Si hay una palabra en TI que se está utilizando en exceso hasta el punto de convertirse en cliché, tiene que ser "nube".
Las empresas de nube pública existen desde hace casi 20 años y siguen ganando terreno, sobre todo en los últimos diez. Todos los proveedores de soluciones informáticas locales admiten que la nube es un factor de perturbación importante, ya que casi todos los clientes quieren que sus aplicaciones críticas para el negocio estén preparadas para la nube. El problema para los proveedores de copias de seguridad es que la mayoría de ellos no se diseñaron pensando ante todo en la nube y se limitan a trasladar su complejidad arquitectónica diseñada on-prem a una nube pública de su elección y a marcar una casilla para indicar que están habilitadas o preparadas para la nube. Desde nuestro punto de vista, no hay nada peor que "nublar" una definición o, peor aún, hacer un intento intencionado de engañar a los clientes comercializando una arquitectura de software obsoleta como nativa para la nube. Esto es lo que muchos de nosotros llamaríamos"lavado de nube".
Ahora te preguntarás, ¿qué es una verdadera solución de protección de datos nativa en la nube?
Para todos los que trabajamos en HYCU, la respuesta es sencilla. Tiene que diseñarse para la nube. Debe suministrarse de la misma forma que otras aplicaciones nativas de la nube. Tiene que implementarse y tener un precio adecuado para el cliente. Esto implica cinco conceptos básicos:
- Entregado como servicio
- Diseñado específicamente para la nube
- Arquitectura a escala de nube
- Conciencia de nube híbrida
- Atención al cliente proactiva
Aquí tienes más información sobre cada uno de estos cinco conceptos básicos:
Entregado como servicio:
Cuando una solución de protección de datos se ofrece como servicio, debe descargar cualquier forma de trabajo manual. En otras palabras, la solución debe ser:
- Sin despliegue ni configuración
- Sin detección de máquinas virtuales y aplicaciones existentes y nuevas.
- Sin mantenimiento ni actualizaciones.
Todo lo contrario frustraría el propósito mismo de la preparación para la nube y minimizaría el enfoque en la simplicidad y la automatización.
Diseñado específicamente para la nube
Cuando se crea una solución de protección de datos específica, al igual que ocurre con los dispositivos específicos, debe estar estrechamente integrada y ser compatible con la plataforma específica para la que se diseñó, de la mejor manera posible. Esto significa que la redundancia debe ser mínima o nula y que debe complementar y añadir valor a la plataforma en nube elegida. Esto garantiza el mejor retorno de la inversión de la plataforma en nube elegida, aprovechando cada gramo de su funcionalidad. En otras palabras, debe estar diseñado específicamente:
- Se entregan sin agentes ni impactos y permiten realizar copias de seguridad de alto rendimiento mediante instantáneas nativas.
- Para todos los usuarios de la nube, heredando permisos y multitenencia y fomentando el autoservicio.
- Uso de almacenamiento en la nube multirregional con jerarquización automática para almacenar las copias de seguridad de forma rentable.
Cualquier otra cosa anula el valor de la nube nativa.
Arquitectura a escala de nube
Cuando una solución de protección de datos puede desplegarse a la misma escala que cualquier aplicación preparada para la nube, debería poder alojar cargas de trabajo en la nube a escala ilimitada. Esto significa que la solución que protege estas cargas de trabajo debe ser capaz de escalar hacia arriba, hacia abajo y a través de múltiples regiones de forma dinámica. A diferencia de la mayoría, si no todas, las soluciones típicas de copia de seguridad on-prem, las soluciones a escala de nube adoptan un enfoque de no intervención para dimensionarse automáticamente en función del tamaño del entorno al que prestan servicio.
Cualquier otra cosa anula el valor de la escala de la nube.
Conciencia de nube híbrida
Cuando una solución de protección de datos puede desplegarse en las nubes, por mucho que los clientes adopten la nube, siguen necesitando tener en cuenta los recursos locales de alguna forma. En estos casos, es posible que los clientes quieran aprovechar los recursos de la nube únicamente para realizar copias de seguridad o DR. En este caso, la solución debe ser capaz de realizar copias de seguridad de cargas de trabajo locales en el almacenamiento en la nube sin agentes y con clasificación automática. Además, en este caso de uso, la solución debe proporcionar capacidades de conmutación por error y recuperación por error sin problemas entre entornos locales y en la nube.
Cualquier otra cosa anula la utilidad de la nube híbrida.
Atención al cliente proactiva
Cuando una solución de protección de datos es nativa de la nube, como la mayoría de las aplicaciones, significa saber que se está protegido y seguro. Los clientes que alojan cargas de trabajo en la nube saben que están renunciando a cierto control sobre su entorno. Es importante que las soluciones nativas de la nube, como servicio, puedan ofrecer asistencia proactiva al cliente las 24 horas del día. Esto significa un soporte que pueda identificar y resolver problemas en muchos casos incluso antes de que el cliente sea consciente de ellos.
Cualquier otra cosa desvirtúa la experiencia de atención al cliente nativa de la nube.
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