Las fusiones y adquisiciones (FyA) se han convertido en una forma habitual de crecer, diversificarse y reforzar la posición competitiva de una empresa. Cuando se piensa en fusiones y adquisiciones, se tiende a pensar en ofertas públicas de adquisición, acuerdos de capital circulante, obligaciones posteriores al cierre, crecimiento, diversificación y aumento de la cuota de mercado, entre otras muchas cosas. Sin embargo, una parte crucial pero a menudo infravalorada de este proceso es la Gestión de Identidades y Accesos (IAM). La IAM es esencial para proteger los datos críticos, proporcionar un acceso sin fisuras a todos los equipos durante y después de una fusión, y garantizar el cumplimiento de la normativa.
En esta última parte de una serie de tres blogs sobre IAM, exploraremos por qué la IAM es vital en las fusiones y adquisiciones, los retos y riesgos que implica y los enfoques para gestionar las identidades en las dos entidades. También esbozaremos las mejores prácticas para gestionar los sistemas IAM mediante la fusión completa de las soluciones IAM o mediante el mantenimiento de soluciones separadas.
Por qué es importante la gestión de identidades en las fusiones y adquisiciones
¿Qué son las identidades en IAM?
IAM define quién tiene acceso a datos, sistemas y redes específicos y cómo puede acceder a ellos. Las identidades son la base del acceso seguro, ya que vinculan a los usuarios con funciones y permisos dentro del entorno digital de una organización. Una IAM eficaz garantiza que sólo las personas autorizadas puedan acceder a los recursos sensibles, lo que la convierte en un componente crucial del marco de seguridad de cualquier organización.
Por qué la IAM es fundamental en las fusiones y adquisiciones
Cuando dos empresas se fusionan, también lo hacen sus conjuntos únicos de usuarios, sistemas, aplicaciones y políticas de acceso. Sin una planificación cuidadosa de la IAM, una fusión y adquisición puede exponer vulnerabilidades, aumentar el riesgo de accesos no autorizados e interrumpir las operaciones tanto de los empleados como de los clientes. Gestionar correctamente la IAM durante las fusiones y adquisiciones garantiza que los empleados de ambas entidades puedan acceder a las herramientas y los datos que necesitan sin crear riesgos de seguridad ni problemas de cumplimiento.
Por ejemplo, al fusionar los dos sistemas IAM, si no se modifican las políticas de acceso, incluidas las direcciones IP o las zonas de red, para incorporar las nuevas zonas de red de la otra entidad, varios usuarios no podrán acceder a aplicaciones y servicios críticos.
Principales retos de la gestión de identidades en las fusiones y adquisiciones
- Dificultades de integración de datos
Los distintos sistemas IAM funcionan con sus propios protocolos, configuraciones y estructuras de datos. Por ejemplo, una empresa puede confiar en una combinación de Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) y Active Directory (AD), mientras que la otra utiliza Okta Workforce Identity Cloud (WIC). La integración de los datos de identidad de estos sistemas tan diferentes es compleja, ya que pueden tener formatos, atributos y protocolos de seguridad incompatibles.
- Complejidades del control de acceso
IAM en las fusiones y adquisiciones implica sincronizar los controles de acceso en todos los sistemas para evitar el acceso con privilegios excesivos o insuficientes a cualquier usuario. Garantizar los permisos de acceso adecuados para todos los empleados en dos sistemas es un reto importante, ya que los distintos roles, niveles de permisos y políticas de seguridad podrían variar entre las dos identidades.
- Riesgos de cumplimiento
Las distintas regiones y sectores tienen requisitos normativos diferentes. Al fusionar los sistemas de IAM, deben tener en cuenta el cumplimiento de todas las normas aplicables, como GDPR, HIPAA y otras. Mantener un cumplimiento coherente en ambos sistemas IAM o en el nuevo sistema IAM fusionado reduce el riesgo de sanciones legales y garantiza una gestión segura de los datos.
- Interrupciones en la experiencia del usuario
Independientemente de una fusión entre dos empresas, los empleados siempre necesitan un acceso constante a las herramientas y aplicaciones esenciales para seguir siendo productivos. Especialmente durante una fusión y adquisición, los problemas de IAM pueden interrumpir el acceso a los recursos, sobre todo cuando los usuarios se encuentran con nuevos protocolos, interfaces y políticas de seguridad. Una experiencia IAM fluida minimiza la frustración de los usuarios y garantiza un efecto mínimo en su productividad.
Riesgos de una mala gestión IAM en las fusiones y adquisiciones
- Vulnerabilidades de seguridad: Las políticas IAM desalineadas, especialmente cuando se gestionan dos soluciones IAM diferentes, abren las puertas a accesos no autorizados. Esto puede dar lugar a violaciones de datos generalizadas que se traducen en multas normativas sustanciales. Una gestión de IAM deficiente puede exponer los sistemas y los datos a los atacantes, dando lugar a ataques como el ransomware.
- Interrupciones operativas: Si los sistemas IAM no están correctamente alineados, los empleados pueden tener dificultades para acceder a las aplicaciones y datos necesarios, lo que provoca pérdidas de productividad y retrasos en los procesos empresariales esenciales.
- Aumento de costes: El tiempo y el coste de gestionar sistemas IAM separados o mal fusionados pueden aumentar rápidamente, requiriendo un esfuerzo manual adicional y más herramientas. Los daños financieros pueden aumentar aún más debido a los tiempos de inactividad operativa, la pérdida de clientes y los ataques debidos a lagunas de seguridad.
Enfoques para gestionar el IAM en fusiones y adquisiciones
La gestión de la fusión de los procesos de IAM para equilibrar la seguridad con la eficacia operativa puede hacerse de varias maneras:
- Sistemas IAM separados pero interoperables
Esta estrategia mantiene dos sistemas IAM separados pero garantizando que funcionan juntos. Por ejemplo, si una de las organizaciones utiliza Microsoft Entra ID y la otra Okta WIC, pueden seguir igual. A través de las federaciones de identidades y el inicio de sesión único (SSO), los empleados de ambas organizaciones pueden acceder a los recursos a través de los sistemas sin necesidad de múltiples credenciales.
Otras configuraciones, como el aprovisionamiento de usuarios, la asignación de funciones y las políticas de acceso, pueden seguir gestionándose desde cada uno de los sistemas individuales.
- IAM dual con capas de integración
El uso de herramientas de orquestación IAM con dos soluciones IAM distintas ayuda a crear una capa virtual que une ambos sistemas. Estas herramientas permiten la compatibilidad y la gestión sin necesidad de una fusión completa. Proporcionan un "tejido de identidades" a través de los dos sistemas IAM, facilitando un acceso sin fisuras a la vez que mantienen cada sistema intacto e independiente. Este enfoque es especialmente valioso cuando factores legales u operativos exigen mantener sistemas de IAM separados.
- Fusión de sistemas IAM
La fusión completa de sistemas IAM es a veces la mejor solución, sobre todo para conseguir simplicidad y ahorro de costes a largo plazo. Este proceso requiere una planificación cuidadosa y exige una mayor inversión inicial de tiempo, costes y esfuerzo. Sin embargo, al consolidar todas las identidades, roles y controles de acceso en un único sistema IAM, las organizaciones consiguen un control de acceso unificado, protocolos de seguridad racionalizados y una gestión simplificada a largo plazo.
La migración de usuarios, grupos, funciones, aplicaciones y políticas de una solución a otra requiere experiencia en ambos sistemas. Por ejemplo, para migrar los datos y configuraciones de IAM de Okta WIC a Microsoft Entra ID se necesitaría alguien que entendiera a fondo ambas estructuras de datos.
Cada uno de estos enfoques ofrece ventajas y consideraciones distintas, en función de los objetivos de la organización, los requisitos normativos y los recursos disponibles.
Áreas clave para una gestión eficaz del IAM en las fusiones y adquisiciones
Hay varias consideraciones a tener en cuenta para una gestión eficaz de la IAM durante las fusiones y adquisiciones, como garantizar la comunicación y la sincronización entre los componentes clave:
- Single Sign-On (SSO)
La implantación de un SSO unificado garantiza a los empleados un acceso simplificado a aplicaciones, sistemas y datos en ambas organizaciones, reduciendo la fatiga de inicio de sesión y minimizando el riesgo de acceso no autorizado. El SSO permite a los empleados pasar de un sistema a otro sin tener que volver a autenticarse.
- Autenticación multifactor (MFA) coherente
Estandarizar y alinear las políticas de MFA en ambos sistemas IAM refuerza la seguridad en toda la organización. Herramientas como Microsoft Entra ID y Okta WIC soportan MFA, por lo que las organizaciones deben decidir si imponer MFA en uno o en ambos sistemas. La coherencia en las políticas de MFA ayuda a prevenir el acceso no autorizado y mantiene los estándares de seguridad en todos los puntos de acceso.
- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento automatizados
El aprovisionamiento y desaprovisionamiento ayudan a reducir la carga de trabajo de los equipos de TI y garantizan un acceso rápido para las nuevas contrataciones, al tiempo que revocan de forma segura el acceso de los empleados que abandonan la organización. Con la adición de nuevas aplicaciones, sistemas, dispositivos y datos debido a una fusión y adquisición, es importante asegurarse de que los flujos de trabajo de aprovisionamiento y desaprovisionamiento estén implementados en todo el entorno combinado.
- Role-Based Access Control (RBAC)
Las políticas RBAC estandarizadas en todos los sistemas IAM reducen el riesgo de cuentas con privilegios excesivos y protegen los datos confidenciales. Es importante establecer roles comunes en todos los sistemas IAM para mantener la seguridad de los sistemas, las aplicaciones y los datos. Las lagunas en las políticas RBAC debidas a la falta de planificación y a una implementación incorrecta pueden abrir las puertas a graves riesgos de seguridad que pueden dar a los atacantes acceso privilegiado a sistemas y datos críticos.
- Registro de auditorías y seguimiento del cumplimiento de normativas
El mantenimiento de registros de auditoría y supervisión centralizados permite a las organizaciones fusionadas realizar un seguimiento de los eventos de acceso y las actividades de los usuarios en ambos sistemas, lo que facilita el cumplimiento de los requisitos normativos de auditoría como una única entidad. Al consolidar los registros de auditoría, las organizaciones pueden mantener la visibilidad de las acciones de los usuarios, mejorando el cumplimiento y protegiendo la integridad de los datos.
Copia de seguridad y recuperación de datos de IAM: Garantizar la resistencia de IAM durante y después de las fusiones y adquisiciones
La copia de seguridad y la recuperación de datos son cruciales para los sistemas IAM, especialmente en el contexto de las fusiones y adquisiciones. Pueden surgir varios problemas y errores al consolidar los procesos y políticas de IAM entre dos organizaciones. Mantener copias de seguridad seguras y rápidamente recuperables garantiza la resistencia y la continuidad operativa durante y después de una fusión y adquisición.
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Conclusión
Con las fusiones y adquisiciones, la gestión eficaz de la IAM es crucial para proteger los datos confidenciales, garantizar la fluidez de las operaciones y mantener el cumplimiento normativo. Cada enfoque de IAM, ya sea la fusión, la conservación de sistemas independientes o la implementación de la orquestación, requiere una cuidadosa consideración de la seguridad, la experiencia del usuario y los requisitos normativos.
Una estrategia IAM proactiva aborda los retos de integración, evita el acceso no autorizado y apoya la productividad ininterrumpida. A medida que las organizaciones avanzan en sus procesos de fusión y adquisición, la protección de los datos y las políticas de identidad críticos es un paso crucial para garantizar la resiliencia a largo plazo.
Recursos adicionales
- Las tres cosas que debe saber sobre la gestión de identidades y accesos (IAM)
- Copia de seguridad y recuperación seguras y fiables para AWS IAM
- Proteja sus configuraciones IAM
- El futuro de la seguridad IAM: Protección de datos para Entra ID y más allá
- HYCU para AWS Identity and Access Management
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