de Identidades y Accesos (IAM), qué es y por qué es importante. Para empezar, IAM es un marco de tecnologías, procesos y políticas que las organizaciones utilizan para gestionar sus identidades y controlar el acceso a sus recursos. Ayuda a garantizar que sólo los usuarios autorizados puedan acceder a sistemas, aplicaciones o datos específicos, y que su acceso sea el adecuado para su función dentro de la organización.  

La IAM permite una gestión segura del acceso mediante la verificación de la identidad de los usuarios, la aplicación de políticas de seguridad y el seguimiento de la actividad, lo que garantiza la protección de los datos confidenciales y el cumplimiento de la normativa por parte de la organización.  

En palabras más sencillas, IAM consiste en gestionar quién puede acceder a qué dentro de una empresa, manteniendo todo seguro y organizado.

Por qué la gestión de identidades y accesos (IAM) es esencial hoy en día

En el mundo digital de hoy, la IAM se ha convertido en una piedra angular de la ciberseguridad y sirve como base de la seguridad de una organización. Con el aumento del trabajo remoto, la computación en la nube y la transformación digital, las organizaciones dependen más que nunca de los sistemas de IAM para gestionar quién puede acceder a qué recursos, cuándo y cómo.

Estos sistemas son esenciales para proteger los datos sensibles, determinar cómo los empleados, los clientes (a menudo denominado Gestión de Identidades y Accesos de Clientes o CIAM), y los socios o incluso los dispositivos, otras aplicaciones y sistemas pueden acceder a aplicaciones y datos críticos.

Componentes básicos de IAM

IAM tiene varios componentes fundamentales que trabajan juntos para garantizar una gestión de acceso segura y controlada:

• Gestión de identidades: Es el proceso de identificar a los usuarios de forma única dentro del sistema IAM y gestionar la información de cada identidad. Los usuarios suelen identificarse mediante identificadores únicos, como nombres de usuario, direcciones de correo electrónico o datos biométricos, lo que garantiza que el sistema pueda reconocer a cada persona o dispositivo.

• Autenticación: La autenticación es el proceso de verificar que un usuario es quien dice ser. Los sistemas IAM utilizan varios métodos para autenticar a los usuarios, como contraseñas, biometría y autenticación multifactor (MFA). La MFA añade una capa adicional de seguridad al requerir que los usuarios pasen por una combinación de métodos de verificación, como una contraseña y una huella dactilar o una contraseña y una contraseña de un solo uso (OTP) en su dispositivo móvil.

• Autorización: Una vez autenticado un usuario, el sistema IAM determina su nivel de acceso. La autorización define lo que un usuario puede hacer dentro del sistema en función de su función o permisos. Por ejemplo, un empleado del departamento de RRHH puede tener acceso a los sistemas de nóminas, pero no a los sistemas financieros.

• Gobernanza (o Gobierno de la Identidad): La gobernanza en IAM garantiza que las políticas y normas se apliquen en toda la organización. Implica gestionar y revisar periódicamente los derechos de acceso para garantizar que se ajustan a la función del usuario y que nadie tiene más acceso del necesario. La gobernanza ayuda a evitar la acumulación de privilegios, es decir, que los usuarios acumulen permisos innecesarios con el tiempo.

• Auditoría y seguimiento del cumplimiento: Este componente implica el seguimiento y registro de las actividades de los usuarios para crear una pista de auditoría. Los registros de auditoría ayudan a las organizaciones a supervisar los eventos de acceso, detectar anomalías y garantizar el cumplimiento de la normativa manteniendo un registro de quién accedió a qué, cuándo y cómo.

Tipos de soluciones IAM

Las organizaciones tienen varias opciones cuando se trata de soluciones IAM, dependiendo de su infraestructura, requisitos de seguridad y necesidades operativas:

• IAM local: las soluciones tradicionales de IAM se alojan en los servidores de la empresa y se gestionan internamente. Estas soluciones suelen ser utilizadas por grandes empresas con infraestructuras complejas y estrictos requisitos de control. Las soluciones IAM locales ofrecen un alto control, pero pueden requerir importantes recursos para su mantenimiento. Algunos ejemplos son Microsoft Active Directory (AD) y Oracle IAM.

• IAM en la nube: las soluciones de IAM en la nube son cada vez más populares por su escalabilidad, flexibilidad y facilidad de implantación. Gestionadas por proveedores externos, estas soluciones ofrecen la ventaja de un mantenimiento mínimo y un despliegue rápido. Las soluciones de IAM en la nube suelen ser elegidas por empresas que buscan reducir los costes de TI y adoptar un modelo de seguridad flexible y fácil de usar a distancia. Algunos ejemplos son Microsoft Entra ID (antes Azure AD), Okta Workforce Identity Cloud (WIC), Okta Customer Identity Cloud (antes Auth0) y AWS IAM.  

• IAM híbrida: las soluciones de IAM híbrida combinan la IAM local y la basada en la nube para permitir a las organizaciones gestionar el acceso en ambos entornos. Esto resulta especialmente útil para las organizaciones en transición a la nube o aquellas con sistemas heredados que necesitan integrarse con aplicaciones modernas. La IAM híbrida ofrece la flexibilidad de la IAM en la nube a la vez que da cabida a requisitos complejos o únicos en las instalaciones. Un ejemplo destacado sería el uso de Microsoft Entra ID con Active Directory (AD).

Por qué las organizaciones implantan IAM

La implantación de IAM aporta varias ventajas clave a una organización, mejorando tanto la seguridad como la eficacia operativa:

• Mayor seguridad: IAM refuerza la seguridad aplicando estrictos controles de acceso y verificando las identidades de los usuarios. Con IAM, las organizaciones pueden impedir el acceso no autorizado, reducir el riesgo de filtración de datos y proteger la información y los sistemas sensibles frente a agentes maliciosos.

• Cumplimiento normativo: Muchas industrias tienen estrictas regulaciones de protección de datos y privacidad, como GDPR, HIPAA, DORA y NIS2. IAM ayuda a las organizaciones a cumplir estas normativas proporcionando acceso controlado, registros de auditoría e informes periódicos, lo que garantiza que las políticas de acceso cumplen las normas reglamentarias.

• Experiencia de usuario mejorada: Los sistemas IAM agilizan el acceso de los usuarios habilitando funciones como el inicio de sesión único (SSO), que permite a los usuarios acceder a varias aplicaciones con un solo inicio de sesión. Esto reduce la necesidad de múltiples contraseñas y mejora la experiencia del usuario, especialmente en grandes organizaciones con un vasto panorama digital.

• Eficiencia operativa: La IAM reduce la carga administrativa de los equipos de TI al automatizar el aprovisionamiento, el desaprovisionamiento y las revisiones de acceso de los usuarios. Las soluciones IAM suelen permitir la creación de flujos de trabajo automatizados para garantizar que los empleados reciben acceso en función de su rol y que su acceso se revoca rápidamente cuando abandonan o cambian de rol, lo que reduce los procesos manuales y ahorra tiempo.

¿Qué ocurre si se pierden los datos IAM?

Dado que las soluciones IAM son la base de la seguridad de una organización, la pérdida de datos IAM o las interrupciones en las soluciones IAM pueden tener graves consecuencias para la empresa. Esto es lo que puede ocurrir cuando los datos de IAM se ven comprometidos o se pierden:

• Interrupciones operativas: Sin acceso a los datos críticos de IAM, es posible que los empleados no puedan acceder a aplicaciones y servicios clave, lo que provocaría importantes tiempos de inactividad. Esta interrupción puede detener los flujos de trabajo, retrasar los proyectos y crear frustración entre los empleados que dependen del acceso oportuno a los recursos.

• Pérdidas financieras: La imposibilidad de acceder a los datos de IAM puede provocar una disminución significativa de la productividad, costes asociados a las demandas de ransomware y, potencialmente, incluso la pérdida de clientes. El impacto financiero acumulado puede suponer pérdidas de millones de dólares.

• Esfuerzos de recuperación manual: Reconstruir manualmente las configuraciones, políticas y permisos de IAM es un proceso que requiere mucho tiempo y que puede llevar cientos de horas. Esto sobrecarga a los equipos de TI, prolonga el tiempo de inactividad y desvía la atención de otras tareas críticas.

• Riesgos de seguridad: La pérdida de datos de IAM puede dar lugar a políticas mal configuradas y lagunas en los controles de acceso. Sin las configuraciones adecuadas, la organización se vuelve vulnerable a accesos no autorizados, escalada de privilegios y posibles brechas de seguridad, exponiendo datos sensibles a actores maliciosos.

• Daños a la reputación: Los clientes y socios esperan un acceso seguro y sin problemas a los recursos. Cuando se producen interrupciones en la IAM, la confianza de los clientes y la reputación de la organización se resienten. Si no se protegen los datos de IAM, el compromiso de la organización con la seguridad queda mal reflejado.

• Cuestiones de cumplimiento: Muchas normativas exigen que las organizaciones mantengan un control estricto sobre los datos de acceso. La pérdida de datos de IAM puede desencadenar infracciones de cumplimiento, lo que conlleva responsabilidades legales, multas y sanciones reglamentarias por incumplimiento.

Para mitigar las consecuencias inmediatas y a largo plazo de la pérdida de datos de IAM, lo mejor es contar con una sólida estrategia de copia de seguridad. En caso de error humano, ataques o fallos técnicos, la capacidad de recuperar rápidamente configuraciones y datos críticos de IAM es crucial para cualquier empresa.

Protección de datos IAM con HYCU

HYCU ofrece una solución integral de copia de seguridad y recuperación para proteger los datos de IAM, lo que permite a las organizaciones proteger los datos en Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD), Okta Workforce Identity Cloud (WIC), Okta Customer Identity Cloud (CIC) y AWS Identity and Access Management (IAM), todo desde una única solución.  

Con HYCU, las empresas pueden protegerse contra eliminaciones accidentales, errores de configuración y ciberataques. Este enfoque unificado simplifica la gestión de las copias de seguridad de IAM, permitiendo a los equipos de TI gestionar la protección de datos para varias plataformas IAM sin necesidad de múltiples soluciones puntuales.

Con copias de seguridad automatizadas basadas en políticas, recuperación de datos con un solo clic y protección a prueba de ransomware, HYCU permite a las organizaciones mantener el cumplimiento, minimizar el tiempo de inactividad y recuperarse rápidamente de las interrupciones.  

Conclusión

Por lo tanto, aunque existen múltiples elementos a considerar en torno a la IAM, hay tres importantes a tener en cuenta. En primer lugar, la IAM es un componente fundamental de la seguridad moderna. En segundo lugar, la IAM permite a las organizaciones proteger sus datos, gestionar el acceso de forma eficaz y cumplir las estrictas normas y requisitos reglamentarios. En tercer lugar, al implementar la IAM, las organizaciones pueden garantizar que sólo los usuarios autorizados puedan acceder a los recursos sensibles, lo que a su vez ayuda a mejorar la seguridad, la productividad y el cumplimiento.

Dicho esto, la implementación y gestión de IAM por sí sola no es suficiente. Las copias de seguridad periódicas de los datos de IAM, respaldadas por una solución como HYCU, son fundamentales para la resistencia y la continuidad operativa de una empresa. A medida que las empresas siguen evolucionando, una estrategia completa de IAM junto con una estrategia de copia de seguridad de datos igualmente completa y fiable será fundamental para garantizar la seguridad de las operaciones.

Recursos adicionales  

• Copia de seguridad y recuperación seguras y fiables para AWS IAM ‍
• Proteja sus configuraciones IAM ‍
• El futuro de la seguridad IAM: Protección de datos para Entra ID y más allá ‍
• HYCU para AWS Identity and Access Management

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