En el sector jurídico, los datos son la base de todos los casos, litigios, asuntos legales y relaciones con los clientes. Ya se trate de un bufete de abogados que ayuda a un cliente con una reclamación, de un proveedor de servicios jurídicos alternativos (ALSP) que ofrece servicios de e-discovery o de una plataforma de tecnología jurídica que ayuda a las empresas con la gestión de documentos, en el fondo todo funciona con "datos".
Dada la enorme cantidad de información sensible y valiosa que poseen las organizaciones, éstas se han convertido en un objetivo prioritario para los ciberdelincuentes. Además de proteger sus negocios de las amenazas externas e internas, las organizaciones también necesitan garantizar el cumplimiento de los requisitos normativos y legales en torno a los datos.
En este artículo, analizaremos por qué la protección de datos es crucial en el sector jurídico -especialmente para los bufetes de abogados- y qué medidas pueden tomar para salvaguardar sus datos y su negocio.
El cambio a la nube y SaaS
A medida que los bufetes de abogados y los equipos jurídicos intensifican sus esfuerzos de transformación digital, estamos viendo un gran cambio hacia la adopción de infraestructuras cloud-first y plataformas SaaS como iManage Cloud, Microsoft 365, Google Workspace, DocuSignjunto con IAM basados en la nube como Okta y Microsoft Entra ID. Aunque estas plataformas ofrecen una mejor colaboración y eficiencia, también introducen la posibilidad de nuevas amenazas para la seguridad de los datos, tanto internas como externas.
Hoy en día, los ataques de ransomware se han convertido en uno de los más comunes, y un impacto para los bufetes de abogados. Los recientes ciberataques a bufetes de abogados han supuesto millones de dólares en pérdidas financieras, multas reglamentarias y responsabilidades legales.
Incluso con medidas para proteger a una empresa contra las amenazas externas, las amenazas internas, como el simple error humano, las acciones malintencionadas de los empleados, los errores de automatización, los riesgos de terceros, etc., pueden provocar graves daños financieros y de reputación.
El sector legal se encuentra en una encrucijada de transformación digital, amenazas crecientes y un aumento del volumen y la criticidad de los datos, por lo que es esencial que las organizaciones refuercen sus esfuerzos de protección de datos.
Comprender los datos jurídicos y su importancia
Los datos son la espina dorsal del sector jurídico, ya que constituyen la base de los procedimientos judiciales, los contratos legales, la representación de los clientes, las pruebas, los registros de comunicación, el cumplimiento normativo y mucho más.
Los datos jurídicos se presentan en diversas formas, como correos electrónicos, documentos, imágenes y grabaciones, normalmente repartidos entre distintas plataformas y aplicaciones.
El reto de gestionar datos jurídicos en múltiples aplicaciones
A medida que los bufetes de abogados adoptan y confían cada vez más en soluciones basadas en la nube para mejorar la colaboración y la eficiencia, también se enfrentan a complejidades relacionadas con la protección de datos, como:
- Los datos almacenados en la nube no significan que estén protegidos - La mayoría de las organizaciones asumen que las plataformas en la nube o SaaS realizan automáticamente copias de seguridad de sus datos. En realidad, siguen el "modelo de responsabilidad compartida".Esto significa que mientras estas plataformas asumen la responsabilidad de las características y funcionalidades, la infraestructura, los parches y la disponibilidad del servicio, los clientes son responsables de proteger sus datos contra interrupciones y cortes causados por errores humanos, ataques o malas configuraciones.
- Los datos en silos crean lagunas de visibilidad - Los datos jurídicos están repartidos entre varias soluciones locales y en la nube. El crecimiento de aplicaciones especializadas basadas en la nube que abordan retos específicos del sector jurídico puede crear silos de datos. Estos silos contienen fragmentos de datos críticos, pero a menudo pueden pasar desapercibidos cuando se intenta rastrearlos, protegerlos y mantenerlos.
- Las políticas de retención de datos no son uniformes - Los casos legales pueden durar años, pero las aplicaciones en la nube a menudo limitan las ventanas de retención de datos. Si un archivo se elimina más allá de un plazo determinado, puede perderse permanentemente. Dado que la mayoría de estas aplicaciones se crean pensando en una base de usuarios independiente del sector, es posible que no siempre se ajusten a las necesidades de conservación de datos y cumplimiento de la normativa del sector jurídico.
Consecuencias catastróficas de la pérdida de datos jurídicos
Perder datos jurídicos críticos no es sólo un inconveniente, puede ser devastador para cualquier empresa. En el mundo jurídico, la pérdida de acceso a información crítica puede tener consecuencias irreversibles, que van desde el incumplimiento de plazos importantes o impuestos por los tribunales hasta la violación del secreto profesional abogado-cliente, pasando por sanciones económicas. Cinco de las principales consecuencias de la pérdida de datos son:
- Graves perturbaciones operativas que afectan a los plazos y a las horas facturables
- Cientos o miles de horas perdidas en reelaborar o recrear archivos manualmente.
- Reclamaciones por mala praxis jurídica y desconfianza de los clientes debido a pruebas y datos de clientes mal gestionados.
- Daños financieros y de reputación masivos debido a un ataque de ransomware
- Multas reglamentarias e infracciones por no proteger datos sensibles
Muchos incidentes recientes nos han demostrado lo devastadora que puede ser la pérdida de datos para los bufetes de abogados y las organizaciones jurídicas. Hablaremos de ello con más detalle en la siguiente sección.
Aumento de las amenazas a la ciberseguridad en el sector jurídico
Los bufetes de abogados y otras organizaciones jurídicas se están convirtiendo en los principales objetivos de los ciberdelincuentes, lo que puede provocar un rápido aumento de las filtraciones de datos, los ataques de ransomware y las amenazas internas. El volumen, la sensibilidad y el valor de los datos que almacenan los están convirtiendo en objetivos atractivos para los malos actores que buscan robar, manipular o pedir un rescate por información valiosa.
Algunas estadísticas recientes hablan por sí solas, mostrando cómo los bufetes de abogados están siendo agresivamente atacados:
- Aumento del 77% de los ciberataques dirigidos a bufetes de abogados británicos en los últimos años.
- Los bufetes de abogados se enfrentan a una demanda media de 2,5 millones de dólares.
- Se prevé que los daños mundiales causados por el ransomware superen los 265.000 millones de dólares en 2031.
- Los ciberataques a bufetes de abogados crecen y ponen en peligro las operaciones legales.
Veamos las principales amenazas a las que se enfrentan los bufetes de abogados en la actualidad:
1. Ataques de ransomware: El ransomware es una de las mayores amenazas cibernéticas para los bufetes de abogados en la actualidad. En un ataque de ransomware, los atacantes utilizan malware para cifrar los datos jurídicos, haciéndolos inaccesibles a menos que se pague un rescate, a menudo exigiendo millones de dólares para restaurar el acceso.
2. Amenazas internas: No todas las amenazas proceden de atacantes externos. Los bufetes de abogados también son vulnerables a los ataques internos. Ya se trate de un empleado descontento, de un mal actor con acceso no autorizado o de ex empleados y contratistas que todavía tienen acceso a algunos sistemas, las personas con información privilegiada pueden causar tanto daño como los ciberdelincuentes. Pueden borrar archivos silenciosamente, manipular registros o compartir información sensible fuera de la organización.
3. Ataques a terceros y a la cadena de suministro: Los bufetes de abogados dependen de varios proveedores de software de terceros y de la nube para almacenar, gestionar y compartir datos. Sin embargo, las plataformas de terceros pueden tener sus propias vulnerabilidades de seguridad, lo que permite a los hackers infiltrarse en los sistemas de un bufete de abogados. En algunos casos, fallos totales o desastres en el extremo de un tercero pueden conducir a interrupciones del sistema o de la red, haciendo que los datos sean inaccesibles o incluso se pierdan para siempre.
4. Errores humanos: Los errores humanos como borrados accidentales, malas configuraciones y errores debidos a altas tasas de cambio son las principales causas de pérdida de datos en las organizaciones. Un simple error puede provocar cambios involuntarios en un archivo, la eliminación de registros importantes, vulnerabilidades de seguridad debido a configuraciones erróneas, ¡o incluso puede eliminar una instancia de nube completa!
Algunos casos recientes como el ataque del ransomware Meow a un bufete de abogados de Texas, la brecha del ransomware DLA Piper Petya y la brecha ALPHV/BlackCat de un bufete de abogados pro bono son solo algunos ejemplos que ponen de manifiesto la necesidad urgente de soluciones de seguridad, redundancia y recuperación de datos.
Analicemos en profundidad lo sucedido en el ataque de ransomware a DLA Piper:
¿Qué ha pasado?
DLA Piper, un bufete de abogados global, sufrió en 2017 el ataque del ransomware Petya, que afectó a miles de sus sistemas en todo el mundo. Como resultado del ataque, todos los archivos de casos, correos electrónicos y documentos legales se volvieron inaccesibles, interrumpiendo las operaciones y las comunicaciones con los clientes.
¿Cuál fue el impacto?
La empresa tuvo que cerrar los sistemas durante días, lo que provocó pérdidas millonarias. Todo el trabajo facturable se detuvo, lo que afectó a los ingresos, las relaciones con los clientes y la reputación.
Normativa y marcos de cumplimiento que regulan la protección jurídica de datos - H2
Con el aumento de los ataques y el paso de los bufetes de abogados a la nube y las plataformas SaaS, los organismos reguladores han exigido que las empresas garanticen que sus estrategias de protección de datos se ajustan a los requisitos de cumplimiento legal.
Principales normas jurídicas sobre protección de datos
Opinión formal 498 de la American Bar Association (ABA)
La ABA establece las mejores prácticas de ciberseguridad y protección de datos para los profesionales del Derecho que manejen datos de clientes. Afirma que:
"Los abogados deben asegurarse de que se realizan copias de seguridad periódicas de los datos y de que se dispone de un acceso seguro a las copias de seguridad en caso de pérdida de datos".
Directiva sobre redes y sistemas de información 2 (NIS2), Europa
La Directiva NIS2 (artículo 21, apartado 2, letra d)) obliga específicamente a la gestión de copias de seguridad y recuperación en caso de catástrofe a las organizaciones que operen o tengan clientes en la región de la UE. Establece que:
Se exige a las organizaciones que apliquen "la continuidad de la actividad, como la gestión de copias de seguridad y la recuperación en caso de catástrofe, y la gestión de crisis".
El papel de las soluciones de protección de datos en el sector jurídico
A medida que aumentan las amenazas cibernéticas y se endurecen las normativas de cumplimiento, los bufetes de abogados deben proteger sus datos de forma proactiva para garantizar que estén siempre disponibles y protegidos frente a cualquier tipo de pérdida.
Las soluciones modernas de copia de seguridad y recuperación de datos, como HYCU, son esenciales para salvaguardar los datos jurídicos, garantizar la continuidad del negocio y cumplir los requisitos normativos. En esta sección se describen los componentes clave de una estrategia eficaz de protección de datos que puede ayudar a los equipos jurídicos a mantener su capacidad de recuperación.
Componentes clave de una estrategia de protección de datos
Una solución eficaz de protección de datos debe proporcionar:
1. Copias de seguridad externas automatizadas: Garantiza que los archivos, correos electrónicos, documentos privilegiados y otros datos se copien automáticamente sin intervención manual y se almacenen en ubicaciones externas seguras propiedad del cliente y bajo su control.
2. Protección contra ransomware con inmutabilidad: Evita que los atacantes modifiquen, cifren o eliminen los datos de las copias de seguridad al admitir el almacenamiento inmutable habilitado para WORM.
3. Recuperación granular rápida de datos: Ofrece la posibilidad de restaurar archivos específicos, correos electrónicos, cuentas de usuario u otros datos legales desde un punto de restauración elegido.
4. Exportación de datos: Permite a las organizaciones exportar datos legales críticos a una ubicación externa, proporcionando una forma alternativa de acceder a los datos incluso cuando los servicios primarios no están disponibles.
5. Gobernanza y residencia de datos: Ofrece la posibilidad de establecer políticas de retención personalizadas para los datos de copia de seguridad y proporciona la flexibilidad necesaria para almacenar copias de seguridad y ejecutar operaciones de copia de seguridad y recuperación en la región que se elija. Esto garantiza el cumplimiento de las normativas y requisitos del sector.
6. Protección integral de datos: Permite a las organizaciones proteger múltiples cargas de trabajo en entornos locales, en la nube y aplicaciones SaaS desde una única solución. Esto ayuda a reducir el riesgo de terceros y la complejidad operativa al eliminar la necesidad de múltiples soluciones puntuales.
7. Cifrado y controles de acceso: Cifra los datos en reposo y en tránsito, garantizando la seguridad de extremo a extremo, y permite a las organizaciones controlar quién puede acceder, editar o restaurar las copias de seguridad a través de controles de acceso basados en roles (RBAC).
Tome el control de la protección jurídica de sus datos con HYCU
A medida que los datos jurídicos siguen extendiéndose por la nube y las aplicaciones SaaS, es crucial aplicar una estrategia integral para proteger estos silos de datos bajo un mismo techo.
Una solución como HYCU, que ofrece copia de seguridad y recuperación para más de 80 cargas de trabajo en locales, infraestructura en la nube y aplicaciones SaaS, es una herramienta esencial para el sector jurídico.
Varias aplicaciones de uso común en el sector, como iManage Cloud, Microsoft 365, DocuSign, Google Workspacey soluciones IAM como Okta y Microsoft Entra ID pueden protegerse desde un único panel de control.
Con HYCU, las organizaciones pueden:
- Restaure rápidamente instancias completas o datos granulares con un solo clic.
- Automatice las copias de seguridad con políticas de "configurar y olvidar" que funcionan 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Almacene copias de seguridad inmutables a prueba de ransomware
- Mantenga el control de sus datos: usted elige el destino del almacenamiento
- Proteja más de 80 cargas de trabajo en entornos locales, híbridos y aplicaciones SaaS desde una única solución.
- Exportación de datos de copia de seguridad para aplicaciones como iManage Cloud a un almacenamiento externo
Recursos adicionales
- Protección de datos jurídicos: HYCU para bufetes de abogados
- Protección federal de datos: Cumplimiento y seguridad
- ¿Qué es la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA)?
- Cumplimiento de DORA más fácil
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