Guía para proteger Jira Service Management en Atlassian Cloud

Introducción

En el panorama digital actual, Jira Service Management es la piedra angular de la gestión de servicios de TI (ITSM). Atlassian La nube ofrece una plataforma sólida para que las empresas gestionen incidentes, solicitudes de servicio y activos de TI de forma eficiente. Sin embargo, con el aumento de las ciberamenazas y las vulnerabilidades de los datos, salvaguardar los datos empresariales críticos en Jira Service Management se convierte en algo primordial. En esta completa guía, profundizamos en las estrategias y soluciones esenciales para garantizar la protección y seguridad de su Jira Service Management en Atlassian Cloud.

‍

Por qué es crucial proteger Jira Service Management

1. Amenazas y borrados malintencionados
   La amenaza de borrados selectivos de datos por parte de actores malintencionados supone un riesgo importante para las organizaciones de todos los tamaños. Sin las medidas de protección adecuadas, las empresas son vulnerables a las violaciones de datos y a las interrupciones operativas.
   

2. Ataques de ransomware
   El aumento de los ataques de ransomware en todo el mundo subraya la importancia de contar con copias de seguridad seguras para mitigar posibles crisis. Con copias de seguridad a prueba de ransomware, las organizaciones pueden salvaguardar sus datos críticos y mantener la integridad operativa.
   

3. Borrados accidentales
   Las pérdidas de datos debidas a borrados accidentales pueden producirse de forma inesperada, provocando interrupciones del servicio y la pérdida de información valiosa. Unos procesos de recuperación rápidos y flexibles son esenciales para garantizar la prestación ininterrumpida de servicios y la tranquilidad de los usuarios.
   

4. Corrupciones, errores y desconfiguraciones
   La corrupción de datos y los errores de software pueden causar estragos en las operaciones de gestión de servicios. Un sistema de copia de seguridad robusto permite a las organizaciones volver a un estado limpio rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando la continuidad del negocio.
   

5. Cumplimiento de normas y reglamentos
   Las industrias que se rigen por normas o reglamentos estrictos requieren el cumplimiento de protocolos de copia de seguridad y recuperación para evitar sanciones severas. El cumplimiento de normas como NIS2 o DORA es imprescindible para mantener la seguridad y resistencia de los datos.
   

Comprender la responsabilidad compartida en Atlassian Cloud

Aunque Atlassian Cloud ofrece varias ventajas, como capacidades mejoradas e interoperabilidad, es esencial reconocer el modelo de responsabilidad compartida. Mientras que Atlassian gestiona la seguridad a nivel de sistema y la recuperación ante desastres, usted es responsable de proteger y recuperar sus datos en Jira Service Management.

Sus responsabilidades incluyen:

1. Creación de copias de seguridad de los datos de Jira Service Management .

2. Recuperación de datos perdidos en caso de borrados accidentales o incidentes de pérdida de datos.

3. Almacenamiento seguro de las copias de seguridad para cumplir los requisitos de conformidad y conservación.
   

El reto: crear o comprar una solución de copia de seguridad
Las organizaciones se enfrentan al dilema de si crear su propia solución de copia de seguridad o invertir en un servicio de copia de seguridad fiable. Exploremos los retos asociados a cada enfoque.

1. Desafíos de depender de la ayuda al mejor esfuerzo para la recuperación
   • Largos tiempos de recuperación con SLA impredecibles.
   • Sólo recuperación de instancias, que requiere un esfuerzo manual para restaurar los datos eliminados.
   • SLA contractuales limitados para la restauración de datos desde Atlassian support.

2. Desafíos de programar tus propias copias de seguridad
   • Tiempos de recuperación prolongados y captura de datos incompleta.
   • Scripts propensos a errores que requieren un mantenimiento constante.
   • Gestión lenta de varias aplicaciones Atlassian .

Presentación de HYCU: soluciones automatizadas de copia de seguridad y restauración rápida

HYCU, una empresa de Atlassian Ventures, ofrece una completa plataforma de copia de seguridad y restauración diseñada específicamente para Atlassian Cloud. Con la plataforma R-Cloud de HYCU, las organizaciones pueden automatizar los procesos de copia de seguridad y garantizar una rápida recuperación de los activos y configuraciones informáticos críticos.

Características principales de HYCU:

• Restauración de activos, configuraciones y problemas de JSM con un solo clic.
• Políticas de copia de seguridad automatizadas con frecuencia y periodos de conservación personalizables.
• Copias de seguridad a prueba de ransomware guardadas en un almacenamiento externo inmutable.
• Capacidades de restauración granular para proyectos, incidencias y configuraciones.
  

Garantizar la seguridad y la soberanía de los datos con HYCU

HYCU da prioridad a la seguridad y soberanía de los datos, permitiendo a las organizaciones almacenar copias de seguridad y copias en su propio entorno de almacenamiento controlado. Con cifrado en reposo y en tránsito, HYCU garantiza la integridad de los datos y el cumplimiento de los requisitos normativos.

Ventajas de la arquitectura HYCU:

• Opciones de almacenamiento seguro, como Amazon S3, Google Cloud Storage y S3-Compatible Storage.
• Detección y protección automatizadas de todo el patrimonio de datos, incluidos los servicios ITSM, de TI empresarial y en la nube.
• Visualización del estado de los datos para facilitar la identificación y protección de las aplicaciones críticas.
  

Conclusión

Proteger y asegurar Jira Service Management en Atlassian Cloud es esencial para mantener la eficiencia operativa y la integridad de los datos. Con las soluciones automatizadas de copia de seguridad y restauración rápida de HYCU, las organizaciones pueden salvaguardar sus activos y configuraciones de TI críticos al tiempo que garantizan el cumplimiento de las normas reglamentarias. No deje sus datos vulnerables-invierta en una solución de copia de seguridad fiable como HYCU para mitigar los riesgos y garantizar la continuidad del negocio.

¿Quiere saber más?

• Descifrando la Directiva NIS2 para Atlassian Cloud: Esto es lo que necesita saber  
• Atlassian Copia de seguridad en la nube y cumplimiento: Principales problemas y soluciones
• Diga adiós a la pérdida de datos: HYCU lleva la recuperación instantánea a Atlassian Cloud
• Para más información,inscríbase en una demostración
• Eleve sus capacidades conR-Cloud‍
• Libere el potencial de R-Graph con unaprueba exhaustiva