Der ultimative Leitfaden zum Schutz und zur Sicherung von Jira Service Management auf Atlassian Cloud

Einführung

In der heutigen digitalen Landschaft ist Jira Service Management der Eckpfeiler des IT-Service-Managements (ITSM). Atlassian Die Cloud bietet eine robuste Plattform für Unternehmen zur effizienten Verwaltung von Vorfällen, Serviceanfragen und IT-Ressourcen. Mit der Zunahme von Cyber-Bedrohungen und Datenschwachstellen wird der Schutz wichtiger Geschäftsdaten auf Jira Service Management jedoch immer wichtiger. In diesem umfassenden Leitfaden gehen wir auf die wichtigsten Strategien und Lösungen ein, um den Schutz und die Sicherheit Ihrer Jira Service Management auf Atlassian Cloud zu gewährleisten.

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Warum der Schutz von Jira Service Management von entscheidender Bedeutung ist

1. Böswillige Bedrohungen und Löschungen
   Die Bedrohung durch gezielte Datenlöschungen durch böswillige Akteure stellt ein erhebliches Risiko für Unternehmen jeder Größe dar. Ohne angemessene Schutzmaßnahmen sind Unternehmen anfällig für Datenschutzverletzungen und Betriebsunterbrechungen.
   

2. Ransomware-Angriffe
   Die Zunahme von Ransomware-Angriffen weltweit unterstreicht, wie wichtig sichere Backups sind, um mögliche Krisen zu entschärfen. Mit ransomware-sicheren Backups können Unternehmen ihre wichtigen Daten schützen und die betriebliche Integrität aufrechterhalten.
   

3. Versehentliches Löschen
   Datenverluste durch versehentliches Löschen können unerwartet auftreten und zu Dienstunterbrechungen und dem Verlust wertvoller Informationen führen. Schnelle und flexible Wiederherstellungsprozesse sind unerlässlich, um die unterbrechungsfreie Bereitstellung von Diensten zu gewährleisten und für Ruhe zu sorgen.
   

4. Beschädigungen, Bugs und Fehlkonfigurationen
   Datenbeschädigungen und Software-Bugs können den Service-Management-Betrieb stark beeinträchtigen. Ein robustes Backup-System ermöglicht es Unternehmen, schnell zu einem sauberen Zustand zurückzukehren, Ausfallzeiten zu minimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.
   

5. Konformität und Vorschriften
   Branchen, die strengen Normen oder Vorschriften unterliegen, müssen sich an Sicherungs- und Wiederherstellungsprotokolle halten, um empfindliche Strafen zu vermeiden. Die Einhaltung von Standards wie NIS2 oder DORA ist für die Aufrechterhaltung der Datensicherheit und Ausfallsicherheit unabdingbar.
   

Verständnis der geteilten Verantwortung in der Atlassian Cloud

Während Atlassian Cloud verschiedene Vorteile wie erweiterte Funktionen und Interoperabilität bietet, ist es wichtig, das Modell der gemeinsamen Verantwortung zu erkennen. Während Atlassian die Sicherheit auf Systemebene und die Notfallwiederherstellung verwaltet, sind Sie für den Schutz und die Wiederherstellung Ihrer Daten auf Jira Service Management verantwortlich.

Ihr Aufgabenbereich umfasst Folgendes:

1. Erstellung von Sicherungskopien der Daten von Jira Service Management .

2. Wiederherstellung verlorener Daten bei versehentlichen Löschungen oder Datenverlusten.

3. Sichere Speicherung von Backups zur Einhaltung von Vorschriften und Aufbewahrungsanforderungen.
   

Die Herausforderung: Aufbau oder Kauf einer Backup-Lösung
Unternehmen stehen vor dem Dilemma, ob sie ihre eigene Backup-Lösung aufbauen oder in einen zuverlässigen Backup-Dienst investieren sollen. Untersuchen wir die Herausforderungen, die mit jedem Ansatz verbunden sind.

1. Herausforderungen, wenn man sich auf die bestmögliche Unterstützung für die Erholung verlässt
   • Lange Wiederherstellungszeiten mit unvorhersehbaren SLAs.
   • Nur Instanzwiederherstellung, die manuellen Aufwand zur Wiederherstellung gelöschter Daten erfordert.
   • Begrenzte vertragliche SLAs für die Wiederherstellung von Daten durch den Atlassian Support.

2. Herausforderungen bei der Erstellung von Skripten für Ihre eigenen Backups
   • Langwierige Wiederherstellungszeiten und unvollständige Datenerfassung.
   • Fehleranfällige Skripte, die ständig gewartet werden müssen.
   • Zeitaufwändige Verwaltung mehrerer Atlassian Anwendungen.

Einführung von HYCU: Automatisierte Sicherungs- und schnelle Wiederherstellungslösungen

HYCU, ein Unternehmen von Atlassian Ventures, bietet eine umfassende Sicherungs- und Wiederherstellungsplattform, die speziell für Atlassian Cloud entwickelt wurde. Mit der R-Cloud-Plattform von HYCU können Unternehmen ihre Backup-Prozesse automatisieren und eine schnelle Wiederherstellung kritischer IT-Ressourcen und -Konfigurationen sicherstellen.

Hauptmerkmale von HYCU:

• 1-Klick-Wiederherstellung von JSM-Assets, -Konfigurationen und -Ausgaben.
• Automatisierte Sicherungsrichtlinien mit anpassbarer Häufigkeit und Aufbewahrungsfristen.
• Ransomware-sichere Backups, die unveränderlich an einem externen Speicherort gespeichert werden.
• Granulare Wiederherstellungsfunktionen für Projekte, Probleme und Konfigurationen.
  

Gewährleistung von Datensicherheit und -souveränität mit HYCU

HYCU stellt Datensicherheit und -hoheit in den Vordergrund und ermöglicht es Unternehmen, Backups und Kopien in ihrer eigenen kontrollierten Speicherumgebung zu speichern. Durch die Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung gewährleistet HYCU die Datenintegrität und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.

Vorteile der HYCU-Architektur:

• Sichere Speicheroptionen wie Amazon S3, Google Cloud Storage und S3-kompatibler Speicher.
• Automatisierte Erkennung und Schutz des gesamten Datenbestands, einschließlich ITSM, Unternehmens-IT und Cloud-Services.
• Visualisierung des Datenbestands zur einfachen Identifizierung und zum Schutz kritischer Anwendungen.
  

Schlussfolgerung

Der Schutz und die Sicherung von Jira Service Management auf Atlassian Cloud ist entscheidend für die Aufrechterhaltung der betrieblichen Effizienz und der Datenintegrität. Mit den automatisierten Sicherungs- und schnellen Wiederherstellungslösungen von HYCU können Unternehmen ihre kritischen IT-Ressourcen und -Konfigurationen schützen und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Standards gewährleisten. Lassen Sie Ihre Daten nicht ungeschützt - investieren Sie in eine zuverlässige Backup-Lösung wie HYCU, um Risiken zu minimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen.

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