Desvelando los costes ocultos de los scripts de copia de seguridad de Jira
Hola, soy Andy Fernandez, Director de Gestión de Producto en HYCU. Recientemente me uní a Dan Tombs, Arquitecto de Soluciones y líder de ACE en un debate sobre los costes ocultos de los scripts de copia de seguridad en Atlassian Cloud. Puedes ver el webinar aquí o leer un breve resumen de cinco minutos a continuación:
- Comprenda su responsabilidad en Atlassian Cloud
- Construir vs. Comprar: Copias de seguridad de Jira y gestión de servicios
- Encontrar la solución de copia de seguridad adecuada
Entienda su responsabilidad
¿Recuerdas cuando ejecutabas ediciones de servidor o de centro de datos? Tal vez siga en el centro de datos y esté valorando migrar a Atlassian Cloud. Atlassian La nube descarga gran parte de la gestión, desde el alojamiento de la propia aplicación hasta la eliminación de la necesidad de actualizar y parchear periódicamente los sistemas. Esto le ahorra mucho tiempo y elimina muchos riesgos.
Sin embargo, la responsabilidad de realizar sus propias copias de seguridad permanece. En sus instalaciones, es probable que su equipo de TI realice copias de seguridad periódicas de sus máquinas virtuales, al igual que con el resto de aplicaciones, y las almacene en algún lugar externo para cumplir los requisitos básicos. Pero, ¿qué ocurre con su instancia en la nube Atlassian ?
Atlassian delimita las responsabilidades del proveedor frente a las del cliente en la nube en su guía Atlassian Cloud Security Shared Responsibility. Del mismo modo que tu organización realiza copias de seguridad de Microsoft 365, Salesforce, y tus aplicaciones de producción en la nube, debes proteger Jira, Jira Service Management, Confluence, etc.
¿Quieres saber más sobre tu responsabilidad? Lea este blog en el que se explica de qué es usted responsable en Atlassian Cloud.
¿Cómo elijo la estrategia de copia de seguridad adecuada para Atlassian Cloud?
Tu primer instinto será hacer copias de seguridad manuales de tu instancia o crear tus propios scripts. Al principio, esto parece gratis, pero conlleva muchos, muchos costes e interrupciones potenciales.
Copias de seguridad manuales
Una copia de seguridad manual en Atlassian consiste simplemente en realizar una exportación masiva de su instancia y descargarla en algún lugar (normalmente un disco duro). Pero hay razones críticas por las que esto no es una buena idea:
- Recuperaciones largas y molestas. ¿Qué ocurre si alguien borra un activo, una configuración o incluso reglas de automatización? Su única opción es realizar una recuperación masiva, es decir, recuperar toda la instancia en algún lugar y luego empezar a buscarla. Esto equivale a encontrar una aguja en un pajar, y cuanto mayor sea la instancia, más molestas y largas serán las tareas de recuperación.
- Punto único de fallo. Las exportaciones manuales implican que alguien de la organización las descarga en un disco duro. ¿Y si esa persona está de vacaciones, de baja por enfermedad o abandona la organización? ¿Dónde están las copias de seguridad?
- No es seguro. Exportar manualmente las copias de seguridad significa que estás trasladando datos sin cifrar a un único dispositivo que puede corromperse.
De todas las opciones de copia de seguridad, le recomendamos encarecidamente que automatice este proceso y elimine un único punto de fallo.
Creación de copias de seguridad con la API Atlassian
Esto significa que ha decidido crear, programar y mantener scripts de copia de seguridad para su organización. Se trata de un enfoque mejor que las copias de seguridad manuales, pero sigue implicando procesos engorrosos y mucho tiempo. He aquí algunos retos:
- Recuperaciones largas y molestas. Aunque haya automatizado la exportación masiva, sigue siendo una exportación masiva. Esto significa que cuando se elimina una configuración, tendrá que recuperar toda la instancia y encontrar el objeto específico. Esto requiere tiempo de administración y puede ralentizar a sus agentes de desarrollo o TI mientras esperan la recuperación.
- Cientos de horas creando, programando y manteniendo scripts de copia de seguridad. Esto implica que uno o varios administradores dediquen tiempo y energía a otras tareas y creen secuencias de comandos que no ofrecen las capacidades de recuperación necesarias.
- Corrupción. Debido a pequeños errores, los scripts tienen un alto índice de corrupción. Si se borran datos críticos y tu script se corrompe, entonces habrá desaparecido para siempre.
Encuentre la solución de copia de seguridad adecuada en Atlassian Marketplace
Existen muchas soluciones de copia de seguridad en el mercado Atlassian . Antes de decidirse, es fundamental evaluar a estos proveedores con los siguientes criterios.
- Soberanía y gobernanza de los datos. Muchos proveedores de copias de seguridad de Jira almacenan las copias de seguridad bajo su control. Esto puede suponer un reto si su organización está muy regulada y sigue estrictos requisitos de seguridad. Opte por plataformas que le permitan llevar su almacenamiento y asegúrese de que sólo su organización puede acceder a sus datos críticos y nadie más. Y, por supuesto, que cumplan sus requisitos de residencia de datos.
- Libertad de elección con las políticas de copia de seguridad y los periodos de conservación. Elige una solución de copia de seguridad que te permita definir la frecuencia con la que deseas realizar copias de seguridad y el tiempo que deseas almacenar los datos. Asegúrate de poder aplicar estas políticas a nivel de proyecto.
- Rendimiento y escalabilidad de las copias de seguridad. Asegúrese de que los trabajos de copia de seguridad y los datos pueden procesarse rápidamente, incluso con millones de objetos en sus instancias. Sugerencia: Si su instancia está en los terabytes con millones de objetos, siempre recomendamos que ejecute un trabajo de copia de seguridad inicial con cada proveedor para asegurarse de que pueden completar el primer trabajo. Esto le ahorrará tiempo y recursos.
- Soporte y experiencia del cliente. Sus copias de seguridad pueden ser la última línea de defensa en un ataque, debe trabajar con un proveedor en el que confíe y que esté ahí con soporte 24/7 pase lo que pase. Pregunte siempre si hay un portal de soporte y alguien en la línea disponible para usted, un buzón de correo electrónico no será suficiente.
Obtenga un desglose completo
Decidir cómo hacer copias de seguridad de Jira y Jira Service Management es una decisión crítica. Una que tiene un impacto en su tiempo, recursos y productividad. Para obtener más información, vea este desglose entre Dan Tombs, Arquitecto de Soluciones y Andy Fernández, Director de Gestión de Productos en HYCU, donde discuten:
- Descifrar la responsabilidad en Atlassian Cloud en materia de seguridad, conformidad y copias de seguridad.
- Los retos reales de las copias de seguridad manuales y programadas.
- Las ventajas de la restauración rápida de activos individuales, configuraciones, automatizaciones, etc.
Si desea ver por sí mismo cómo HYCU puede ayudar a proteger su Jira, JSM, y Confluence con copias de seguridad automatizadas y restauración granular con un solo clic, puede activar HYCU R-Cloud hoy de forma gratuita.
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