Salesforce Guía de copia de seguridad y recuperación de datos para 2024

Salesforce es líder mundial en el sector de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM) basada en la nube. De hecho, muchos la consideran un nombre familiar, ya que controla el 23 % del mercado de CRM, superando a Microsoft, Oracle, SAP y Adobe juntos[*].

En esencia, Salesforce proporciona a las empresas una plataforma centralizada para gestionar todas las interacciones con los clientes, desde la generación de contactos hasta la asistencia postventa. Su naturaleza basada en la nube significa que las empresas pueden acceder a sus datos en cualquier momento y lugar, garantizando que los equipos permanezcan conectados e informados independientemente de su ubicación.

Pero más allá de su función principal como CRM, Salesforce ha ampliado su oferta para incluir plataformas de automatización del marketing, análisis, desarrollo de aplicaciones e incluso inteligencia artificial a través de su plataforma Einstein[*]. 

Por qué es crucial hacer copias de seguridad de los datos Salesforce

• La cruda realidad es que las aplicaciones SaaS son muy susceptibles de sufrir costosas caídas de datos.

• El Uptime Institute descubrió que el coste medio de una interrupción no planificada del centro de datos es de aproximadamente 100.000 dólares[*].

• Para las empresas, esto se traduce en importantes pérdidas de ingresos, sobre todo si la interrupción se prolonga.

• Más allá de las implicaciones financieras inmediatas, las caídas de datos pueden empañar gravemente la reputación de una empresa.

• Los clientes confían sus datos a las empresas y esperan que éstas los protejan. Sin embargo, una pérdida de datos puede erosionar esta confianza y provocar la pérdida de clientes.

• Además, reconstruir una reputación empañada puede ser un proceso largo y costoso, a menudo más caro que las pérdidas financieras inmediatas de la interrupción.

A principios de este año, 1.200 vuelos se quedaron en tierra debido a un apagón provocado por un simple error humano[*]. Este incidente no solo supuso pérdidas económicas para las empresas afectadas, sino que también puso de manifiesto las vulnerabilidades inherentes a la falta de una estrategia de copia de seguridad sólida.

¿Quién es responsable de la pérdida de datos en Salesforce ?

A medida que las empresas confían cada vez más en plataformas como Salesforce para gestionar sus relaciones con los clientes y sus operaciones, surge una pregunta acuciante: 

• Cuando los datos se pierden o se ven comprometidos, ¿sobre quién recae la responsabilidad? 

• ¿Se trata de la plataforma que aloja los datos o de las empresas que los utilizan? 

Para responder a esta pregunta, debemos examinar el modelo de responsabilidad compartida, un marco que aclara las funciones y responsabilidades tanto de Salesforce como de sus usuarios en materia de protección de datos. 

El modelo de responsabilidad compartida: Salesforce vs. Usuario

El modelo de responsabilidad compartida es un marco que divide las responsabilidades de protección de datos entre el proveedor de servicios en la nube (en este caso, Salesforce) y el usuario. Este modelo garantiza que ambas partes desempeñen su papel a la hora de garantizar la seguridad e integridad exhaustivas de los datos. 

Desglosemos las responsabilidades de Salesforce y sus usuarios: 

SalesforceResponsabilidades

• Seguridad de la infraestructura. Salesforce es responsable de asegurar la infraestructura subyacente que sustenta la plataforma. Esto incluye las medidas de seguridad física de los centros de datos, la seguridad de los servidores, la protección de las redes y la garantía de que el software básico está libre de vulnerabilidades.

• Disponibilidad de la plataforma. Salesforce garantiza que la plataforma esté siempre disponible para los usuarios. Disponen de medidas para garantizar el tiempo de actividad, con redundancias para protegerse de cortes inesperados.

• Mantenimiento y actualizaciones de la plataforma. Las actualizaciones periódicas, los parches y el mantenimiento de la plataforma son competencia de Salesforce. Garantizan que estas actualizaciones se realicen sin problemas y sin poner en peligro los datos de los usuarios. 

Responsabilidades del usuario

• Gestión de datos. Los usuarios son responsables de los datos que introducen y gestionan en la plataforma Salesforce . Esto incluye garantizar la exactitud, integridad y relevancia de los datos.

• Copia de seguridad de datos. Aunque Salesforce garantiza la disponibilidad de la plataforma, las copias de seguridad de los datos individuales son responsabilidad del usuario. Los usuarios deben realizar periódicamente copias de seguridad de sus datos de Salesforce de forma manual o utilizando soluciones de terceros.

• Seguridad de los datos. Los usuarios deben asegurarse de que sus datos están a salvo de amenazas como el acceso no autorizado. Esto incluye establecer contraseñas seguras, gestionar los permisos de usuario y utilizar funciones como la autenticación de dos factores.

• Integraciones de terceros. Si los usuarios integran Salesforce con otras herramientas o plataformas, son responsables de garantizar que estas integraciones no pongan en peligro sus datos. Esto incluye examinar la seguridad de las herramientas de terceros y garantizar protocolos de integración adecuados.

• Cumplimiento de la normativa. Los usuarios que operan en sectores regulados son responsables de garantizar que su uso de Salesforce cumple la normativa pertinente. Esto puede incluir requisitos específicos de almacenamiento, gestión y protección de datos.  

Relacionado → 14 Soluciones y proveedores de copias de seguridad SaaS para la protección de datos.

💡ProTip → ¿Quiere copias de seguridad y restauración automatizadas con 1 clic para sus datos críticos de negocio Salesforce ? Echa un vistazo a HYCU 👈

7 Salesforce Pasos para realizar copias de seguridad

Paso 1: Evalúe sus necesidades de copia de seguridad

Antes de iniciar el proceso de copia de seguridad, es esencial entender claramente qué es lo que hay que copiar y por qué. Este paso garantiza que no se realizan copias de seguridad porque sí, sino con un objetivo y una estrategia claros.

Identifique todos sus datos y componentes críticos

• Datos. Empiece por enumerar todos los datos esenciales que tiene en Salesforce. Esto podría incluir información sobre clientes, datos de ventas, historiales de transacciones, etc.

• Objetos personalizados. Salesforce permite a los usuarios crear objetos personalizados para almacenar información específica no cubierta por los objetos estándar. Identifica estos objetos personalizados y asegúrate de que forman parte de tu plan de copias de seguridad. 

• Metadatos. Se refiere a los datos que proporcionan información sobre otros datos. En Salesforce, los metadatos podrían ser las configuraciones, ajustes y personalizaciones que has realizado para adaptar la plataforma a tus necesidades. 

• Cuadros de mando y presentaciones. Son las representaciones visuales de sus datos. Hacer una copia de seguridad de ellos evita tener que recrearlos desde cero en caso de pérdida de datos. 

Tenga en cuenta los requisitos de cumplimiento y las políticas de conservación

Los distintos sectores y regiones tienen normativas específicas de almacenamiento, protección y conservación de datos. 

Por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea tiene normas estrictas sobre la protección de datos y los derechos de los interesados. 

Además, debe determinar cuánto tiempo necesita conservar las copias de seguridad. Algunas normativas exigen que las empresas conserven las copias de seguridad durante un periodo determinado, mientras que otras estipulan cómo deben destruirse cuando ya no se necesiten. 

‍Paso2: Elegir una solución de copia de seguridad

Selección de la solución solución de copia de seguridad es fundamental para garantizar que los datos de Salesforce se almacenan de forma segura y se restauran fácilmente cuando es necesario. Con tantas opciones disponibles, es esencial evaluar cada una de ellas en función de sus funciones, precios, opciones de asistencia y compatibilidad con otros servicios SaaS. 

Aunque Salesforce ofrece opciones nativas de copia de seguridad que permiten a los usuarios exportar sus datos, se trata simplemente de una solución básica que no restaurará en caso de pérdida de datos. Como tal, puede que no ofrezca las completas funciones y la flexibilidad que ofrecen las soluciones de terceros.

HYCU: La solución de copia de seguridad preferida

HYCU ofrece una solución integral de copia de seguridad, protección, migración y recuperación de datos específicamente diseñada para Salesforce y otras plataformas SaaS. Con autoservicio integrado, multi-arrendamiento y control de acceso basado en roles, HYCU Protégé puede permitir eficientemente a los proveedores de servicios alojar múltiples clientes en entornos compartidos y segregados.

Copia de seguridad automatizada. 

• Copias de seguridad completas de datos y metadatos. 
• Copias de seguridad basadas en políticas con objetivos definidos de RPO, RTO y retención. 
• Copias de seguridad a la carta en 1 clic. 
• Personalice fácilmente las políticas de copia de seguridad para incluir o excluir objetos y tipos de objetos.

Restauración rápida. 

• Restauración granular puntual (PIT) a nivel de objeto o restauración de toda la instancia Salesforce .
• Identifique y restaure rápidamente objetos específicos con funciones avanzadas de búsqueda y restauración.
• Restauración instantánea a la carta, ¡con un solo clic!

Interfaz intuitiva. 

• Configure la automatización en cuestión de minutos con políticas integradas.
• Ejecute las principales funciones con un solo clic, incluidas las copias de seguridad y la restauración instantánea.
• Visualice y gestione fácilmente las políticas y el estado de la protección en una única vista.

💡Próxima integración. 💡

HYCU tiene previsto añadir más módulos de SFDC para las distintas nubes populares de Salesforce , como Marketing y Community.

Aunque HYCU es compatible actualmente con Salesforce, está previsto que se integre con otros servicios SaaS utilizados habitualmente por los equipos de Salesforce , como Marketo, NetSuite, etc. 

Esto significa que, en el futuro, las empresas podrán aprovechar HYCU como plataforma única para realizar copias de seguridad de múltiples aplicaciones SaaS, alineándose con el concepto de "una plataforma para unificar la protección de datos. Datos en cualquier lugar protegidos en todas partes". 

Soluciones de copia de seguridad alternativas

• Soluciones SaaS. Estas soluciones ofrecen a las organizaciones la capacidad de proteger los datos de Salesforce sin la pesada carga de los requisitos de infraestructura. Ejemplos de estas soluciones son Metallic (Commvault SaaS), OwnBackup (ahora OwnData), Spanning (propiedad de Kaseya), CloudAlly y Veritas Alta.
• ‍Uso de lasherramientas y funciones de Salesforce .Salesforce proporciona API que permiten a los usuarios acceder a sus datos mediante programación. Para utilizar la API para copias de seguridad, normalmente escribirías un script o utilizarías una aplicación que llame a la API para recuperar datos de Salesforce y luego almacenarlos en la ubicación que desees. 

💡Consejo profesional → Si estás pensando en exportar datos a gran escala, la API masiva 2.0 de Salesforce te resultará muy útil.

• ‍Cargadorde datos. Data Loader es una aplicación cliente proporcionada por Salesforce que permite a los usuarios importar y exportar datos.

Para hacer una copia de seguridad de los datos mediante Data Loader:

• Inicie Data Loader y conéctese utilizando sus credenciales de Salesforce .

• Elija "Exportar" o "Exportar todo" en función de sus necesidades.

• Seleccione el tipo de objeto (por ejemplo, cuentas, contactos) del que desea hacer una copia de seguridad.

• Defina los criterios para los datos que desea exportar(si es necesario).

• Elige una ubicación en tu ordenador o red para guardar y ejecutar el archivo de copia de seguridad. 

Alternativamente, para los usuarios que prefieren trabajar en un entorno de línea de comandos, Salesforce ofrece soporte de línea de comandos para Data Loader. Esto permite una mayor automatización y capacidad de scripting, facilitando la programación y personalización de las copias de seguridad. 

Paso 3: Configuración y ejecución de la copia de seguridad

Configurar y ejecutar copias de seguridad de los datos de Salesforce es crucial para garantizar su integridad y disponibilidad. Tanto si desea programar copias de seguridad periódicas como realizarlas bajo demanda, es esencial conocer las herramientas y los procesos. Aquí tienes una guía que te ayudará a navegar por la configuración y ejecución de las copias de seguridad:

Copias de seguridad programadas frente a copias de seguridad a petición: ¿Cuál es mejor?

• Copias de seguridad programadas. Estas copias de seguridad se realizan automáticamente a intervalos predeterminados, como diarios, semanales o mensuales. Las copias de seguridad programadas son ideales para las empresas que actualizan con frecuencia sus datos de Salesforce y quieren asegurarse de que siempre se realiza una copia de seguridad de los datos más recientes sin intervención manual.

• Copias de seguridad bajo demanda. Se trata de copias de seguridad iniciadas manualmente por el usuario siempre que sea necesario. Las copias de seguridad bajo demanda son útiles en situaciones en las que se han producido cambios significativos en los datos y se desea crear una copia de seguridad inmediatamente en lugar de esperar a la siguiente copia de seguridad programada. 

Se recomienda configurar copias de seguridad programadas para una protección continua óptima.

‍Paso4: Recuperación y restauración de datos

Aunque las copias de seguridad son esenciales para una organización, es fundamental restaurar los datos de forma eficaz a partir de ellas. Después de todo, una copia de seguridad es tan buena como su capacidad para restaurar los datos en un estado utilizable. 

¿Por qué necesita una solución de recuperación fiable?

• Continuidad del negocio. Una solución de recuperación rápida y eficaz garantiza un tiempo de inactividad mínimo en caso de pérdida de datos, lo que permite a las empresas reanudar sus operaciones rápidamente. Esto es especialmente crucial para las empresas en las que incluso un breve periodo de inactividad puede suponer una pérdida significativa de ingresos.

• Integridad de los datos. Una solución de recuperación fiable garantiza que los datos restaurados mantengan su integridad, es decir, que sean coherentes, precisos y fiables. Esto es vital para los procesos de toma de decisiones que dependen de datos precisos.

• Cumplimiento de la normativa. Para las empresas de sectores regulados, la capacidad de recuperar datos con rapidez y precisión puede ser un requisito legal. Una solución de recuperación fiable garantiza el cumplimiento de dichas normativas.

• Confianza del cliente. La pérdida de datos puede erosionar la confianza de los clientes, especialmente si afecta a sus datos o interrumpe los servicios. Una recuperación eficaz puede mitigar este impacto y mantener la reputación de una empresa.

Cómo restaurar datos de copias de seguridad

Recuperación puntual

La recuperación puntual le permite restaurar datos de un momento específico en el tiempo. Esto resulta especialmente útil en situaciones en las que se han producido daños en los datos o cambios no deseados y se desea volver a un estado anterior a dichos cambios.

El proceso suele ser el siguiente:

• Accede a tu solución o herramienta de copia de seguridad.
• Seleccione la copia de seguridad específica (fecha y hora) desde la que desea restaurar.
• Inicie el proceso de recuperación. El sistema volverá al estado de los datos de ese momento concreto. 

Paso 5: Garantizar la copia de seguridad de los metadatos

Los metadatos engloban las configuraciones, personalizaciones y definiciones que dictan cómo se estructuran los datos y cómo se comporta la plataforma. Garantizar la copia de seguridad de los metadatos, junto con los datos reales, es vital para una estrategia holística de protección de datos. He aquí por qué: 

• Personalización de la plataforma. Salesforce El punto fuerte de la plataforma de Metadata es su capacidad de adaptación, que permite a las empresas adaptarla a sus necesidades. Los metadatos contienen los planos de estas personalizaciones. Sin una copia de seguridad de los metadatos, las empresas corren el riesgo de perder todas las funciones y estructuras personalizadas que han creado con el tiempo.

• Continuidad operativa. Los metadatos definen las relaciones entre elementos de datos, reglas de validación, flujos de trabajo, etc. Una pérdida de metadatos puede interrumpir las operaciones habituales, ya que la plataforma podría no funcionar según lo previsto sin las configuraciones correctas. 

• Eficacia en la restauración. Al restaurar datos tras una pérdida, disponer de los metadatos correspondientes garantiza que los datos vuelvan a encajar en el sistema sin problemas. Sin metadatos, los datos restaurados podrían carecer de contexto, lo que provocaría incoherencias y problemas operativos. 

Paso 6: Garantizar la seguridad de los datos

Salesforce, entre otras plataformas, se convierte a menudo en un repositorio de información confidencial de empresas y clientes. Garantizar la seguridad de estos datos, incluso en forma de copia de seguridad, es primordial. 

Una brecha o un acceso no autorizado a estas copias de seguridad puede dar lugar a importantes robos de datos, lo que puede tener graves consecuencias financieras y para la reputación. Además, muchos sectores operan bajo normativas estrictas que exigen medidas rigurosas de protección de datos para las copias de seguridad. 

El cumplimiento de estas medidas garantiza la conformidad y refuerza la confianza de los clientes, que pueden estar seguros de que sus datos se tratan con el máximo cuidado. 

Además, las copias de seguridad seguras garantizan que, en el desafortunado caso de pérdida o corrupción de datos, las empresas puedan volver a una copia de seguridad que sea segura y no esté comprometida, lo que garantiza la continuidad de las operaciones comerciales. 

Cómo garantizar la protección de datos durante la copia de seguridad y el almacenamiento

• Cifrado de todo el sistema. El cifrado convierte los datos en un código para impedir el acceso no autorizado. Asegúrate de que los datos se cifran tanto durante el proceso de copia de seguridad (en tránsito) como cuando se almacenan (en reposo). 

• Controles de acceso. Limite el acceso a los datos de las copias de seguridad implantando estrictos controles de acceso. Sólo el personal autorizado debe poder acceder a las copias de seguridad, modificarlas o restaurarlas. Esto puede lograrse mediante autenticación multifactor, controles de acceso basados en roles y auditorías periódicas de los registros de acceso. 

• Auditorías de seguridad periódicas. Audite periódicamente sus soluciones de copia de seguridad para identificar posibles vulnerabilidades. Esto implica comprobar si hay software obsoleto, asegurarse de que el cifrado se aplica correctamente y verificar que los controles de acceso funcionan según lo previsto.

• Utilice soluciones de copia de seguridad de confianza. Tanto si utilizas las herramientas de copia de seguridad nativas de Salesforce como soluciones de terceros, asegúrate de que cumplen los protocolos de seguridad estándar del sector. Las soluciones de confianza suelen incorporar funciones de seguridad que proporcionan una capa de protección adicional. 

Por ejemplo HYCU ofrece una interfaz de usuario única e intuitiva que integra la protección de datos en todo el parque de datos de su organización. De este modo, todos los datos críticos para el negocio de Salesforce estarán disponibles y recuperables cuando los necesite.

• Almacenamiento externo. Almacenar las copias de seguridad fuera de las instalaciones, ya sea en una ubicación física segura o en un entorno de nube de confianza, añade una capa adicional de protección frente a amenazas como desastres naturales, incendios o brechas en las instalaciones. 

El enfoque 3-2-1. 

• 3 Copias totales de datos. Esto incluye los datos primarios y dos copias de seguridad.

• 2 de las copias son locales pero en diferentes medios. Esto podría significar tener una copia en el centro de datos primario en la nube y una segunda copia en , un almacenamiento de objetos en la nube o en un almacenamiento de archivo en frío. 

• 1 copia externa. Esto garantiza que en caso de desastre, como una interrupción en la nube o un ataque de ransomware, haya una copia de los datos que no se vea afectada. El almacenamiento externo puede estar en otro centro de datos en la nube, en otra región de la nube o incluso en otra nube pública.

Paso 7: Pruebas y validación

Las pruebas periódicas pueden ayudar a detectar lagunas o problemas en el proceso de copia de seguridad, lo que permite a las empresas rectificarlos de forma proactiva. Esto podría incluir problemas como copias de seguridad incompletas, tiempos de recuperación lentos o corrupción de datos. 

Cómo validar los datos de las copias de seguridad y garantizar su integridad

• Realice una verificación de la suma de comprobación. Una "suma de comprobación" es el identificador único de un dato en un estado concreto, y su finalidad principal es detectar cualquier cambio, intencionado o accidental, en los datos. Comparando los valores de la suma de comprobación de dos conjuntos de datos, se puede determinar si son idénticos o si se ha producido alguna alteración. 

• Utilice el muestreo de datos. Elija un subconjunto aleatorio de datos de su copia de seguridad y compárelo con los datos correspondientes en un entorno vivo Salesforce . Compruebe si hay discrepancias en los valores, estructuras, relaciones y otros atributos de los datos. 
• Implemente la supervisión de registros. Supervise los registros de copia de seguridad para detectar cualquier error o advertencia durante el proceso de copia de seguridad. Problemas como tareas de copia de seguridad fallidas, archivos omitidos o errores de almacenamiento pueden ser indicadores tempranos de problemas en los datos de copia de seguridad. 

• Practique restauraciones de pruebas. Realice restauraciones de prueba en un entorno controlado. De este modo se verifica la integridad de la copia de seguridad y se garantiza que los datos, una vez restaurados, coinciden con el original en cuanto a estructura, relaciones y funcionalidad.

• Utilizar el control de versiones. Asegúrese de que la solución de copia de seguridad mantiene versiones de los datos. Esto permite a las empresas volver a puntos específicos en el tiempo, garantizando la integridad de los datos, especialmente en situaciones en las que la copia de seguridad más reciente podría estar en peligro. 

Consejos para proteger sus datos Salesforce

Planificación de la recuperación en caso de catástrofe

Perder datos de Salesforce puede tener efectos perjudiciales. La plataforma alberga estrategias de ventas, historiales de interacción con los clientes, campañas de marketing y mucho más. Una interrupción en Salesforce puede, por tanto, afectar a toda la empresa, dificultando las ventas y el servicio al cliente.

Aunque muchas empresas tienen planes de recuperación ante desastres para su infraestructura informática, es fundamental asegurarse de que la copia de seguridad de los datos en Salesforce forme parte integral de este plan. Así se consigue un enfoque de recuperación holístico, en el que la infraestructura y los datos críticos de la empresa se restauran tras la catástrofe. 

Sin embargo, las empresas deben evaluar su entorno Salesforce antes de lanzarse a la recuperación de desastres. 

• ¿Qué datos son críticos? 
• ¿Con qué frecuencia se actualiza? ¿Cuáles son las amenazas potenciales? 

Esta evaluación constituye la base del plan de recuperación en caso de catástrofe.

He aquí un plan de recuperación en caso de catástrofe: 

Establezca objetivos de recuperación. 

Dos parámetros clave guían la recuperación en caso de catástrofe: Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO) y Objetivo de Punto de Recuperación (RPO). 

• El RTO define la rapidez con la que es necesario restablecer las operaciones para evitar pérdidas inaceptables. 

• El RPO determina cuántos datos puede permitirse perder. Dado su papel crítico, ambas métricas suelen ser estrictas para Salesforce.

Realice pruebas con regularidad. 

• Un plan de recuperación en caso de catástrofe es tan bueno como su última prueba. Las pruebas periódicas garantizan que el plan funcione, que se detecten posibles lagunas y que todas las partes interesadas conozcan sus funciones durante la recuperación.

Manténgase al día. 

• Salesforce es una plataforma dinámica, en la que las empresas añaden con frecuencia nuevos datos, aplicaciones o personalizaciones. El plan de recuperación ante desastres debe evolucionar a la par, garantizando que siga siendo relevante y práctico.

Formación de los empleados. 

• En caso de catástrofe, los empleados desempeñan un papel crucial en la recuperación. La formación garantiza que conozcan los protocolos, comprendan la importancia de los datos que manejan y puedan contribuir eficazmente a la recuperación.

Almacenamiento de sus datos Salesforce : Importancia de las copias de seguridad externas 

Las copias de seguridad almacenadas in situ, en la misma ubicación que los datos primarios, son vulnerables y poco fiables. Las ciberamenazas, como el malware o el ransomware, y las caídas de la nube pueden afectar tanto a los datos primarios como a las copias de seguridad. 

Además, pueden ser objeto de actividades maliciosas internas, como el robo de datos, el sabotaje o el borrado intencionado.

Consulte el enfoque 3-2-1 anterior para conocer las mejores prácticas.

Ventajas de las copias de seguridad externas

• Redundancia geográfica. Almacenar las copias de seguridad en una región o zona de la nube distinta a la de los datos primarios garantiza que una copia de seguridad separada y distante no se vea afectada aunque se produzca un desastre localizado.

• Mayor seguridad de los datos. Las instalaciones de copia de seguridad externas suelen contar con estrictas medidas de seguridad, como seguridad física, cifrado y controles de acceso, que garantizan la seguridad de los datos de copia de seguridad. 

• Continuidad de las operaciones. En caso de catástrofe en la ubicación principal, las modernas soluciones de copia de seguridad externas permiten acceder a los datos y restaurarlos rápidamente, garantizando una rápida recuperación tras la catástrofe. 

Copia de seguridad Salesforce y restauración de datos con HYCU

A lo largo de esta guía, hemos subrayado la importancia de la copia de seguridad de los datos. Una estrategia de copia de seguridad sólida es la piedra angular para mantener la estabilidad de la empresa, desde la protección frente a pérdidas de datos inesperadas hasta la continuidad de la actividad ante desastres. 

Pero no se trata sólo de tener una copia de seguridad; se trata de tener una copia de seguridad fiable, accesible y que se pueda recuperar rápidamente cuando más se necesite. 

Por qué destaca HYCU

HYCU ofrece soluciones automatizadas de copia de seguridad y restauración con un solo clic para los datos críticos de la empresa Salesforce . La plataforma está diseñada para recuperarse rápidamente de la pérdida de datos y garantizar la continuidad de la actividad empresarial proporcionando copias de seguridad seguras y fiables y opciones granulares de restauración puntual para Salesforce. 

• Incorporación Eficiente. HYCU asegura que los usuarios puedan comenzar sin ningún contratiempo. La plataforma ofrece una configuración rápida, permitiendo a los usuarios inscribirse y completar la configuración en tan sólo unos minutos. No se necesita infraestructura autogestionada - Sin agentes, proxies, plugins, o aparatos de hardware.

• Simplicidad al máximo. Una de las caracteristicas sobresalientes de HYCU es su simplicidad de 1-click. Tanto si desea hacer una copia de seguridad o restaurar los datos, el proceso es sencillo, eliminando las complejidades a menudo asociadas con la copia de seguridad y restauración de datos.

• Automatización para la eficiencia. Con HYCU, los usuarios pueden programar sus copias de seguridad y olvidarse de ellas. La plataforma ofrece copias de seguridad automatizadas, garantizando que los datos se respaldan regularmente sin intervención manual.

• Copias de Seguridad Completas. HYCU no sólo hace copias de seguridad de los datos; se asegura de que tanto los datos como los metadatos estén respaldados. Esto asegura que no hay pérdida de contexto o las relaciones entre los puntos de datos en caso de una restauración.

• Estrategias de copia de seguridad a medida. Cada negocio tiene necesidades únicas cuando se trata de respaldo de datos. HYCU ofrece copias de seguridad basadas en políticas, lo que permite a las empresas definir sus RPO, RTO y objetivos de retención de datos. 

• Acceso Instantáneo a Copias de Seguridad. Cuando se requiere la restauración inmediata de los datos, HYCU ofrece copias de seguridad a la carta con un solo clic, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

• Precisión en la restauración. Puede haber casos en que las empresas necesiten restaurar puntos de datos especÃficos. Las opciones de restauración granular de HYCU, junto con las capacidades de búsqueda avanzada, garantizan que las empresas puedan localizar y restaurar los datos exactos que necesitan.

• Gestión racionalizada. La gestión de los procesos de copia de seguridad y restauración puede ser desalentadora. HYCU simplifica esto con una interfaz de usuario intuitiva y políticas de automatización personalizables, asegurando que las empresas tengan un control completo sobre sus estrategias de copia de seguridad y restauración de datos. 

• Una plataforma para unificar la protección de datos de todo un parque de datos. Combine la protección de Salesforce con la de toda una nube híbrida (incluido SaaS). Proteja las cargas de trabajo locales, la nube pública y otras aplicaciones SaaS con una única plataforma. 

Únase a los más de 4200 clientes de todo el mundo que utilizan HYCU para proteger los datos críticos de su empresa Salesforce . 

Prueba HYCU gratis 👈