Datenverlust und Patientenversorgung: Was Sie wissen müssen

Von elektronischen Gesundheitsakten (EHR) bis hin zu diagnostischen Bildgebungen und Laborergebnissen sind Gesundheitsdienstleister auf digitale Informationen angewiesen, um eine hochwertige Patientenversorgung zu gewährleisten. Wenn diese Daten jedoch verloren gehen oder beeinträchtigt werden, kann dies weitreichende und potenziell lebensbedrohliche Folgen haben.

Die steigende Statistik der Datenschutzverletzungen im Gesundheitswesen

Jüngste Statistiken zeichnen ein besorgniserregendes Bild über den Zustand der Datensicherheit im Gesundheitswesen:

• Zwischen 2009 und 2023 wurden dem Office for Civil Rights (OCR) sage und schreibe 5.887 Datenschutzverletzungen im Gesundheitswesen mit 500 oder mehr Datensätzen gemeldet.  

• Diese Verstöße haben zur Aufdeckung oder unzulässigen Offenlegung von 519.935.970 Gesundheitsdaten geführt - mehr als das 1,5-fache der Bevölkerung der Vereinigten Staaten

• Allein im Jahr 2023 wurden 725 Datenschutzverletzungen gemeldet, von denen mehr als 133 Millionen Datensätze betroffen waren.

• Die Häufigkeit von Datenschutzverletzungen hat sich in den letzten Jahren mehr als verdoppelt. Im Jahr 2023 werden täglich durchschnittlich 1,99 Verletzungen von Gesundheitsdaten mit 500 oder mehr Datensätzen gemeldet.

Die unmittelbaren Auswirkungen auf die Patientenversorgung

Wenn Patientendaten verloren gehen oder unzugänglich sind, kann dies zu erheblichen Unterbrechungen in der Versorgung führen:

1. Verspätete oder unterbrochene Behandlung

• Gesundheitsdienstleister müssen möglicherweise diagnostische Tests wiederholen, wodurch Patienten unnötiger Strahlung oder invasiven Verfahren ausgesetzt werden.

• Operationen oder andere Eingriffe können aufgrund fehlender präoperativer Informationen verschoben werden.

• Die Verabreichung von Medikamenten kann sich verzögern, während man darauf wartet, dass die Apothekenunterlagen rekonstruiert werden.

2. Erhöhtes Risiko von medizinischen Fehlern

Ohne Zugang zu vollständigen und genauen Patienteninformationen steigt das Risiko medizinischer Fehler drastisch an. Wir beobachten auch, dass immer mehr Gesundheitseinrichtungen über Störungen der Patientenversorgung infolge von Cyberangriffen berichten. Zu den Betroffenen gehören:

• 56 % berichteten über schlechte Patientenergebnisse aufgrund von Verzögerungen bei Verfahren und Tests

• 53 % verzeichneten einen Anstieg der Komplikationen bei medizinischen Verfahren

• 28 % meldeten einen Anstieg der Patientensterblichkeit - ein Anstieg um fünf Prozentpunkte gegenüber dem Vorjahr

3. Beeinträchtigte Notfallversorgung

In Notfallsituationen kann der schnelle Zugriff auf Patientendaten eine Frage von Leben und Tod sein. Datenverlust kann zu:

• Unmöglichkeit des Zugriffs auf wichtige Informationen über Allergien, chronische Erkrankungen oder die aktuelle Medikation.

• Verzögerungen bei der Behandlung, wenn versucht wird, wichtige Gesundheitsinformationen von Patienten oder Familienangehörigen einzuholen.

• Erhöhtes Risiko von unerwünschten Ereignissen aufgrund mangelnder Kenntnisse über die Krankengeschichte des Patienten.

Langfristige Folgen von Datenverlusten

1. Unterbrochene Kontinuität der Versorgung

Die Gesundheitsfürsorge ist oft ein langfristiger Prozess, insbesondere für Patienten mit chronischen Erkrankungen. Ein Datenverlust kann diese Kontinuität unterbrechen:

• Auslöschung historischer Trends bei den Gesundheitsdaten der Patienten.

• Verlust von Aufzeichnungen über frühere Behandlungen und deren Wirksamkeit.

• Die Dokumentation früherer Symptome und ihres Verlaufs entfällt.

2. Beeinträchtigtes Population Health Management

Neben der individuellen Patientenversorgung kann sich der Datenverlust auch auf breitere Initiativen zur Gesundheit der Bevölkerung auswirken:

• Beeinträchtigung der Genauigkeit von epidemiologischen Studien.

• Behinderung der Ermittlung von Gesundheitstrends innerhalb von Gemeinschaften.

• Verringerung der Wirksamkeit von Präventionsprogrammen.

3. Erosion des Vertrauens der Patienten

Datenverluste in Gesundheitseinrichtungen können das Vertrauen der Patienten erheblich beeinträchtigen. In der Tat beabsichtigen 66 % der Patienten, den Anbieter zu wechseln, wenn ihre persönlichen Daten gefährdet sind.

Dies unterstreicht die Bedeutung, die die Patienten bei der Auswahl eines Gesundheitsdienstleisters dem Datenschutz und der Datensicherheit beimessen.

Finanzielle und betriebliche Auswirkungen

Neben den direkten Auswirkungen auf die Patientenversorgung hat der Datenverlust auch erhebliche finanzielle und betriebliche Folgen für die Gesundheitsdienstleister:

1. Erhöhte Betriebskosten: Die durchschnittlichen Kosten einer Datenschutzverletzung im Gesundheitswesen beliefen sich im Jahr 2023 auf unglaubliche 10,93 Millionen Dollar, ein Anstieg von 8,22 % gegenüber dem Vorjahr.

2. Rechtliche und regulatorische Konsequenzen: Datenschutzverletzungen können zu Verstößen gegen den HIPAA und andere Vorschriften führen und erhebliche Geldstrafen nach sich ziehen. Die durchschnittlichen Kosten für die Kompromittierung eines Gesundheitsdatensatzes belaufen sich auf 211 US-Dollar, abgesehen von potenziellen Bußgeldern nach der HIPAA-Sicherheitsrichtlinie, die bis zu 25.000 US-Dollar pro Vorfall und Jahr betragen können.

3. Schädigung des Rufs: Nachrichten über Datenverluste können den Ruf eines Gesundheitsdienstleisters schädigen, was zu einem Verlust von Patienten und Einnahmen führen kann.

4. Geringere Effizienz: Die Mitarbeiter müssen möglicherweise mehr als 3 Monate damit verbringen, verloren gegangene Datensätze wiederherzustellen, was die betriebliche Effizienz insgesamt verringert.  

Verhinderung von Datenverlusten im Gesundheitswesen

Angesichts der schwerwiegenden Folgen von Datenverlusten müssen Gesundheitsdienstleister dem Datenschutz Priorität einräumen. Zu den wichtigsten Strategien gehören:

1. Zuverlässige Sicherungssysteme: Implementieren Sie umfassende Backup-Lösungen mit häufigen, automatisierten Backups und sicherer Speicherung außerhalb des Unternehmens.

2. Planung der Wiederherstellung im Katastrophenfall: Entwickeln und testen Sie regelmäßig Disaster-Recovery-Pläne, um eine schnelle Datenwiederherstellung im Falle eines Verlustes zu gewährleisten.

3. Maßnahmen zur Cybersicherheit: Investieren Sie in starke Cybersicherheitsmaßnahmen, um sich vor Datenverletzungen und Ransomware-Angriffen zu schützen. Es ist erwähnenswert, dass 92 % der Organisationen des Gesundheitswesens in den letzten 12 Monaten mindestens einen Cyberangriff erlebt haben, ein Anstieg von 88 % im Vorjahr

4. Mitarbeiterschulung: Informieren Sie alle Mitarbeiter über bewährte Datenschutzverfahren und die Bedeutung der Datensicherheit.  

5. Regelmäßige Audits: Führen Sie regelmäßige Audits der Datenverwaltungspraktiken durch, um potenzielle Schwachstellen zu ermitteln und zu beheben.

6. Verschlüsselung: Stellen Sie sicher, dass alle sensiblen Daten verschlüsselt werden, sowohl bei der Übertragung als auch im Ruhezustand.

7. Zugangskontrollen: Implementieren Sie strenge Zugangskontrollen, um die Datenexposition zu begrenzen und das Risiko interner Bedrohungen zu verringern.

Schlussfolgerung

Von unmittelbaren Unterbrechungen der Behandlung bis hin zu langfristigen Folgen für die Gesundheit der Bevölkerung kann der Verlust von Gesundheitsdaten die Qualität, Sicherheit und Kontinuität der Patientenversorgung beeinträchtigen. Die Bedeutung robuster Datenschutzmaßnahmen kann nicht hoch genug eingeschätzt werden.

Gesundheitsdienstleister dürfen den Datenschutz nicht nur als technisches oder Compliance-Thema betrachten, sondern müssen ihn als einen grundlegenden Aspekt der Patientenversorgung begreifen. Durch die Implementierung einer umfassenden Datenschutzstrategie, den Einsatz fortschrittlicher Technologien und die Förderung einer Kultur der Datensicherheit können sich Gesundheitseinrichtungen vor den verheerenden Auswirkungen von Datenverlusten schützen.

Zusätzliche Ressourcen

• Daten im Gesundheitswesen: Vom Krankenbett zur Datensicherung ‍
• Cloud-Datenschutz im Gesundheitswesen: Gewährleistung von Compliance und Sicherheit ‍
• Fallstudie: Verbesserung der Patientenerfahrung in der "neuen Normalität" ‍
• Was ist Datenschutz im Gesundheitswesen?  

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