7 mejores proveedores y soluciones de copia de seguridad del servidor en la nube de Jira

¿Qué es Jira Software?

Jira Software es un software de seguimiento de incidencias y gestión de proyectos que proporciona a los equipos una plataforma abierta y colaborativa para planificar, gestionar y hacer el seguimiento de sus proyectos. 

Esta solución basada en la nube, propiedad de Atlassian, emplea diversas medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos y el éxito de la ejecución del proyecto. 

• Por ejemplo, Jira ofrece controles de acceso granular que permiten a los gestores de proyectos definir los privilegios de los usuarios. Esto garantiza que sólo los miembros autorizados del equipo puedan acceder a la información sensible del proyecto, manteniendo el equilibrio entre seguridad y accesibilidad. 

• Además, en caso de interrupciones imprevistas o fallos del sistema, Atlassian ofrece una función integrada de recuperación de desastres diseñada para ayudarle a recuperar rápidamente sus datos y minimizar el posible tiempo de inactividad del sistema.

• Sin embargo, aunque Atlassian Cloud garantiza una alta disponibilidad y la recuperación en caso de desastre, la responsabilidad de la copia de seguridad de los datos recae en usted, el cliente. 

• Como parte del modelo de responsabilidad compartida, Atlassian proporciona la infraestructura y las herramientas para ayudarle a facilitar las copias de seguridad, pero es responsabilidad suya realizar copias de seguridad periódicas de sus datos y garantizar su integridad.

Lectura recomendada → Copia de seguridad y restauración en la nube de Jira: Cómo obtener copias de seguridad diarias automatizadas

Al adherirse al modelo de responsabilidad compartida, los clientes pueden tener un mayor control sobre sus copias de seguridad de datos, adaptando el proceso a sus necesidades específicas para salvaguardar sus datos críticos y mitigar los riesgos de pérdida de datos.

Lectura recomendada → Más información sobre el modelo de responsabilidades compartidas Atlassian [PDF].

¿Por qué son importantes la copia de seguridad y la recuperación para las instancias de Jira Cloud?

En la mayoría de los casos, el éxito de la ejecución de un proyecto depende de la información disponible en el sistema de gestión de proyectos.

Esta información puede abarcar una amplia gama de datos, incluidos problemas anteriores de Jira, proyectos, errores, comentarios y plazos. Cuando los equipos aprovechan esta información, pueden obtener información valiosa y aprender de experiencias anteriores para tomar decisiones informadas. 

Sin embargo, perder esta información puede tener efectos perjudiciales para la organización a todos los niveles. Por ejemplo, sin datos históricos, los equipos pueden tener dificultades para comprender el contexto de los proyectos en curso, lo que provoca errores, confusión y retrasos. 

Crear copias de seguridad periódicas del sistema de gestión de proyectos, como Jira Cloud, se convierte en la máxima prioridad para mitigar estos riesgos. 

¿Qué es Jira Cloud Backup?

La copia de seguridad de Jira Cloud consiste en crear manualmente copias de tus datos de Jira y almacenarlas por separado. Estas copias protegen contra la pérdida de datos, errores humanos o incidentes imprevistos. 

Cómo crear una copia de seguridad de Jira Cloud

• Inicie sesión en su cuenta de Jira Cloud como administrador. 
• Vaya a la sección de administración.
• Haz clic en Configuración → Sistema
• En las secciones "IMPORTAR" y "EXPORTAR", selecciona "Gestor de copias de seguridad".
• En "Copia de seguridad para la nube", haz clic en "Crear copia de seguridad para la nube".

Problemas comunes de copia de seguridad en la nube de Jira

Sin opciones de restauración granular 

La restauración granular en el contexto de Jira Cloud es la capacidad de restaurar elementos de datos específicos de su copia de seguridad en lugar de toda la copia de seguridad. 

Desafortunadamente, Jira Cloud (y todo el ecosistema Atlassian ) no ofrece esta opción. En su lugar, el proceso de restauración requiere que restaures toda la copia de seguridad, lo que puede dar lugar a la duplicación o sobrescritura de datos. 

• Por ejemplo, tu equipo está trabajando en un lanzamiento importante y un miembro del equipo ha borrado accidentalmente una parte importante del proyecto.
• Esta pieza está vinculada a múltiples tareas, problemas y correos electrónicos, y su eliminación crea una cadena de acontecimientos desfavorable, haciendo que se pierda información valiosa del proyecto.
• Sin una opción de restauración granular, el equipo tendría que restaurar toda la instancia de Jira a una copia de seguridad anterior, perdiendo potencialmente todo el progreso realizado desde que se creó la copia de seguridad.
• Esto supondría un importante tiempo de inactividad y pérdida de datos para el equipo.

Lectura relacionada → Problemas y desafíos comunes con la copia de seguridad de datos de Atlassian

Falta de captura de datos en tiempo real‍.

AtlassianLa función de exportación nativa de Jira Cloud solo tiene una frecuencia de exportación predefinida, como una vez cada 48 horas para una exportación completa.

Esto significa que cualquier cambio realizado en la instancia de Jira entre los intervalos de exportación puede no ser incluido en la copia de seguridad. Esto puede dar lugar a una posible pérdida de datos si se produce un problema crítico poco después de la última copia de seguridad. 

Alta dependencia del proceso de copia de seguridad manual

Dado que el software Jira no ofrece opciones integradas de copia de seguridad automática, los usuarios deben realizar copias de seguridad manuales por sí mismos.

Este proceso manual de copia de seguridad puede llevar mucho tiempo y resultar incómodo, especialmente para las grandes organizaciones con datos voluminosos o complejos. 

Otro inconveniente del proceso de copia de seguridad manual es la posibilidad de borrado accidental o corrupción de datos durante la descarga y almacenamiento de los archivos de copia de seguridad. 

💡Pro Tip → Habilita la copia de seguridad en 1 clic y la automatización de tus datos de Jira con HYCU. 

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Atlassian Ofertas Jira Cloud Backup. Por qué utilizar una alternativa?

Desgraciadamente, confiar únicamente en las capacidades integradas proporcionadas por Jira Cloud tiene sus limitaciones.

Si bien es cierto que Jira Cloud ofrece algún tipo de funcionalidad de "copia de seguridad", no está automatizada y no garantiza una recuperación completa en caso de pérdida de datos o fallo del sistema. 

Un ejemplo rápido es la imposibilidad de exportar tipos de datos específicos con fines de copia de seguridad.

Esto incluye aplicaciones de terceros y sus datos, reglas de automatización, información para Jira Service Management, configuración de acceso a productos y funciones de Jira Service Management desarrolladas por Opsgenie.

Además, la solución de "copia de seguridad" en la nube de Atlassian es sólo una exportación (versión XML) de los datos, con un límite de cada 48 horas. ¿Qué significa esto?

• Dado que no se realiza una copia de seguridad de los datos en tiempo real, no es posible realizar una "restauración granular". Por lo tanto, si tu desarrollador borra algo específico en Jira, Confluence o JSM, no hay ningún punto de recuperación.
  
• Tienes que copiar/exportar manualmente tus datos o encontrar un asistente de script para encontrar una manera de hacer esto más fácil. Como mínimo, esto lleva horas, si no un día entero, y puede ser difícil de gestionar a gran escala.
  
• Sólo puedes copiar la copia de seguridad de tus datos una vez cada 48 horas. Por lo tanto, cualquier dato nuevo en menos de 48 horas desaparece por completo. 
• Atlassian Cloud elimina los datos transcurridos 30 días. Sin embargo, algunos clientes pueden tener requisitos para conservar sus datos durante períodos más largos, que a veces abarcan varios años.
  
• No puedes almacenar estos datos en copias inmutables. Esto significa que sus datos críticos se cifrarán si se produce un ataque de ransomware.

Dadas estas limitaciones, se recomienda que las empresas exploren soluciones de copia de seguridad de terceros que garanticen la protección integral y a largo plazo de sus datos. 

Además de esto, vale la pena señalar que sólo se puede desplegar el ecosistema Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket, JSM, etc.) de tres maneras:

Nube

• Como se mencionó anteriormente, Jira Cloud es una solución basada en la nube que ofrece facilidad de uso, actualizaciones automáticas y fácil accesibilidad desde cualquier lugar con conexión a Internet.
• Esta opción de implantación es la mejor y la más recomendada para todos los clientes de Atlassian .
• Dicho esto, Jira Cloud ofrece una opción de copia de seguridad básica que puede no ser ideal para muchas grandes organizaciones.
• Esto se debe a que la mayoría de las organizaciones requieren soluciones de copia de seguridad sólidas y completas que garanticen la seguridad de sus datos junto con el cumplimiento necesario y un proceso de recuperación sin problemas. 

Lectura relacionada → Por qué necesita una recuperación ante desastres diseñada específicamente para la nube

¿Qué significa esto para Jira?

Dado que la "copia de seguridad" de Atlassian Cloud no es más que una exportación masiva de datos específicos, no hay ninguna garantía de recuperar los datos de su organización en caso de pérdida o borrado accidental de los mismos. 

Limitaciones específicas de las funciones integradas de Jira Backup

• No se pueden recuperar los datos borrados. Si eliminas accidentalmente un proyecto épico de Jira, no se pueden recuperar de la exportación a la nube.
  

• Se tarda horas/días en crear copias de seguridad que carecen de capacidades de "restauración granular", lo quedificulta y hace casi imposible recuperar elementos o datos específicos. ‍

• Incumplimiento de las políticas de conservación de datos. Muchas industrias tienen políticas de retención de datos que toda organización debe cumplir. Por ejemplo, las empresas sanitarias de Estados Unidos deben adherirse a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA), que les exige almacenar sus datos durante al menos siete años. Sin embargo, Atlassian Cloud puede no ajustarse a estas políticas de retención, ya que los datos exportados pueden no ser utilizables o fácilmente accesibles durante el plazo exigido.

• Vulnerable a ataques de ransomware. Si un ciberdelincuente cifra datos críticos dentro del entorno Atlassian Cloud, recuperar los datos robados de la copia de seguridad exportada puede ser difícil debido a la falta de copias inmutables. 

Cómo elegir la solución de copia de seguridad en la nube de Jira adecuada

El mercado de copias de seguridad en la nube de Jira está repleto de soluciones de terceros que "prometen" ayudar a salvaguardar sus datos. Si bien esto puede ser cierto para muchos, hay que tener en cuenta varios factores clave para asegurarse de que solo está eligiendo la solución más adecuada para las necesidades de su organización. 

Cifrado y seguridad de los datos

Utilizar una solución de copia de seguridad de Jira Cloud significa que tus datos estarán constantemente en tránsito y en reposo. Como tal, es lógico priorizar la seguridad de estos datos antes que cualquier otra cosa. 

Al evaluar estas soluciones, considere detenidamente sus métodos y prácticas de cifrado. Una solución fiable debe emplear protocolos de cifrado robustos (como AES, TLS, RSA, SHA, etc.) para garantizar el cifrado de todas las interacciones entre Jira y la solución de copia de seguridad. 

Además, durante el proceso típico de copia de seguridad en el que los datos se transfieren de la nube de Jira al almacenamiento de copia de seguridad, asegúrate de que tu solución de copia de seguridad ofrece cifrado de extremo a extremo durante el tránsito. Esto protege contra posibles intercepciones o ataques mientras se transfieren a través de las redes.

E incluso si ocurre lo inimaginable y el almacenamiento se ve comprometido, existe la garantía de que los datos permanecen protegidos, ilegibles e inaccesibles para personas no autorizadas. 

Lectura relacionada → La guía completa de copia de seguridad y recuperación de datos SaaS para 2024

Escalabilidad y rendimiento del sistema

En términos de escalabilidad, a medida que su organización crece, aumenta el volumen de datos que fluyen hacia su sistema.

• Una solución de copia de seguridad ideal debe ser capaz de gestionar esta necesidad creciente de almacenamiento de datos sin afectar negativamente al sistema existente.
• Esto incluye la creación de un plan de copia de seguridad que acomode las incidencias, los archivos adjuntos, los proyectos y otros elementos de datos dentro de Jira Cloud.  
• El rendimiento es otro aspecto crítico a tener en cuenta. Para organizaciones con grandes volúmenes de datosel proceso de copia de seguridad de su solución prevista debe optimizarse para minimizar su impacto (interrupciones, ralentizaciones y tiempo de inactividad) en su instancia de Jira Cloud durante las operaciones de copia de seguridad. 

Además, al evaluar la escalabilidad y el rendimiento de una solución de copia de seguridad de Jira Cloud, tenga en cuenta factores como;

• Velocidad de copia de seguridad y restauración. La velocidad de copia de seguridad determina la rapidez con la que la solución puede capturar y almacenar tus datos. Mientras que la velocidad de restauración abarca la rapidez con la que puedes recuperar tus datos en caso de pérdida o corrupción de los mismos.
  

• Frecuencia y duración de las copias de seguridad. Comprueba con qué frecuencia necesitas realizar copias de seguridad y el tiempo que tardan. Una solución de copia de seguridad escalable debe ser capaz de gestionar copias de seguridad frecuentes a gran velocidad sin causar interrupciones en el sistema.
  

• Admite copias de seguridad incrementales o diferenciales. La copia de seguridad incremental sólo almacena los cambios realizados en los datos desde la última copia de seguridad, mientras que las copias de seguridad diferenciales almacenan los archivos de datos que han cambiado desde la última copia de seguridad completa. Ambos métodos de copia de seguridad reducen la cantidad de datos que es necesario procesar o almacenar durante cada copia de seguridad. 

Lectura relacionada → Nueve formas de acertar con BaaS: Eficiencia de costes y puntos clave a tener en cuenta

Opte por funciones de restauración granular

En algunos casos, no es necesaria una recuperación completa de la copia de seguridad, sino que lo que se necesita son elementos de datos específicos de la copia de seguridad. Es entonces cuando entra en juego una solución con capacidad de restauración granular. 

Con una función de restauración granular, puedes elegir ciertas partes de la instancia de Jira Cloud que deseas recuperar. Esto podría ser restaurar un proyecto modificado accidentalmente, recuperar configuraciones específicas del sistema o recuperar un comentario eliminado. De esta manera, puedes abordar la corrupción o pérdida de datos específicos sin afectar a otras partes del sistema. 

Revisar su rentabilidad

La rentabilidad en este contexto se refiere a encontrar el equilibrio entre el coste de la solución de copia de seguridad y el valor que proporciona en términos de sus características y rendimiento. 

Por ejemplo, al evaluar la estructura de precios de la solución de copia de seguridad. Opta por planes flexibles, preferiblemente con precios escalonados, que te ofrezcan distintos niveles de servicio en función de la complejidad o el tamaño de tu Jira Cloud.  

Además de la inversión inicial, es aconsejable tener en cuenta los gastos corrientes asociados a la solución de copia de seguridad. Gastos como las cuotas de mantenimiento, las actualizaciones y el soporte premium deben justificar el coste de elegir una solución de copia de seguridad. Comprender estos costes a largo plazo facilita la toma de decisiones informadas. 

💡Lectura recomendada→ Aprende a calcular el ahorro en software de copia de seguridad

Almacenamiento externo

En muchos casos, almacenar tus datos en la nube de Jira no es suficiente. Y elegir almacenarlos únicamente en las instalaciones hace que sean vulnerables a riesgos como fallos de hardware, desastres naturales y, lo que es peor, brechas de seguridad. 

Por otro lado, esto hace que el almacenamiento externo sea una característica crucial a tener en cuenta a la hora de elegir un proveedor de copias de seguridad de Jira. Esto se debe a que el almacenamiento externo mejora la redundancia de datos, lo que crea una capa adicional de protección para sus datos críticos. 

También desempeña un papel vital a la hora de cumplir los requisitos de copia de seguridad externa de la regla 3-2-1 que deben respetar la mayoría de las organizaciones. Como tal, reduce el riesgo de que un solo evento ponga en peligro los datos originales y su copia de seguridad. 

La norma establece que debe tener: 

• tres copias de sus datos (original y dos copias adicionales)
• almacenados en dos formatos de soporte diferentes
• con una copia guardada fuera del sitio. 

Esta separación geográfica y la diversidad de soportes de almacenamiento crean una sólida estrategia de copia de seguridad y un depósito protegido de datos en el que se puede confiar para su restauración cuando sea necesario.

Copias de seguridad automatizadas

La falta de una opción de copia de seguridad automatizada dentro de la plataforma nativa Jira Cloud es una preocupación significativa para sus usuarios y quizás a menudo sirve como motivo para explorar soluciones de copia de seguridad de terceros. 

A diferencia del proceso de copia de seguridad manual en Jira Cloud, que depende en gran medida de la intervención humana, optar por una solución de copia de seguridad con capacidades de automatización puede ayudar a eliminar el error humano o el riesgo de supervisión. 

Algunos proveedores también le permiten programar estas copias de seguridad en función de determinados momentos del día, mes, semana o año. Esto es importante si ejecutas instancias complejas de Jira Cloud, donde las copias de seguridad manuales pueden llevar mucho tiempo, ser incoherentes y propensas a errores. 

Atlassian compatibilidad con el ecosistema

Evaluar si su solución prevista ofrece compatibilidad entre productos con otros productos de Atlassian además de Jira Cloud es esencial. 

Por ejemplo, la perfecta integración con Jira Service Management y Confluence puede garantizar que todos los datos críticos de su ecosistema estén adecuadamente protegidos. Esto es especialmente importante si su organización utiliza varios productos de Atlassian para la gestión de proyectos y la colaboración.

Lectura relacionada → Nueve maneras de acertar con BaaS: Automatizar la protección, no dejar ninguna aplicación atrás

💡ProTip → HYCU le ayuda a cumplir con los requisitos de cumplimiento y retención de datos almacenando copias a prueba de ransomware de tus datos de Jira durante años. 

Mejores proveedores y soluciones de copia de seguridad de Jira

1. HYCU
2. AtlassianFunción de copia de seguridad integrada
3. Rebobinar copia de seguridad
4. Revyz
5. Exalate
6. Gitprotect.io
7. Skyvia

1. HYCU

HYCU es una plataforma de Protección de Datos que ofrece funcionalidad y protección sin fisuras independientemente de la ubicación de sus datos. Tanto si tiene un entorno híbrido, multicloud, infraestructura local, SaaS o aplicaciones nativas, HYCU está diseñada para funcionar eficazmente en todos estos escenarios. 

Esta flexibilidad es valiosa para las organizaciones, ya que les permite adoptar una estrategia unificada de protección de datos en varias plataformas. Con ello, eliminan la necesidad de contar con soluciones de copia de seguridad independientes para cada entorno. 

HYCU proporciona protección de datos, copias de seguridad, recuperación ante desastres, migración y movilidad de datos, seguridad y cumplimiento, y protección contra ransomware sin precedentes a miles de empresas de todo el mundo. HYCU se fundó en 2018 y tiene su sede en Boston, Massachusetts. 

¿Por qué HYCU es una aplicación/add-on de terceros ideal para las copias de seguridad de Jira?

Restauración granular en 1 clic

Con la función de restauración granular de HYCU, puede restaurar problemas específicos, proyectos y otros componentes de datos con un solo clic en función de sus objetivos de punto de recuperación (RPO). Este nivel de granularidad le ahorra tiempo que habría empleado en restaurar toda la copia de seguridad. Además, consigue eliminar posibles pérdidas de datos y mejorar la eficacia de la recuperación.

Automatice todas las operaciones de copia de seguridad en unos pocos clics

HYCU ofrece una función de copia de seguridad automática que simplifica el proceso de copia de seguridad de sus datos de Jira. Por ejemplo, con sólo unos clics, puede configurar la frecuencia y el momento de su copia de seguridad sin necesidad de esfuerzo manual constante. Con esto, usted puede estar seguro de que tiene copias de seguridad consistentes y actualizadas de sus datos de Jira.

Cumplir los requisitos de conformidad almacenando los datos fuera de las instalaciones

Almacenar sus datos de Jira fuera del sitio (ubicación separada) garantiza una protección adicional contra ataques dirigidos al sitio o el borrado accidental. HYCU le ayuda a hacer esto mediante el almacenamiento de copias de seguridad de sus datos de Jira fuera del sitio y el cumplimiento de requisitos tales como PCI, HIPAA, Sarbanes Oxley (SOX) y GDPR. 

Ayuda a almacenar copias de tus datos "a prueba de ransomware".

Para mitigar el riesgo de que un ataque de ransomware cifre o comprometa su entorno principal de Jira Cloud, HYCU almacena copias de seguridad de sus datos en una ubicación segura. Además, conserva la integridad de sus datos almacenándolos en WORM (Write Once Read Many) en la nube pública. 

Otras ventajas de utilizar HYCU son: 

• Aproveche la gestión nativa de identidades con control de acceso basado en funciones (RBAC) para controlar el acceso de los usuarios. 
• Detección automática de instancias de Jira que necesitan protección. 
• Alertas, informes personalizados y registro detallado de todos los eventos de protección de datos.
• Arquitectura orientada a la seguridad que cumple las normas STIG, NIAP, ISO 27001 y otras normas de seguridad comunes. 
• Restaurar directamente en producción.

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2. AtlassianFunción de copia de seguridad integrada

Atlassian ofrece una función de copia de seguridad integrada como parte de Jira Cloud, que permite a los usuarios realizar copias de seguridad de sus datos. Los usuarios pueden acceder manualmente e iniciar esta función para crear una copia de datos como incidencias, proyectos, archivos adjuntos y otra información relevante dentro de la plataforma. Una vez creada la copia de seguridad, los usuarios pueden almacenarla en una ubicación separada para su correcta custodia. 

Pros

• Control de las copias de seguridad. Dado que el proceso de copia de seguridad es manual, los usuarios tienen un control total sobre cuándo iniciar una copia de seguridad. Esto les permite programar la copia de seguridad en momentos convenientes o cuando sea necesario.
  
• Bajo coste. No hay ningún coste adicional por utilizar la función de copia de seguridad integrada, ya que forma parte del ecosistema de Atlassian.
  
• No se necesita integración. Esta función de copia de seguridad es directamente accesible dentro de la plataforma Jira Cloud sin necesidad de integrar soluciones de terceros. 

Contras

• Riesgo de pérdida potencial de datos. Debido a las capacidades de restauración selectiva disponibles en la plataforma Jira Cloud, solo algunos de tus datos se recuperarán en caso de pérdida de datos.
  
• Periodo de conservación de datos limitado. Los datos del ecosistema Atlassian sólo pueden conservarse durante un máximo de 30 días, a menos que el usuario lo especifique. Sin embargo, algunas organizaciones pueden tener requisitos de retención de datos que pueden no alinearse con esta política.
  
• Proceso de copia de seguridad manual. El proceso de copia de seguridad debe iniciarse manualmente, lo que puede ser molesto, lento y propenso a errores humanos. Y lo que es peor, puede dar lugar a programaciones de copias de seguridad incoherentes si no se realizan con regularidad.
  
• Imposibilidad de hacer copias de seguridad de aplicaciones de terceros y sus datos. La función de copia de seguridad integrada no admite copias de seguridad de aplicaciones externas y sus datos, lo que puede provocar lagunas en los datos y afectar a su integridad. 

• No hay opción de restauración granular. 

3. Rewind Backup para Jira Cloud

Rewind es una solución de copia de seguridad en la nube diseñada para proporcionar una protección de datos completa para varias aplicaciones SaaS, incluidas plataformas populares como Shopify, BigCommerce, Trello, Github, QuickBooks Online, y Atlassian productos como Jira, Confluence, y Bitbucket. 

La empresa ofrece una copia de seguridad automatizada y una opción de recuperación fiable para los datos de Jira Cloud, lo que garantiza que los datos críticos estén seguros y se restauren en caso de pérdida o eliminación. 

Pros

• Protección integral de datos y cumplimiento de normativas. Rewind ofrece protección de datos cifrados durante el tránsito y en reposo utilizando protocolos de seguridad como TLS 1.2 y AES-256. Rewind también cumple las normas SOC 2 Tipo 2, SOC 3, GDPR, PIPEDA y CCPA.
  
• Recuperación de datos bajo demanda. Rewind permite la recuperación de datos automática y bajo demanda para su instancia de Jira con un solo clic para los niveles de cuenta y elemento.
  
• Copias de seguridad diarias automatizadas con almacenamiento ilimitado. Puedes hacer copias de seguridad de tus datos de Jira tantas veces como necesites al día. Además, tendrá acceso a todas sus copias de seguridad a través de Rewind Vault. De este modo, puede iniciar la restauración granular o la recuperación puntual de sus datos. 

Otras ventajas son la compatibilidad con el inicio de sesión único (SSO), las opciones de residencia de datos (Europa, EE.UU. o Australia) y la conservación de datos durante 365 días. 

Contras

• Lentitud del proceso de copia de seguridad. Los usuarios se quejan de la lentitud de los procesos de copia de seguridad cuando manejan grandes cantidades de datos, lo que provoca incómodos retrasos a la hora de acceder a los datos de la copia de seguridad. ‍
• Falta de control del almacenamiento: los clientes con requisitos normativos y de cumplimiento para almacenar sus propios datos no podrán utilizar Rewind. Todas las copias de seguridad se guardan en la bóveda de Rewind y no hay otros destinos de almacenamiento disponibles para que los clientes elijan. Si necesita gestionar su propio almacenamiento, le recomendamos otras opciones.

4. Exalte

Exalate es una solución de sincronización y colaboración que integra a la perfección diferentes sistemas de seguimiento de incidencias como Zendesk, ServiceNow, Jira Cloud, Salesforce, Azure DevOps, HP QC/ALM y GitHub. Permite a los equipos que trabajan en diferentes plataformas sincronizar sus datos en tiempo real, garantizando una información precisa y actualizada. 

Con Exalate, puede gestionar su trabajo creando conexiones bidireccionales de personalización entre diferentes sistemas de seguimiento de incidencias. Por ejemplo, una actividad en Jira puede desencadenar una incidencia en Zendesk. Esta sincronización en tiempo real elimina la necesidad de introducir datos manualmente o por duplicado. 

Aunque Exalate no está diseñado principalmente para la migración a la nube, puede ser una herramienta valiosa. Por ejemplo, al migrar instancias de Jira, especialmente instalaciones locales, a Jira Cloud, suele haber riesgo de inactividad del servidor y replicación de configuración deficiente. Exalate puede ayudar en estas áreas. 

Pros

• Migración incremental. Exalate le permite migrar instancias de Jira gradualmente (en lotes más pequeños) en lugar de realizar un corte completo. Este enfoque minimiza el tiempo de inactividad del sistema al garantizar un proceso de migración controlable que permite realizar pruebas y validaciones exhaustivas antes de completar la migración.
  
• Replicación de configuraciones. La migración de sus datos a la nube de Jira a menudo requiere recrear flujos de trabajo, ajustes del proyecto y otras configuraciones. Pero con Exalate, puedes automatizar este proceso replicando configuraciones personalizadas desde el origen.
  
• Sincronización de datos. Exalate presume de un impecable proceso de sincronización de datos para las instancias de Jira, garantizando que toda la información relevante se transfiere con precisión. Esto incluye incidencias, archivos adjuntos, campos personalizados, comentarios y mucho más. 

Contras

• Soporte y experiencia. Dado que Exalate se centra principalmente en la sincronización de datos, no cuenta con un equipo de asistencia especializado ni con los conocimientos necesarios para gestionar problemas críticos relacionados con las copias de seguridad.
  
• Oferta limitada de copias de seguridad. Aunque Exalate puede crear copias sincronizadas de tus datos de Jira Cloud, carece de las características o funcionalidades necesarias para mantener tus datos a salvo en caso de pérdida de datos o ataque de ransomware.
  
• Falta de retención de datos. Exalate no proporciona amplias opciones de retención de datos en comparación con muchas opciones de copia de seguridad en la nube de Jira. Como tal, puede resultar difícil recuperar datos perdidos o robados. 

Menciones destacadas de Atlassian Marketplace

Aparte de las soluciones mencionadas anteriormente para ayudarle a realizar copias de seguridad de sus datos de Jira Cloud, el mercado Atlassian también alberga algunas herramientas que ofrecen algunas características y funcionalidades de copia de seguridad interesantes. 

5. Copias de seguridad de GitProtect.io para Jira Cloud

Las características incluyen:

• Copias de seguridad automáticas y recuperación en caso de catástrofe
• Cumplimiento SOC 2
• Restauración puntual
• Gestión multinivel
• Retención ilimitada y seguridad avanzada
• Cobertura de copias de seguridad para Jira, incluidos proyectos, incidencias, roles, flujos de trabajo, votaciones, notificaciones, versiones, tablones, registros de auditoría y mucho más. 

6. Skyvia Backup para Jira

Las características incluyen: 

• Copias de seguridad automáticas, manuales y a la carta 
• Potente búsqueda de copias de seguridad 
• Comparación de copias de seguridad
• Fácil restauración de datos

‍7. Gestor de datos Revyz para Jira

Las características incluyen: 

• Copias de seguridad automatizadas y recuperación granular bajo demanda
• Instancias de Jira optimizadas
• Copias de seguridad ilimitadas con hasta 250 GB en archivos adjuntos y 1 año de retención de datos 
• Opción de residencia de datos (EE.UU. Este, Fráncfort, Sídney)
• TLS 1.2 y cifrado AES-256. 
• Conformidad con SOC Tipo 2 

Haga una copia de seguridad de sus datos de Jira Cloud con HYCU

Hacer la elección correcta para su solución de copia de seguridad de Jira Cloud es crucial para la seguridad y la recuperabilidad de sus datos. Afortunadamente, HYCU proporciona una solución de copia de seguridad fiable que se adapta a las demandas de su instancia de Jira Cloud. Independientemente de la escala o complejidad de sus proyectos, problemas o archivos adjuntos, la solución de copia de seguridad escalable de HYCU garantiza copias de seguridad automatizadas, restauraciones granulares y una rápida recuperación cuando sea necesario.

Además de su escalabilidad, HYCU ofrece sólidos mecanismos de encriptación de datos para garantizar la seguridad de sus datos durante el tránsito y en reposo. Este nivel de encriptación añade una capa extra de protección, salvaguardando sus datos de accesos no autorizados.

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*Blog revisado el 26.6.2023 en base a los comentarios del Proveedor