Una popular plataforma digital de colaboración y espacio de trabajo utilizada por más de 60.000 equipos en todo el mundo, Confluence es una potente herramienta para fomentar una comunicación superior entre los miembros del equipo. Es muy utilizada por los directivos como forma de agilizar las operaciones, fomentar la colaboración y ahorrar tiempo para todos.
Recientemente, el Director Senior de Marketing de Productos de HYCU, Andy Fernández, compartió más sobre la importancia de aprovechar la solución adecuada para proteger, gestionar y restaurar los datos en caso de cualquier interrupción en el servicio. Andy estuvo acompañado por el Ingeniero de Sistemas Senior y Propietario de Prácticas Técnicas Jon Johnson de ISOS Technology. A continuación se ofrece un resumen y las principales conclusiones de la sesión. Puede acceder a la conversación completa en la siguiente repetición bajo demanda, Fortify Your Confluence: Cloud Data Protection Made Simple
La evolución de Confluence
Confluence comenzó como una herramienta de gestión del conocimiento vinculada al producto estrella deAtlassian, JIRA. Con los años, su uso ha ido más allá de la simple documentación. En la actualidad, Confluence desempeña varias funciones críticas, desde la planificación de proyectos y marketing hasta el mantenimiento de la documentación de BCDR (Business Continuity and Disaster Recovery). Como señaló Jon, Confluence ha evolucionado hasta convertirse en un centro neurálgico para las organizaciones, en el que se guarda de todo, desde datos PII hasta intrincados diagramas de red y hojas de ruta estratégicas.
La importancia de los datos Confluence
La amplitud y profundidad de los datos almacenados en Confluence son asombrosas. Para muchas organizaciones, Confluence es la única fuente de verdad. La información que alberga es tan crítica como cualquier dato almacenado en una aplicación o base de datos de producción de primer nivel. Perder datos de Confluence , ya se trate de estrategias de marketing o libros de ejecución de ingeniería, puede tener graves consecuencias.
Novedades de Confluence y Atlassian's Cloud
El reciente evento Atlassian Team 24 fue todo un acontecimiento, con más de 35 nuevos anuncios centrados en la inteligencia artificial y las funciones mejoradas. Algunas de las novedades más destacadas fueron:
- RoboRight: Una nueva y prometedora función aún en desarrollo, que podría afectar significativamente a la forma en que Confluence se integra con las herramientas de IA.
- Confluence Pizarras y enlaces inteligentes: Funciones mejoradas para una mejor colaboración y gestión de contenidos.
- Atlassian Guardia: Una nueva iniciativa destinada a reforzar la seguridad de los productos de Atlassian .
Jon hizo hincapié en que estas actualizaciones no sólo consisten en añadir funciones, sino también en integrar la IA y la automatización en Confluence, convirtiéndola en una herramienta más potente para gestionar y aprovechar los conocimientos de la organización.
Modelo de responsabilidad compartida: ¿Quién es responsable de qué?
Uno de los aspectos más cruciales de la seguridad en la nube es comprender el modelo de responsabilidad compartida. Este concepto es fundamental en plataformas en la nube como AWS, Azure, Google Cloud, y Atlassian. He aquí un rápido desglose:
- Proveedores de nube (como Atlassian): Responsables de la seguridad de la infraestructura de la nube, incluida la seguridad física, la infraestructura de red y las protecciones a nivel de sistema. También se encargan de la respuesta a incidentes y de las copias de seguridad del sistema.
- Clientes: Responsables de proteger sus datos, gestionar los controles de acceso y garantizar que las configuraciones se establecen correctamente. Esto incluye la gestión de identidades y accesos (IAM), la protección de datos y el cumplimiento de las mejores prácticas de seguridad.
Errores comunes
Un escollo importante es asumir que los proveedores de la nube gestionan todos los aspectos de la seguridad y la protección de datos. Por ejemplo, el hecho de que se haya pasado a Confluence Cloud no significa que ya no sea necesario gestionar los controles de acceso o la protección de datos. Jon destacó un descuido común: muchas organizaciones no configuran los permisos ni los ajustes de seguridad, dando por sentado que el proveedor de la nube lo gestionará todo.
Consejos prácticos para asegurar Confluence
- Gestión de identidades y accesos (IAM): Asegúrese de que la autenticación multifactor (MFA) está activada y revise periódicamente las políticas de acceso. No todos los usuarios necesitan tokens de API: limítelos a quienes los necesiten.
- Protección de datos: Implemente copias de seguridad periódicas y establezca un sólido plan de recuperación ante desastres. Los borrados accidentales y los errores de configuración pueden tener graves consecuencias si no se atajan a tiempo.
- Mejores prácticas de seguridad: Utilice las funciones de seguridad avanzadas disponibles en Confluence Cloud, como las listas blancas de IP y las políticas de autenticación personalizadas. Revise y actualice periódicamente estos ajustes para adelantarse a posibles amenazas.
Amenazas internas y ransomware
Dos amenazas críticas a tener en cuenta son las amenazas internas y el ransomware:
- Amenazas internas: Las amenazas internas, que a menudo se pasan por alto, pueden provenir de empleados descontentos o de aquellos cuyos privilegios de acceso se han ampliado. Audite periódicamente el acceso de los usuarios y vigile la actividad inusual.
- Ransomware: Aunque menos frecuentes, los ataques de ransomware pueden ser devastadores. Asegúrate de tener copias de seguridad actualizadas y un plan de respuesta.
Atlassian Guardia: Aumentar la seguridad
Atlassian Guard representa una evolución en la forma en que Atlassian aborda la seguridad. Mientras que Guard Standard es un cambio de marca de Atlassian Access, Guard Premium introduce nuevas funciones y mejoras. Esto incluye controles más granulares y medidas de seguridad avanzadas para ayudar a las organizaciones a proteger sus datos con mayor eficacia.
Conclusión
A medida que las organizaciones siguen adoptando soluciones en la nube, es crucial comprender y gestionar las responsabilidades. Aunque Confluence es una herramienta potente, requiere una mayor seguridad, diligencia y una comprensión clara de las responsabilidades tanto de la nube como de la organización. Aprovechando las mejores prácticas y manteniéndose informado sobre las nuevas funciones y medidas de seguridad, puede garantizar que su entorno Confluence siga siendo seguro y resistente.
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