Cuando se trata de continuidad de negocio, destacan dos métricas clave: El objetivo de punto de recuperación (RPO) y el objetivo de tiempo de recuperación (RTO). A menudo pueden confundirse y la conversación puede girar en torno a RPO VS RTO, sin embargo, ambas métricas son esenciales para desarrollar estrategias eficaces de protección de datos y minimizar las interrupciones y la pérdida de datos durante eventos imprevistos. Profundicemos en el significado de RPO y RTO y su importancia para proteger su empresa.
¿Qué es el Objetivo de Punto de Recuperación (RPO)?
El Objetivo de Punto de Recuperación (RPO) define la cantidad máxima aceptable de pérdida de datos medida en tiempo. Determina la frecuencia con la que deben realizarse las copias de seguridad o la replicación de datos para garantizar que la pérdida de datos se mantiene dentro de unos límites aceptables.
Ejemplo de OPR:
Supongamos que el RPO de su organización es de 12 horas. Esto significa que sus sistemas de copia de seguridad o replicación deben estar configurados para capturar los cambios de datos al menos cada 12 horas. En caso de interrupción, puede perder hasta 12 horas de datos, pero no más.
Consideraciones clave para la OPR:
- Requisitos de los procesos empresariales: ¿Cuántos datos puede permitirse perder su empresa sin un impacto significativo?
- Tecnología de copia de seguridad: ¿Permite su solución actual realizar copias de seguridad frecuentes de todo su parque de datos?
- Implicaciones económicas: Las copias de seguridad más frecuentes suelen aumentar los costes operativos y de almacenamiento.
¿Qué es el objetivo de tiempo de recuperación (RTO)?
El objetivo de tiempo de recuperación (RTO) es la duración prevista para restaurar sistemas, aplicaciones o servicios tras una interrupción. Representa el tiempo máximo de inactividad tolerable antes de que una empresa empiece a sufrir consecuencias inaceptables. Los RTO suelen ser difíciles de controlar y la única forma real de saber cuál sería un RTO es hacer una restauración de los datos y cronometrar el tiempo que tarda. Esto suele llevar mucho tiempo y rara vez da una idea exacta, ya que se hace en un entorno controlado y a menudo se reduce para limitar cualquier impacto negativo.
Ejemplo de RTO:
Si el RTO de su organización es de 4 horas, su plan de recuperación en caso de catástrofe debe garantizar que todos los sistemas y procesos críticos vuelvan a estar en línea en las 4 horas siguientes a una interrupción.
Consideraciones clave para la RTO:
- Criticidad del sistema: ¿Hasta qué punto es esencial la aplicación o el sistema para las operaciones en curso?
- Costes del tiempo de inactividad: ¿Cuántos ingresos o productividad se pierden por hora de inactividad?
- Capacidad de respuesta: ¿Sus herramientas y procesos de recuperación admiten el tiempo de respuesta requerido?
- Bajo = Mejor: A las organizaciones les encantaría conseguir el RTO más bajo posible para todos sus datos, sin embargo, esto a menudo conlleva un gran coste. Por este motivo, las organizaciones suelen jerarquizar sus aplicaciones en función de su criticidad, que trataremos más adelante en este blog.
Por qué son importantes el RPO y el RTO
Establecer y cumplir objetivos adecuados de RPO y RTO es vital por varias razones:
Minimizar la pérdida de datos y el tiempo de inactividad:
- Las interrupciones no planificadas pueden provocar pérdidas de datos significativas e interrupciones operativas prolongadas. Al definir el RPO, puede asegurarse de que las copias de seguridad se realizan con la frecuencia suficiente para satisfacer las necesidades de la empresa, minimizando la pérdida de datos. Del mismo modo, un RTO bien definido garantiza que los sistemas críticos se restauren rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad y sus costes asociados.
Cumplir la normativa y evitar sanciones:
- Muchos sectores se rigen por normativas estrictas que exigen capacidades de recuperación específicas. Por ejemplo, los sectores financiero y sanitario suelen exigir a las empresas que cumplan estrictas normas de RPO y RTO para proteger los datos confidenciales. El incumplimiento de estas normas puede acarrear cuantiosas multas, responsabilidades legales y la pérdida de certificaciones.
Mantener la confianza de los clientes y la reputación de la marca:
- En el competitivo panorama actual, los clientes esperan servicios ininterrumpidos y una sólida protección de datos. Un tiempo de inactividad prolongado o una pérdida de datos significativa pueden erosionar la confianza y dañar la reputación de su marca. Al cumplir los objetivos de RPO y RTO, demuestra fiabilidad y compromiso con sus clientes, fomentando la fidelidad a largo plazo.
Al centrarse en estos aspectos, las organizaciones pueden prepararse mejor para posibles interrupciones, garantizando que sus operaciones sigan siendo resistentes y su reputación permanezca intacta.
Alineación de las prioridades empresariales con la OPR y la OTR
Establecer objetivos de RPO y RTO requiere un conocimiento exhaustivo de las operaciones de su empresa. He aquí algunos factores que deben evaluarse:
- Impacto en los ingresos: Cuantificar las pérdidas financieras causadas por el tiempo de inactividad o la pérdida de datos.
- Pérdida de productividad: Comprenda cómo afectan las interrupciones a la productividad de los empleados.
- Riesgo para la reputación: las interrupciones prolongadas o las violaciones de datos pueden dañar la confianza de los clientes y empañar la reputación de su marca.
- Cumplimiento de la normativa: Muchos sectores exigen que las empresas cumplan unos estrictos criterios de recuperación. El incumplimiento puede acarrear sanciones legales o multas.
Clasificación de aplicaciones por niveles de criticidad
No todas las aplicaciones y sistemas son igual de vitales. Categorizarlos puede ayudar a simplificar la asignación de cargas de trabajo en niveles de SLA que se alineen directamente con las prioridades empresariales.
Niveles de aplicación:
- Nivel 1 - Aplicaciones de misión crítica: Afectan directamente a los ingresos o a la experiencia del cliente (por ejemplo, sistemas transaccionales, CRM). Requieren los objetivos RPO y RTO más estrictos, por ejemplo, un RPO de 2 horas con un RTO de 1 hora.
- Nivel 2 - Aplicaciones importantes: Apoyan las operaciones principales de la empresa pero tienen un impacto menos inmediato (por ejemplo, herramientas de colaboración interna, nóminas, etc.), por ejemplo, un RPO de 12 horas con un RTO de 6 horas.
- Nivel 3 - Aplicaciones menos críticas: Tienen un impacto menor en el negocio durante interrupciones de corta duración (por ejemplo, sistemas internos, reservas de escritorios, etc.).
Al alinear su plan de recuperación ante desastres con la criticidad de las aplicaciones, puede optimizar los costes y garantizar que los sistemas prioritarios reciban la máxima atención.
Cómo puede ayudar HYCU
HYCU simplifica la consecución de sus objetivos de RPO y RTO con un enfoque basado en políticas para la protección de datos. Su interfaz intuitiva y sus flujos de trabajo automatizados facilitan la definición y el cumplimiento de los objetivos de recuperación en toda la organización. Así es como HYCU ayuda a su empresa:
Simplicidad política:
HYCU le permite establecer políticas de recuperación adaptadas a sus prioridades empresariales. Estas políticas se aplican automáticamente a las cargas de trabajo y garantizan el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) definidos, reduciendo la complejidad de las configuraciones manuales.
Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio:
Gracias a la supervisión integrada, la generación de informes y las alertas en tiempo real, HYCU R-Cloud garantiza que sus objetivos de recuperación se ajusten a los acuerdos de nivel de servicio. La información en tiempo real y los análisis históricos le ayudan a cumplir las normativas del sector y a demostrar su adhesión a ellas, además de ofrecer a las empresas la tranquilidad de saber que sus datos están protegidos y pueden restaurarse para limitar el impacto en sus indicadores clave, como los ingresos o la atención al paciente.
RPO y RTO fiables con HYCU:
HYCU proporciona informes detallados de recuperación, lo que le permite verificar que los datos se pueden restaurar dentro del RTO requerido. Esta transparencia garantiza la confianza en su plan de protección de datos y apoya la mejora continua.
HYCU es el único proveedor de protección de datos que monitorea constantemente el RTO de sus copias de seguridad, proporcionando notificaciones en tiempo real si su RTO se sale de la Política aceptable configurada. Esto da a las organizaciones la tranquilidad de saber que no se basan únicamente en la última prueba que hicieron que podría haber sido hace días, semanas o incluso meses, y con tantos cambios que pueden ocurrir entre las pruebas, esto es a menudo una forma poco fiable de medir RTO.
Simplemente dígale a HYCU R-Cloud qué RPO necesita cada aplicación y R-Cloud se asegurará de que sus datos estén protegidos dentro del SLA dado. No se requieren complejos calendarios ni gestión del rendimiento. Simple, la protección de datos hace la vida del administrador más fácil y las copias de seguridad más fiables.
Recuperación eficaz de datos:
Las avanzadas funciones de recuperación de HYCU garantizan que los datos puedan restaurarse de forma rápida y fiable, minimizando el tiempo de inactividad y la pérdida de datos. Su perfecta integración con entornos en la nube y locales mejora aún más la flexibilidad y la escalabilidad.
Comparación con HYCU
La mayoría de los proveedores tienen la capacidad de personalizar y establecer RPO - esto no es nuevo en la industria, proveedores como Veeam, Commvault, Rubrik y Cohesity todos tienen este conjunto de características. Donde HYCU se destaca entre la multitud es su inteligencia y simplicidad combinada, tradicionalmente con otros proveedores, tendrá que establecer una política, a continuación, establecer un calendario para alinear esta política a su RPO deseado - por ejemplo, una vez al día para un RPO de 24 horas. Esto está bien a pequeña escala, sin embargo, cuando usted tiene requisitos a escala, la gestión de cientos si no miles de polÃticas programadas a través de un calendario puede ser casi imposible. Con HYCU, simplemente establezca el RPO, e HYCU se encargará de toda la programación y se asegurará de que todas las copias de seguridad se completen dentro de las ventanas de RPO designadas, esto libera tiempo para que los administradores se centren en iniciativas más estratégicas en lugar de gestionar un calendario de herramientas de copia de seguridad.
En una nota similar, HYCU es el ÚNICO proveedor que ofrece el cumplimiento de RTO, lo que significa que HYCU R-Cloud informará automáticamente en tiempo real del RTO no sólo para cada VM o elemento, sino también para cada copia de seguridad, lo que crea un entorno en el que toda la empresa está plenamente segura de que su RPO se está cumpliendo, pero también, lo que es más importante, que el RTO se puede lograr de manera realista, algo que otros proveedores sólo pueden hacer mediante pruebas continuas que a menudo no son precisas debido a varias razones, como el alcance limitado de las pruebas, escenarios no reales o incluso la preparación antes de una restauración para que el entorno esté listo, lo que obviamente no sucedería en el caso de que se requiriera una restauración real.
Aprovechando HYCU, las organizaciones pueden simplificar su planificación de recuperación en caso de catástrofe, garantizar el cumplimiento de la normativa y proteger eficazmente los activos críticos.
Tanto si se trata de un pequeño negocio como de una gran empresa, estas métricas son herramientas esenciales para proteger a su organización de lo inesperado. Empiece por evaluar sus sistemas actuales y tome decisiones informadas para salvaguardar sus operaciones.
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