Tener aplicaciones disponibles para los clientes, seguras y con el rendimiento esperado, manteniendo al mismo tiempo los costes controlados, no es una hazaña fácil. Es una tarea compleja y requiere el apoyo y la colaboración de múltiples roles para su ejecución: Directores de TI, propietarios de aplicaciones, ingenieros de soporte y especialistas en infraestructuras.
Idealmente, si una aplicación no requiere ningún tiempo de inactividad, a menos que esté planificado, querrá evitar las disputas y acusaciones que pueden surgir. Los propietarios de las aplicaciones culpan a los ingenieros de infraestructuras, los ingenieros de soporte culpan a los arquitectos de infraestructuras, y así sucesivamente.
Para evitar esta situación y reducir el tiempo de inactividad de las aplicaciones, una buena herramienta de supervisión debe compartir información con todos los equipos relacionados con la entrega de aplicaciones.
Sí, los especialistas utilizarán herramientas específicas para la gestión de su parte de la entrega de la aplicación, pero una herramienta, de nivel superior, debe supervisar el sistema global y servir, en cierta medida, como herramienta de colaboración.
Los propietarios de aplicaciones están fundamentalmente interesados en el uso de una aplicación, el tiempo de actividad y los problemas de salud que pueden indicar problemas con la configuración de la aplicación o, en algunos casos, errores.
Los ingenieros de soporte son los primeros en responder y tienen que entender rápidamente los problemas y las consecuencias resultantes y ser capaces de activar a los especialistas cuando sea necesario.
Los ingenieros de infraestructuras (es decir, los especialistas de F5) se interesan sobre todo por el equilibrio de carga y otras configuraciones de entrega de aplicaciones.
A los ingenieros de seguridad les interesa entender cómo se defiende la infraestructura de seguridad contra los ataques y conocer a fondo la naturaleza de los mismos. También les interesa controlar los cambios en la configuración de seguridad.
Esto demuestra que las organizaciones que disponen de buenas herramientas de supervisión reducen los juegos de culpas innecesarios y aumentan la comunicación positiva para contribuir a una entrega fluida de las aplicaciones.
Esta es sólo una de las razones por las que HYCU Software creó el Paquete de Gestión HYCU SCOM para F5 BIG-IP.
Queríamos ayudar a las organizaciones que utilizan F5 BIG-IP a alcanzar sus objetivos claramente definidos y conseguir los beneficios descritos.
Si utiliza F5 BIG-IP y desea obtener más información sobre cómo la colaboración y la supervisión pueden facilitarle la vida, consulte nuestra evaluación gratuita de SCOM Management Pack para F5 BIG-IP.
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