¿Alguna vez se ha encontrado deambulando por el aparcamiento de un centro comercial nuevo para usted, pulsando el llavero con la esperanza de oír el pitido de su coche? Es una búsqueda moderna a la que muchos de nosotros nos hemos enfrentado, a menudo con frustración y alivio una vez que por fin localizamos nuestros vehículos. Lo admito, normalmente aparco mi coche en la misma zona cada vez que voy al centro comercial, para no tener que recordar activamente el lugar, pero eso no siempre funciona. Sobre todo cuando tienes las manos ocupadas con los regalos navideños de última hora.
El aparcamiento de responsabilidad compartida
Si ha asistido recientemente a alguno de los seminarios web de HYCU, probablemente nos haya visto utilizar la imagen de una estructura de aparcamiento, pero por un motivo ligeramente distinto. Imagínese esa estructura de aparcamiento como la infraestructura de servicios de un proveedor de SaaS, y su coche como los datos que se almacenan en ese servicio, o, estructura de aparcamiento. Generalmente, el proveedor de SaaS es responsable de la estructura en sí, asegurándose de que funciona y está en buen estado de mantenimiento. El coche y su contenido, sin embargo, son responsabilidad suya, del propietario del vehículo.
Llevando esa analogía un paso más allá, puede imaginarse que cada coche aparcado en él representa un Activo en Jira Service Management; la plaza de aparcamiento del coche es su ticket designado, que marca su ubicación y características. Al igual que su coche en un inmenso aparcamiento, los activos digitales pueden "perderse" fácilmente si no se gestionan adecuadamente sus conexiones con los tickets de servicio.
El vínculo entre los activos de JSM y su coche
Este escenario no es muy diferente de la relación entre los activos de JSM y sus tickets. En JSM, un activo contiene información crítica, como la ubicación de tu coche y su contenido. Pero, ¿qué ocurre cuando se borra accidentalmente un ticket o, en esta metáfora, se pierde la memoria de dónde se ha aparcado? La conexión con tu activo se corta, dejándote en una versión digital de ese aparcamiento desbordante, pulsando en vano el botón del pánico.
Sin embargo, al igual que existe una solución para encontrar tu coche perdido, también existe una solución para reconectar los billetes perdidos con sus respectivos activos en JSM. ¿La clave? Un sólido servicio de copia de seguridad y recuperación que comprenda la importancia de estas conexiones y trabaje diligentemente para restaurarlas.
Restaurar la memoria (billete) debe restaurar la conexión con el activo (coche)
Introduzca HYCU para Atlassian Jira Software y Jira Service Management (JSM). Del mismo modo que utilizaría su llavero para activar la alarma de su coche, facilitando su localización, HYCU R-Cloud actúa como la herramienta de recuperación definitiva para JSM. Cuando un ticket (o en nuestra metáfora, la memoria de dónde aparcaste) se borra accidental o maliciosamente, HYCU R-Cloud interviene para restaurar ese ticket, guiándote efectivamente de vuelta a tu activo. Garantiza que, pase lo que pase, el vínculo entre sus tickets JSM y sus activos permanezca intacto, protegiéndole contra la desorientación digital.
Imagine el alivio de encontrar su coche en el inmenso aparcamiento, presenta sano y salvo, listo para volver a casa. HYCU R-Cloud ofrece ese mismo alivio en el ámbito digital, garantizando que cada activo, por pequeño o aparentemente insignificante que sea, esté siempre contabilizado y sea fácilmente accesible.
HYCU, por supuesto, hace mucho más para las copias de seguridad de JSM que sólo Activos, ya que podemos hacer copias de seguridad granulares y restauraciones para casi cualquier objeto JSM, hasta la única Solicitud, Adjunto o Sub-Tarea.
¿Quiere saber más?
Del mismo modo que no querría pasar horas buscando su coche en un aparcamiento, no debería tener que esforzarse por proteger sus datos de Atlassian .
Con HYCU R-Cloud, no tendrá que hacerlo. Es la tranquilidad, el faro en el aparcamiento, que garantiza que cada ticket, cada activo, encuentre el camino de vuelta a casa, sin necesidad de botón del pánico.
En el vertiginoso entorno digital actual, perder la pista de un activo puede ser algo más que un inconveniente: puede provocar importantes retrasos operativos, problemas de atención al cliente y pérdidas de ingresos. Por eso, el vínculo entre los tickets de JSM y los activos no es solo una comodidad, sino una necesidad.
No deje que sus activos se pierdan en la confusión digital. Solicite una demostración gratuita hoy mismo para ver el poder de HYCU en acción, para que pueda mantener su "estacionamiento digital" organizado, eficiente y, lo más importante, navegable. Con HYCU, siempre estará a un clic de distancia de encontrar exactamente lo que necesita, exactamente cuando lo necesita.
Por último, si va a asistir a Atlassian Team '24, visítenos en nuestro stand para conocer al equipo HYCU y ver demostraciones en persona y mucho más.
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